Yrke väntelistsamordnare

Väntelistsamordnare sköter den dagliga förvaltningen av väntelistor. De planerar bokningar av operationssalar och kontaktar patienter som ska opereras. De säkrar optimalt resursutnyttjande.

Personlighetstyp

• Konventionella / Företagsamma

Kunskap

• Medicinsk terminologi

  Innebörden av medicinska termer och förkortningar, läkemedelsrecept och olika medicinska specialiteter och kunskap om hur terminologin används på rätt sätt.

• Dataskydd

  Principer, etiska frågor, bestämmelser och protokoll för dataskydd.

• Hantering av patientjournaler

  Förfaranden som rör och vikten av journalföring i ett hälso- och sjukvårdssystem, t.ex. på sjukhus eller kliniker, de informationssystem som används för att föra och behandla journaler och hur man uppnår största möjliga noggrannhet i journaler.

Färdigheter

• Göra resursplanering

  Uppskatta förväntade behov i fråga om tid, personalresurser och ekonomiska resurser för att uppnå projektmålen.

• Besvara patienters frågor

  På ett vänligt och professionellt sätt svara på alla frågor från nuvarande eller potentiella patienter på en vårdinrättning och deras familjer.

• Använda system för hantering av elektroniska journaler

  Kunna använda särskild programvara för hantering av patientjournaler med hjälp av lämpliga handlingsregler.

• Ta fram patientjournaler

  Hitta, hämta och ta fram patientjournaler på förfrågan av behörig medicinsk personal.

• Kommunicera via telefon

  Kommunicera över telefon genom att ringa och svara på samtal punktligt, professionellt och artigt.

• Bevara vårdtagardatas konfidentialitet

  Följa och upprätthålla sekretessen för vårdbrukares sjukdoms- och behandlingsinformation.

• Sköta väntelista

  Övervaka listan över patienter som väntar på operation eller konsultation. Se till att den är korrekt och fullständig.

• Säkerställa korrekt hantering av tidsbokningar

  Inrätta ett lämpligt förfarande för att hantera bokningar, inbegripet rutiner för avbokningar och uteblivna besök.

Source: Sisyphus ODB