Profesión administrativo de centro médico / administrativa de centro médico

Los administrativos de centros médicos trabajan en estrecha colaboración con los profesionales de la salud. Prestan servicios de oficina, como la correspondencia, la fijación de citas y la respuesta a las preguntas de los pacientes.

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Tipos de personalidades

Conocimientos

  • Informática médica

    Los procesos y herramientas utilizados para el análisis y la difusión de datos médicos a través de sistemas informáticos.

  • Informes clínicos

    Los métodos, las prácticas de evaluación, las credenciales y los procedimientos de recogida de opiniones necesarios para redactar informes clínicos.

  • Tareas administrativas en entornos médicos

    Las tareas administrativas médicas, como el registro de pacientes, los sistemas de citas, el mantenimiento de historiales de pacientes y las recetas electrónicas.

Capacidades

  • Mantener la confidencialidad de los usuarios de la asistencia sanitaria

    Respetar y mantener la confidencialidad de la información sobre enfermedades y tratamiento de los usuarios de asistencia sanitaria.

  • Mecanografiar en dispositivos electrónicos

    Mecanografiar de forma rápida e impecable en dispositivos electrónicos como ordenadores, a fin de garantizar una introducción de datos rápida y precisa.

  • Utilizar técnicas de comunicación

    Aplicar técnicas de comunicación que permitan a los interlocutores comprenderse mejor y comunicarse con precisión al transmitir mensajes.

  • Gestionar presupuestos

    Planificar, supervisar e informar sobre el presupuesto.

  • Contestar a las preguntas de los pacientes

    Responder de manera amistosa y profesional a todas las consultas de los pacientes actuales o potenciales y de sus familiares, de un centro de asistencia sanitaria.

  • Gestionar la agenda personal

    Programar y confirmar citas para el personal de la oficina, en su mayoría gestores y directivos, con partes externas.

  • Enviar muestras médicas

    Enviar muestras con la información precisa al laboratorio médico para la realización de ensayos.

  • Comunicarse por teléfono

    Comunicarse por teléfono haciendo y respondiendo llamadas de forma oportuna, profesional y educada.

  • Aplicar técnicas organizativas

    Emplear un conjunto de técnicas y procedimientos organizativos que faciliten la consecución de los objetivos fijados, como la planificación detallada de los horarios del personal. Utilizar estos recursos de manera eficiente y sostenible y mostrar flexibilidad cuando sea necesario.

  • Recopilar datos generales sobre los usuarios de la asistencia sanitaria

    Recopilar datos cualitativos y cuantitativos relativos a los datos anagráficos de los usuarios de la asistencia sanitaria y ayudar para cumplimentar el cuestionario de historial actual y anterior y registrar las medidas/pruebas efectuados por el facultativo.

Conocimientos y capacidades optativas

gestionar la información sobre los usuarios de la asistencia sanitaria practicar la escucha activa comunicarse en lenguas extranjeras con los prestadores de servicios sanitarios ajustarse a la legislación que regula la asistencia sanitaria coordinar preparativos de viaje para personal ocuparse de la documentación organizar reuniones utilizar un ordenador gestionar las cuentas documentación profesional relacionada con la atención sanitaria rellenar formularios trabajar en entornos multiculturales en la atención sanitaria tramitar solicitudes de reembolso del seguro médico mostrar responsabilidad derecho de seguros analizar las necesidades de aseguramiento tipos de seguros preparar un cronograma coordinar eventos terminología médica métodos de transcripción registrar información sobre los pacientes que han recibido tratamiento registrar la información de facturación de los usuarios de la asistencia sanitaria supervisar procedimientos de cobro preparar las facturas encargar suministros trabajar en equipos sanitarios multidisciplinarios patología transcribir diálogos