Profesión agente de control de pasaportes

Los agentes de control de pasaportes expiden pasaportes y otros documentos de viaje, como los certificados de identidad y los documentos de viaje de los refugiados. También registran todos los pasaportes facilitados.

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Tipos de personalidades

Conocimientos

  • Detección del fraude

    Las técnicas utilizadas para identificar actividades fraudulentas.

Capacidades

  • Llevar un registro de los pasaportes

    Llevar un registro de los pasaportes y otros documentos de viaje, tales como certificados de identidad y documentos de viaje para refugiados que ya han sido expedidos.

  • Utilizar técnicas de comunicación

    Aplicar técnicas de comunicación que permitan a los interlocutores comprenderse mejor y comunicarse con precisión al transmitir mensajes.

  • Cumplir la normativa legal

    Asegurarse de estar debidamente informado de las reglamentaciones legales que rigen una actividad específica y adherirse a sus normas, políticas y leyes.

  • Examinar documentos oficiales

    Verificar la documentación oficial, como los permisos de conducir y la identificación personal, para garantizar el cumplimiento de las disposiciones legales, así como para identificar y evaluar a las personas.

  • Supervisar la prestación de servicios

    Asegurarse de que todos los empleados prestan un excelente servicio al cliente con arreglo a la política de la empresa.

  • Tramitar solicitudes

    Tramitar las solicitudes de pasaportes y otros documentos de viaje, como certificados de identidad y documentos de viaje de refugiados, de conformidad con la política y la legislación.

Conocimientos y capacidades optativas

comunicarse con los compañeros de trabajo mostrar empatía practicar la escucha activa crear soluciones para problemas asegurar la correcta gestión de documentos llevar registros de tareas tolerar el estrés utilizar distintos métodos de comunicación pensar de forma analítica responder a consultas utilizar microsoft office