Profesión director de pompas fúnebres / directora de pompas fúnebres

Los directores de pompas fúnebres coordinan la logística de los servicios funerarios. Apoyan a la familia fallecida mediante la organización de los detalles relativos a la ubicación, las fechas y las horas de los servicios conmemorativos. Los directores de pompas fúnebres se ponen en contacto con representantes del cementerio para preparar el terreno, planificar el transporte de la persona fallecida, asesorar sobre los tipos de monumento conmemorativo, los requisitos legales o los trámites administrativos. Los directores de pompas fúnebres organizan las operaciones diarias del crematorio. Supervisan las actividades del personal en el crematorio y garantizan que prestan servicios de acuerdo con los requisitos legales. Controlan el presupuesto de los servicios crematorios y desarrollan y mantienen normas de funcionamiento en el horno crematorio.

Tipos de personalidades

• Realista / Convencional
• Social / Realista
• Emprendedor / Social

Conocimientos

• Conocimientos empresariales

  Las funciones de una empresa, los procesos y tareas utilizados para desempeñar dichas funciones, así como la relación de estos procesos, tareas y funciones con cada uno de los procesos, tareas y funciones desempeñados en el conjunto de la empresa.

Capacidades

• Aplicar normas de salud y seguridad

  Cumplir las normas de higiene y seguridad establecidas por las respectivas autoridades.

• Asesorar sobre servicios funerarios

  Facilitar a los familiares de la persona fallecida información y asesoramiento sobre los servicios ceremoniales, funerarios y de cremación.

• Preparar un lugar para una ceremonia

  Decorar salas u otros lugares para la celebración de ceremonias, como funerales, cremaciones, bodas o bautizos.

• Desarrollar políticas de la organización

  Desarrollar y supervisar la aplicación de políticas destinadas a documentar y detallar los procedimientos para las operaciones de la organización en vista de su planificación estratégica.

• Promover derechos humanos

  Promover y respetar los derechos humanos y la diversidad a la luz de las necesidades físicas, psicológicas, espirituales y sociales de las personas autónomas, teniendo en cuenta sus opiniones, creencias y valores, y los códigos éticos internacionales y nacionales, así como las implicaciones éticas de la prestación de asistencia sanitaria, garantizando su derecho a la privacidad y respetando la confidencialidad de la información sanitaria.

• Gestionar citas

  Aceptar, programar y cancelar citas.

• Recibir a huéspedes

  Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial en un lugar determinado.

• Mantener el servicio de atención a clientes

  Mantener la mejor atención al cliente posible y asegurarse de que la atención al cliente se preste en todo momento de manera profesional. Ayudar a que los clientes o participantes se sientan cómodos y apoyen los requisitos especiales.

• Aplicar técnicas organizativas

  Emplear un conjunto de técnicas y procedimientos organizativos que faciliten la consecución de los objetivos fijados, como la planificación detallada de los horarios del personal. Utilizar estos recursos de manera eficiente y sostenible y mostrar flexibilidad cuando sea necesario.

• Dar indicaciones a invitados

  Mostrar a los invitados el camino a través de edificios o dominios, guiándoles hasta sus asientos o lugar del escenario, prestándoles ayuda con cualquier información adicional que les permita llegar al destino previsto del evento.

• Desarrollar una red profesional

  Contactar y reunirse con personas en un contexto profesional. Encontrar temas en común y utilizar sus contactos en beneficio mutuo. Seguir a las personas de su red profesional personal y mantenerse al día de sus actividades.

• Gestionar recursos humanos

  Gestionar empleados y subordinados, que trabajen en equipo o individualmente, para maximizar su rendimiento y su contribución. Programar su trabajo y actividades, dé instrucciones, motive y dirija a los trabajadores para que cumplan los objetivos de la empresa. Supervisar y cuantificar la manera en que el empleado asume sus responsabilidades y la manera en que se ejecutan estas actividades. Identificar los ámbitos susceptibles de mejora y haga sugerencias para lograrlo. Dirigir un grupo de personas para ayudarles a alcanzar los objetivos y mantenga una relación de trabajo eficaz entre el personal.

• Supervisar cremaciones

  Mantener registros de las cremaciones que se realizan o se realizarán y asegurarse de que los restos incinerados se identifiquen correctamente.

• Ser diplomático

  Tratar a las personas de manera sensible y diplomática.

• Gestionar presupuestos

  Planificar, supervisar e informar sobre el presupuesto.

• Gestionar los aspectos financieros de una empresa

  Gestionar los asuntos legales y financieros relacionados con la empresa; calcular y analizar números y cifras; analizar cómo ahorrar costes y cómo maximizar los ingresos y la productividad; equilibrar siempre los costes con los posibles beneficios antes de tomar una decisión.

• Capacitar a empleados

  Liderar y orientar a los empleados en un proceso para enseñarles las capacidades necesarias para su futuro trabajo. Organizar actividades destinadas a presentar el trabajo y los sistemas o mejorar el rendimiento de las personas y los grupos en la configuración organizativa.

• Seguir normas de higiene personal

  Mantener una higiene personal impecable y tener un aspecto cuidado.

Conocimientos y capacidades optativas

Source: Sisyphus ODB