Profesión director de división de transporte por carretera / directora de división de transporte por carretera

Los directores de división de transporte por carretera mantienen el control de los procesos relativos a los vehículos, el personal, los clientes, las rutas y los contratos.

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Tipos de personalidades

Conocimientos

  • Legislación relativa al transporte por carretera

    Conocer las normas de transporte por carretera a nivel regional, nacional y europeo en materia de seguridad y de protección del medio ambiente.

  • Leyes en materia de circulación vial

    Comprender las leyes en materia de circulación vial y las normas de circulación.

  • Normativa sobre el transporte de pasajeros

    Tener conocimientos de las convenciones y reglamentaciones que regulan el transporte de pasajeros.

Capacidades

  • Elaborar programas de movilidad

    Desarrollar nuevos programas y políticas de movilidad y mejorar los existentes aumentando su eficacia.

  • Tomar decisiones operativas de forma autónoma

    Tomar decisiones operativas inmediatas cuando sea necesario sin remitirse a otras personas, teniendo en cuenta las circunstancias, los procedimientos y la legislación pertinentes. Determinar de manera independiente qué opción es la mejor para una situación concreta.

  • Preparar las rutas de transporte

    Preparar rutas mediante la adición o la sustracción de rutas, introduciendo cambios en la frecuencia de ruta y modificando el rango de servicios de las rutas. Ajuste las rutas aportando tiempo operativo adicional a las rutas, añadiendo capacidad adicional durante los períodos de saturación (o reduciendo la capacidad durante los períodos con escaso número de pasajeros) y ajustando los tiempos de salida en respuesta a los cambios en las circunstancias a lo largo de una ruta determinada, garantizando así un uso eficiente de los recursos y la consecución de los objetivos de las relaciones con los clientes.

  • Analizar los cuestionarios de servicio al cliente

    Analizar los resultados de las encuestas cumplimentadas por pasajeros/clientes; analizar los resultados para identificar tendencias y extraer conclusiones.

  • Gestionar un equipo

    Garantizar unos canales de comunicación claros y eficaces en todos los departamentos de la organización y en todas las unidades de apoyo, tanto a nivel interno como externo, asegurándose de que el equipo esté al tanto de las normas y los objetivos del departamento/unidad empresarial. Aplicar los procedimientos disciplinarios y de presentación de reclamaciones, según sea necesario, garantizando que se logre sistemáticamente un enfoque justo y coherente en la gestión del rendimiento. Prestar asistencia en el proceso de contratación y gestionar, formar y motivar a los empleados para que alcancen o superen su potencial mediante técnicas eficaces de gestión del rendimiento. Fomentar el desarrollo de un espíritu de equipo entre todos los empleados.

  • Utilizar distintos métodos de comunicación

    Hacer uso de varios tipos de canales de comunicación, como la comunicación verbal, escrita, digital y telefónica, con el fin de construir y compartir ideas o información.

  • Elaborar estrategias de acercamiento a los pasajeros

    Proporcionar contactos y servicios a grupos diversos y desatendidos.

  • Afrontar problemas con actitud crítica

    Identificar los puntos fuertes y débiles de diversos conceptos abstractos y racionales, como cuestiones, opiniones y enfoques relacionados con una situación problemática específica, con el fin de formular soluciones y métodos alternativos para hacer frente a la situación.

  • Elaborar estudios de transporte urbano

    Estudiar las características demográficas y espaciales de una ciudad para desarrollar nuevos planes y estrategias de movilidad.

  • Analizar costes de transporte

    Identificar y analizar los costes de transporte, los niveles de servicio y la disponibilidad de equipos; efectuar recomendaciones y adoptar medidas preventivas/correctivas.

  • Comunicarse con las partes interesadas con el fin de prever aumentos en la demanda de transporte

    Comunicarse con los servicios urbanos y las organizaciones de eventos para prever los aumentos en la demanda de transporte con el fin de mantener las normas de servicio al cliente y evitar interrupciones.

  • Ejercer con los colegas un rol de liderazgo orientado a los objetivos

    Asumir un papel de liderazgo en la organización y con los compañeros para proporcionar preparación y orientación a los subordinados con el fin de lograr objetivos específicos.

  • Mantener buenas relaciones con los organismos gubernamentales

    Establecer y mantener unas relaciones laborales cordiales con sus pares en diferentes organismos gubernamentales.

  • Dar instrucciones al personal

    Dar instrucciones a los subordinados utilizando diversas técnicas de comunicación. Ajustar el estilo de comunicación al público destinatario para transmitir las instrucciones según lo previsto.

  • Coordinar una flota de vehículos de transporte

    Coordinar y supervisar la flota de transporte en todas sus funciones de tráfico; conserve los niveles de servicio manteniendo los costes al mínimo.

  • Ejercer la administración

    Llevar a cabo una administración que asegure la planificación y gestión eficiente y responsable de los recursos.

  • Pensar de forma analítica

    Elaborar ideas basadas en la lógica y el razonamiento para identificar los puntos fuertes y débiles de las soluciones, conclusiones o enfoques alternativos en relación con los problemas.

  • Desarrollar planes para la eficiencia de las operaciones logísticas

    Elaborar y aplicar planes para aumentar la eficiencia y reducir los residuos durante las operaciones logísticas.

  • Gestionar personal

    Contratar y formar a empleados para aumentar su valor en la organización. Esto incluye toda una serie de actividades de recursos humanos, el desarrollo y la aplicación de políticas y procesos para crear un ambiente de trabajo favorable a los empleados.

  • Gestionar la flota de una empresa

    Gestionar y mantener la flota de las empresas seleccionando el equipamiento, las unidades de envío, el mantenimiento y la gestión de los costes.

  • Controlar los recursos financieros

    Supervisar y controlar los presupuestos y los recursos financieros proporcionando una administración competente en la gestión de la empresa.

  • Analizar patrones de tráfico

    Determinar los patrones de tráfico por carretera más eficientes y las horas punta para aumentar la eficiencia de la programación.

  • Centrarse en los pasajeros

    Transportar a los pasajeros a su destino de forma segura y oportuna. Prestar un servicio de atención al cliente adecuado; informar a los pasajeros en caso de producirse situaciones inesperadas u otros incidentes.

Source: Sisyphus ODB