Profesión empleado administrativo de compañía de seguros / empleada administrativa de compañía de seguros

Los empleados administrativos de compañía de seguros realizan tareas generales de oficina y administración en una compañía de seguros, en otra institución de servicios, para un agente o un corredor de seguros independientes o en una institución gubernamental. Ofrecen asistencia y ofrecen información sobre seguros a los clientes y gestionan los trámites administrativos de los acuerdos de seguro.

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Tipos de personalidades

Conocimientos

  • Tipos de seguros

    Los diversos tipos de pólizas de transferencia de riesgos o pérdidas que existen y sus características, como los seguros médicos, los seguros de automóvil o los seguros de vida.

  • Comunicaciones electrónicas

    Comunicación de datos realizada a través de medios digitales, como ordenadores, teléfono o correo electrónico.

  • Programas de ofimática

    Las características y el funcionamiento de programas de software para tareas de oficina, como tratamiento de textos, hojas de cálculo, presentación, correo electrónico y bases de datos.

Capacidades

  • Preparar informes sobre asuntos relacionados con el trabajo

    Elaborar informes relacionados con el trabajo que respalden la gestión efectiva de las relaciones y un elevado nivel de documentación y mantenimiento de registros. Redactar y presentar resultados y conclusiones de manera clara e inteligible, de modo que resulten comprensibles para un público no especializado.

  • Facilitar información sobre productos financieros

    Proporcionar al cliente o comprador información sobre los productos financieros, el mercado financiero, los seguros, los préstamos u otros tipos de datos financieros.

  • Realizar tareas administrativas

    Realizar tareas administrativas como archivar, redactar informes y mantener correspondencia por correo.

  • Ofrecer servicios financieros

    Proporcionar a los clientes una amplia gama de servicios financieros, como la asistencia con productos financieros, la planificación financiera, los seguros, la gestión del dinero y las inversiones.

  • Gestionar operaciones financieras

    Administra4r divisas, actividades de intercambio financiero, depósitos, así como pagos empresariales y de documentos. Preparar y gestionar cuentas de clientes y reciba pagos en efectivo, con tarjeta de crédito y débito.

  • Gestionar papeleo

    Gestionar el papeleo relacionado con el trabajo, garantizando que se cumplen todos los requisitos pertinentes.

  • Ejecutar instrucciones

    Ser capaz de aplicar instrucciones escritas u orales.

  • Realizar actividades corrientes de oficina

    Programar, preparar y realizar las actividades cotidianas necesarias en las oficinas como el envío de correo, la recepción de suministros, la actualización de directivos y empleados y el buen funcionamiento de las operaciones.

  • Llevar registro de transacciones financieras

    Cotejar todas las transacciones financieras realizadas en las operaciones diarias de un negocio y consignarlas en sus respectivas cuentas.

  • Comunicarse con los clientes

    Responder a los clientes y comunicarse con ellos de la manera más eficaz y adecuada para que puedan acceder a los productos o servicios deseados, o para ofrecerles cualquier otra ayuda que puedan necesitar.

  • Utilizar sistemas administrativos

    Realizar un uso adecuado y oportuno de los sistemas ofimáticos utilizados en las instalaciones empresariales, en función del objetivo, ya sea para la recopilación de mensajes, el almacenamiento de información de los clientes o la programación de las agendas. Ello incluye la administración de sistemas como la gestión de relaciones con los clientes, la gestión de proveedores, el almacenamiento y los sistemas de correo de voz.

Conocimientos y capacidades optativas

legislación fiscal principios básicos en materia de seguros comunicarse con profesionales del sector de la banca presentar informes efectuar el seguimiento de operaciones financieras averiguar las necesidades del cliente mercados de seguros obtener información financiera gestionar las reclamaciones de seguro analizar las necesidades de aseguramiento actividades bancarias normas y directrices de gestión de empresas derecho de seguros conserva la documentación financiera asesorar sobre asuntos financieros revisar los procedimientos de seguro presentar reclamaciones a las compañías de seguro clasificar las reclamaciones al seguro