Profesión asesor de viajes / asesora de viajes

¿Le gustaría saber qué tipo de carrera y profesiones le conviene mejor? Lea nuestro artículo sobre los códigos de Holland.

Tipos de personalidades

  • Emprendedor / Convencional
  • Convencional / Emprendedor

Conocimientos

  • Zonas geográficas importantes para el turismo

Capacidades

  • Realizar búsquedas en internet
  • Garantizar la satisfacción del cliente
  • Hablar idiomas en el ámbito turístico
  • Mejorar las ventas de productos
  • Gestionar reclamaciones de clientes
  • Tramitar pagos
  • Mantener el servicio de atención a clientes
  • Mantener la relación con los proveedores
  • Averiguar las necesidades del cliente
  • Mantener registros de clientes y clientas
  • Hacer reservas a petición de los clientes
  • Mantener buenas relaciones de trabajo
  • Utilizar programas informáticos de gestión de relaciones con los clientes
  • Proporcionar información relacionada con el turismo

Conocimientos y capacidades optativas

demostrar competencias interculturales en los servicios de hostelería supervisar la impresión de publicaciones turísticas observar la legislación relevante sobre salud seguridad higiene y otros relativa a las comidas establecer relaciones comerciales planificar eventos supervisar el diseño y la impresión de publicaciones turísticas respetar el código ético de conducta en el ámbito del turismo utilizar distintos métodos de comunicación interpretar mapas prestar los servicios de una forma flexible gestionar contenido online asistir a clientes con necesidades especiales