Profesión azafato de barco / azafata de barco
¿Le gustaría saber qué tipo de carrera y profesiones le conviene mejor? Lea nuestro artículo sobre los códigos de Holland.
Tipos de personalidades
- Emprendedor / Convencional
- Realista / Social
Conocimientos
- Medidas de salud y seguridad en el transporte
Capacidades
- Facilitar información a los pasajeros
- Comunicar las denuncias de los pasajeros
- Gestionar reclamaciones de clientes
- Mantener el servicio de atención a clientes
- Observar la legislación relevante sobre salud seguridad higiene y otros relativa a las comidas
- Transmitir instrucciones verbalmente
- Servir comida en el servicio de mesa
- Recibir a los huéspedes
- Ofrecer comida y bebidas
- Gestionar operaciones financieras
- Seguir instrucciones verbales
- Gestionar la experiencia de la clientela
- Ofrecer un servicio excelente
- Ayudar a controlar el comportamiento de los pasajeros en situaciones de emergencia
- Tratar las emergencias veterinarias