Profesión asesor sobre derechos del consumidor / asesora sobre derechos del consumidor

¿Le gustaría saber qué tipo de carrera y profesiones le conviene mejor? Lea nuestro artículo sobre los códigos de Holland.

Tipos de personalidades

  • Realista / Convencional

Conocimientos

  • Derecho de los consumidores
  • Servicio al cliente
  • Protección de los consumidores

Capacidades

  • Llevar un registro de las comunicaciones con el cliente
  • Responder a consultas
  • Investigar las quejas relativas a la protección de los consumidores
  • Proteger los intereses del cliente
  • Examinar el cumplimiento de las políticas públicas
  • Gestionar conflictos
  • Comunicarse con los clientes
  • Asesorar sobre los derechos del consumidor
  • Aplicar la gestión de conflictos
  • Emplear capacidades de comunicación técnica

Conocimientos y capacidades optativas

promover un comportamiento responsable por parte de los consumidores informar sobre resultados de pruebas detección del fraude mantener relación con los representantes locales llevar registros de tareas evaluar la calidad de los servicios utilizar distintos métodos de comunicación prevenir actividades fraudulentas garantizar la aplicación de la ley colaborar con las autoridades recopilar documentos judiciales ofrecer asesoramiento jurídico investigación jurídica asesorar sobre el cumplimiento de las políticas públicas derecho de sociedades