Profesión agente de alquiler de coches con opción a compra
Los agentes de alquiler de coches con opción a compras representan a las empresas implicadas en la financiación de vehículos, ofreciendo sistemas de arrendamiento financiero adecuados y servicios adicionales relacionados con el vehículo. Documentan transacciones, seguros y plazos.
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Agente de alquiler de coches con opción a compra: Puestos vacantes
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Tipos de personalidades
Conocimientos
- Características del servicio
Las características de un servicio que pueden incluir haber obtenido información sobre su aplicación, función, características, uso y requisitos de asistencia.
- Capacidad financiera
Operaciones financieras como cálculos, estimaciones de costes y gestión presupuestaria que tienen en cuenta datos estadísticos y comerciales pertinentes, tales como datos relativos a materiales, suministros y mano de obra.
- Controles del automóvil
El funcionamiento de equipos específicos del automóvil, como el funcionamiento y el manejo del embrague, el acelerador, la iluminación, la instrumentación, la transmisión y los frenos.
- Características del arrendamiento
Las cláusulas de los contratos de arrendamiento, los tipos de arrendamientos y sus ventajas y desventajas.
- Características del producto
Las características tangibles de un producto, como sus materiales, propiedades y funciones, así como sus diferentes aplicaciones, características, requisitos de soporte y uso.
- Tipos de vehículos
El ámbito de la información que distingue los sistemas de clasificación de las agencias de alquiler, que contienen tipos y clases de vehículos y su funcionamiento y componentes.
Capacidades
- Negociar contratos de venta
Llegar a un acuerdo entre los socios comerciales, centrándose en los términos y condiciones, las especificaciones, el tiempo de entrega, el precio, etc.
- Asesorar sobre las características de un vehículo
Proporcionar asesoramiento a los clientes sobre las características, la funcionalidad y los controles de un vehículo, como colores, tipos de asientos, tapicería, etc.
- Comunicarse por teléfono
Comunicarse por teléfono haciendo y respondiendo llamadas de forma oportuna, profesional y educada.
- Tener competencias informáticas
Utilizar de manera eficiente los ordenadores, los equipos informáticos y la tecnología moderna.
- Cumplir los objetivos de ventas
Alcanzar los objetivos de ventas fijados, medidos en ingresos o unidades vendidas. Alcanzar el objetivo en un plazo determinado, dé prioridad a los productos y servicios vendidos en consecuencia y planifique con antelación.
- Moderar en las negociaciones
Supervisar las negociaciones entre dos partes en calidad de testigo imparcial para garantizar que las negociaciones se realicen de manera amistosa y productiva, que se alcance un compromiso y que todo se ajuste a la normativa legal.
- Comunicarse con los clientes
Responder a los clientes y comunicarse con ellos de la manera más eficaz y adecuada para que puedan acceder a los productos o servicios deseados, o para ofrecerles cualquier otra ayuda que puedan necesitar.
- Preparar informes sobre contratos de alquileres
Mantener registros escritos de los contratos de arrendamiento.
- Tramitar la administración de contratos de alquiler
Redactar y tramitar el contrato entre un arrendador y un arrendatario que permita al arrendatario el uso de un bien que sea propiedad o esté gestionado por el arrendador durante un período de tiempo.
- Presentar informes
Mostrar resultados, estadísticas y conclusiones a un público de una manera transparente y directa.
- Gestionar una empresa minuciosamente
El tratamiento detallado y exhaustivo de las transacciones, el cumplimiento de la normativa y la supervisión de los trabajadores, velando por el buen funcionamiento de las operaciones diarias.
- Revisar los contratos finalizados
Revisar el contenido y comprobar la exactitud de los contratos finalizados.
- Garantizar la satisfacción del cliente
Gestionar las expectativas de los clientes de manera profesional, anticipando y abordando sus necesidades y deseos. Ofrecer servicios flexibles de atención al cliente para garantizar la satisfacción y la fidelidad de los clientes.
- Identificar las necesidades del cliente
Utilizar las preguntas adecuadas y la escucha activa con el fin de identificar las expectativas, deseos y exigencias de los clientes en función de los productos y servicios.
- Gestionar operaciones financieras
Administra4r divisas, actividades de intercambio financiero, depósitos, así como pagos empresariales y de documentos. Preparar y gestionar cuentas de clientes y reciba pagos en efectivo, con tarjeta de crédito y débito.
- Cumplir plazos
Asegurar que los procesos operativos finalicen en un momento previamente acordado.
- Registrar los datos personales de los clientes
Recopilar y registrar datos personales de los clientes en el sistema; obtener todas las firmas y documentos necesarios para el alquiler.
- Procesar datos
Introducir información en un sistema de almacenamiento y recuperación de datos a través de procesos como el escaneado, la codificación manual o transferencia electrónica de datos con el fin de procesar grandes cantidades de datos.
- Asistir a clientes
Prestar apoyo y asesoramiento a los clientes a la hora de tomar decisiones de compra descubriendo sus necesidades, seleccionando el servicio y los productos adecuados para ellos y respondiendo educadamente las preguntas sobre los productos y servicios.
- Utilizar distintos métodos de comunicación
Hacer uso de varios tipos de canales de comunicación, como la comunicación verbal, escrita, digital y telefónica, con el fin de construir y compartir ideas o información.
- Llevar registros de tareas
Organizar y clasifique registros de informes preparados y correspondencia relacionada con el trabajo realizado y registros de progresos de tareas.
- Practicar la escucha activa
Prestar atención a lo que otras personas dicen, comprender pacientemente las observaciones que se hacen, formular preguntas según proceda y no interrumpir en momentos inapropiados; ser capaz de escuchar atentamente las necesidades de los clientes, compradores, pasajeros, usuarios de servicios u otros, y aportar soluciones en consecuencia.