Profesión administrativo de centro médico / administrativa de centro médico

Los administrativos de centros médicos trabajan en estrecha colaboración con los profesionales de la salud. Prestan servicios de oficina, como la correspondencia, la fijación de citas y la respuesta a las preguntas de los pacientes.

Tipos de personalidades

• Convencional / Realista
• Convencional / Social

Conocimientos

• Informática médica

  Los procesos y herramientas utilizados para el análisis y la difusión de datos médicos a través de sistemas informáticos.

• Informes clínicos

  Los métodos, las prácticas de evaluación, las credenciales y los procedimientos de recogida de opiniones necesarios para redactar informes clínicos.

• Tareas administrativas en entornos médicos

  Las tareas administrativas médicas, como el registro de pacientes, los sistemas de citas, el mantenimiento de historiales de pacientes y las recetas electrónicas.

Capacidades

• Mantener la confidencialidad de los usuarios de la asistencia sanitaria

  Respetar y mantener la confidencialidad de la información sobre enfermedades y tratamiento de los usuarios de asistencia sanitaria.

• Mecanografiar en dispositivos electrónicos

  Mecanografiar de forma rápida e impecable en dispositivos electrónicos como ordenadores, a fin de garantizar una introducción de datos rápida y precisa.

• Utilizar técnicas de comunicación

  Aplicar técnicas de comunicación que permitan a los interlocutores comprenderse mejor y comunicarse con precisión al transmitir mensajes.

• Gestionar presupuestos

  Planificar, supervisar e informar sobre el presupuesto.

• Contestar a las preguntas de los pacientes

  Responder de manera amistosa y profesional a todas las consultas de los pacientes actuales o potenciales y de sus familiares, de un centro de asistencia sanitaria.

• Gestionar la agenda personal

  Programar y confirmar citas para el personal de la oficina, en su mayoría gestores y directivos, con partes externas.

• Enviar muestras médicas

  Enviar muestras con la información precisa al laboratorio médico para la realización de ensayos.

• Comunicarse por teléfono

  Comunicarse por teléfono haciendo y respondiendo llamadas de forma oportuna, profesional y educada.

• Aplicar técnicas organizativas

  Emplear un conjunto de técnicas y procedimientos organizativos que faciliten la consecución de los objetivos fijados, como la planificación detallada de los horarios del personal. Utilizar estos recursos de manera eficiente y sostenible y mostrar flexibilidad cuando sea necesario.

• Recopilar datos generales sobre los usuarios de la asistencia sanitaria

  Recopilar datos cualitativos y cuantitativos relativos a los datos anagráficos de los usuarios de la asistencia sanitaria y ayudar para cumplimentar el cuestionario de historial actual y anterior y registrar las medidas/pruebas efectuados por el facultativo.

Conocimientos y capacidades optativas

Source: Sisyphus ODB