Profesión asesor sobre derechos del consumidor / asesora sobre derechos del consumidor
¿Le gustaría saber qué tipo de carrera y profesiones le conviene mejor? Lea nuestro artículo sobre los códigos de Holland.
Tipos de personalidades
- Realista / Convencional
Conocimientos
- Derecho de los consumidores
- Servicio al cliente
- Protección de los consumidores
Capacidades
- Llevar un registro de las comunicaciones con el cliente
- Responder a consultas
- Investigar las quejas relativas a la protección de los consumidores
- Proteger los intereses del cliente
- Examinar el cumplimiento de las políticas públicas
- Gestionar conflictos
- Comunicarse con los clientes
- Asesorar sobre los derechos del consumidor
- Aplicar la gestión de conflictos
- Emplear capacidades de comunicación técnica