Yrke specialiserad säljare, ur, guldsmedsvaror och smycken

Specialiserade säljare (ur, guldsmedsvaror och smycken) säljer, rengör och utför underhåll på smycken och ur/klockor i specialiserade butiker.

Vill du veta vilken typ av karriär och yrken som passar dig bäst? Ta vårt kostnadsfriakod karriärstest Holland och ta reda på det.

Personlighetstyp

Kostnadsfria Karriärprovet

Vilka yrken gillar du? Välj en karriär som stämmer med dina preferenser. Gör karriärprovet.

Till testet

Kunskap

  • Tjänsters egenskaper

    Egenskaper hos en tjänst som kan inkludera erhållen information om dess tillämpning, funktion, egenskaper och användnings- och stödkrav.

  • E-handelssystem

    Grundläggande digital arkitektur och kommersiella transaktioner för handel med produkter eller tjänster via internet, e-post, mobila enheter, sociala medier, o.s.v.

  • Typer av klockor

    Typer av armbandsur, som t.ex. mekanisk och kvarts, deras egenskaper och funktioner, som t.ex. kalender, kronograf, vattentäthet, o.s.v.

  • Egenskaper hos diamanter

    Viktiga egenskaper hos diamanter som påverkar deras värde: karatvikt, skärning, färg och klarhet.

  • Produktkunskap

    De produkter som erbjuds, deras funktioner, egenskaper och rättsliga och lagstadgade krav.

  • Produktkategorier för smycken

    Kategorier där olika typer av smycken används, som t.ex. modesmycken med diamanter eller bröllopssmycken med diamanter.

  • Försäljningsargumentation

    Tekniker och försäljningsmetoder som används för att presentera en produkt eller tjänst till kunder på ett övertygande sätt och för att uppfylla deras förväntningar och behov.

  • ädelmetallers egenskaper

    Variationer av ädla metaller efter densitet, korrosionsbeständighet, elektrisk ledningsförmåga, ljusreflektivitet och kvalitet.

  • Produktegenskaper

    En produkts konkreta egenskaper såsom dess material, egenskaper och funktioner samt dess olika användningsområden, egenskaper samt krav på användning och stöd.

Färdigheter

  • Sköta en kassaapparat

    Registrera och hantera kontanttransaktioner med hjälp av en kassaapparat.

  • Se till att kunderna är nöjda

    Hantera kundernas förväntningar på ett professionellt sätt, förutse och tillgodose deras behov och önskemål. Erbjuda flexibel kundservice för att säkerställa kundernas tillfredsställelse och lojalitet.

  • övervaka lagernivåer

    Utvärdera hur mycket av lagret som används och avgöra vad som bör beställas.

  • Uppskatta kostnad för service av smycken och klockor

    Uppskatta den totala kostnaden för underhåll av klockor eller smycken.

  • Hantera känsliga produkter

    Förvara och presentera känsliga produkter på rätt sätt och se till att relevanta faktorer som temperatur, ljusexponering, fukthalt osv. övervakas.

  • Demonstrera produkter

    Visa hur en produkt ska användas på ett korrekt och säkert sätt, ge kunderna information om produktens viktigaste egenskaper och fördelar, förklara drift, korrekt användning och underhåll. Övertala potentiella kunder att köpa föremål.

  • Undersöka varor

    Kontrollera att saluförda artiklar är korrekt prissatta och presenteras på ett korrekt sätt samt att de fungerar som annonserat.

  • Förhindra snatteri

    Identifiera snattare och metoder som snattare använder när de försöker stjäla varor. Införa strategier och rutiner som förebygger snatteri.

  • Ge kunder råd om val av produkt

    Tillhandahålla lämpliga råd och hjälpa kunderna att hitta exakt de varor och tjänster som de söker. Diskutera urval och tillgång på produkter.

  • Säkerställa överensstämmelse med rättsliga krav

    Säkerställa överensstämmelse med etablerade standarder och rättsliga krav, såsom specifikationer, riktlinjer, normer eller lagstiftning, för det mål som organisationen strävar efter att uppnå i sin verksamhet.

  • Organisera lagringsutrymmen

    Organisera innehållet i ett lagringsutrymme för att förbättra effektiviteten med avseende på inflöde och utflöde av de lagrade produkterna.

  • Tillhandahålla uppföljningstjänster åt kunder

    Registrera, följa upp, lösa och svara på kundernas förfrågningar och klagomål samt tillhandahålla eftermarknadstjänster.

  • Ta emot produktbeställningar

    Registrera beställningar av varor som för närvarande inte är tillgängliga.

  • Organisera produktskyltning

    Organisera varor på ett attraktivt och säkert sätt. Ställa upp en disk eller annat visningsområde för demonstrationer för att fånga potentiella kunders uppmärksamhet. Organisera och underhålla montrar för visning av varor. Skapa och montera försäljnings- och visningsmontrar för försäljningsprocessen.

  • Ge information om antalet karat

    Informera kunderna om den exakta mängden karat och procenthalten guld i smycken. T.ex. ”14 karat guld” motsvarar cirka 58 procent rent guld.

  • Hantera återbetalningar

    Lösa kundförfrågningar om returer, utbyte av varor, återbetalningar eller fakturaändringar. Följa organisationens riktlinjer för processerna.

  • Råda kunder om smycken och klockor

    Ge detaljerade råd till kunder om klockor och smycken som finns i butiken. Beskriva olika märken och modeller samt deras egenskaper och funktioner. Rekommendera och ge personliga råd om smycken enligt kundens behov och önskemål.

  • Fylla på hyllor

    Fyll på hyllor med varor som ska säljas.

  • Hålla butiken ren

    Hålla butiken ren och i ordning genom dammsugning och tvätt med golvmopp.

  • Planera eftermarknadsåtgärder

    Komma överens med kunden om leverans, utformning och frakt av varor samt vidta lämpliga åtgärder för att se till att varorna levereras.

  • Utfärda försäljningsfakturor

    Ta fram fakturor över sålda varor eller tjänster innehållande styckpriser, summa och villkor. Slutföra orderbehandlingen av mottagna order via telefon, fax och internet och beräkna hur mycket kunden till slut ska betala.

  • Använda räknefärdigheter

    Öva logiskt tänkande och tillämpa enkla eller komplexa numeriska begrepp och beräkningar.

  • Använda olika kommunikationskanaler

    Använda olika typer av kommunikationskanaler, t.ex. muntlig, handskriven, digital och telefonkommunikation, i syfte att formulera och dela idéer eller information.

  • Utföra en aktiv försäljning

    Lägga fram tankar och idéer på ett kraftfullt och övertygande sätt för att intressera kunder för nya produkter och kampanjer. Övertyga kunderna om att en produkt eller tjänst kommer att tillgodose deras behov.

  • Uppskatta värdet på begagnade smycken och klockor

    Bedöma begagnad metall (guld, silver) och begagnade ädelstenar (diamanter, smaragder) baserat på ålder och aktuella marknadskurser.

  • Förbereda produkter

    Montera och förbereda varor och demonstrera deras funktioner för kunderna.

  • Identifiera kundbehov

    Använda lämpliga frågor och aktivt lyssnande för att identifiera kundernas förväntningar, önskningar och krav på produkter och tjänster.

Source: Sisyphus ODB