Profesión cajero de casino / cajera de casino

Los cajeros de casinos cambian tokens, monedas o fichas por dinero. Organizan los pagos y obtienen firmas e identificación de los clientes. Llevan a cabo auditorías y cuentan dinero en un registro de efectivo, en el respeto de la normativa sobre blanqueo de capitales.

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Tipos de personalidades

• Convencional / Emprendedor

Capacidades

• Gestionar incidentes

  Gestionar incidentes, tales como accidentes, emergencias o robos de manera apropiada de acuerdo con las políticas y regulaciones de la organización.

• Comunicarse con los clientes

  Responder a los clientes y comunicarse con ellos de la manera más eficaz y adecuada para que puedan acceder a los productos o servicios deseados, o para ofrecerles cualquier otra ayuda que puedan necesitar.

• Aplicar competencias matemáticas

  Practicar el razonamiento y aplicar conceptos y cálculos numéricos simples o complejos.

• Mostrar buenos modales con los jugadores

  Ser educado y mostrar buenos modales con los jugadores, espectadores y otra audiencia.

• Llevar a cabo un control preciso del inventario

  Aplicar procedimientos de control y documentación relacionados con las operaciones de inventario.

• Concentrarse en prestar servicio

  Buscar activamente formas eficaces de ayudar a las personas.

• Cambiar dinero por fichas

  Cambiar moneda de curso legal por fichas de juego, fichas o reembolso de billetes.

• Cuidar la apariencia personal

  Proyectar la imagen profesional correcta asegurando que la apariencia personal se mantiene siempre en el más alto nivel. Seleccionar el atuendo adecuado y la imagen y perspectiva general; realizar esfuerzos diarios para crear una buena impresión.

• Tramitar pagos

  Aceptar pagos como dinero en efectivo, tarjetas de crédito y tarjetas de débito. Gestionar el reembolso en caso de devolución o administrar vales e instrumentos de marketing como tarjetas de bonificación o tarjetas de socio. Prestar atención a la seguridad y la protección de los datos personales.

• Cumplir el código ético de conducta relativo a los juegos de azar

  Cumplir las normas y el código ético de conducta relativos a los juegos de azar, las apuestas y las loterías. Tener en cuenta el entretenimiento de los jugadores.

• Llevar registros de tareas

  Organizar y clasifique registros de informes preparados y correspondencia relacionada con el trabajo realizado y registros de progresos de tareas.

• Gestionar el flujo de caja

  Recibir las apuestas, pagar las ganancias y gestionar el flujo de caja.

• Gestionar reclamaciones de clientes

  Administrar las reclamaciones y las reacciones negativas de los clientes a fin de abordar las preocupaciones y, cuando proceda, proporcionar una rápida recuperación de los servicios.

• Prevenir el blanqueo de capitales en el juego

  Adoptar medidas para prevenir el abuso del casino con fines de evasión de impuestos u ocultación del origen de los fondos.

Conocimientos y capacidades optativas

Source: Sisyphus ODB