Profesión empleado bancario / empleada bancaria

Los empleados bancarios suelen atender a los clientes del banco. Promueven los productos y servicios bancarios y proporcionan información sobre las cuentas personales de los clientes y las transferencias conexas, los depósitos, los ahorros, etc. Solicitan tarjetas bancarias y cheques para los clientes, reciben y cuentan el efectivo y los cheques y garantizan el cumplimiento de las políticas internas. Trabajan en cuentas de clientes, gestionan los pagos y gestionan el uso de cámaras de seguridad y cajas de seguridad

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Tipos de personalidades

Ocupaciones afines banca

  • Agente de mercancías
  • Analista de créditos
  • Autorizador de créditos
  • Cajero de banco
  • Empleado de Banca
  • Gerente de contabilidad para clientes particulares
  • Gerente de contabilidad para empresas
  • Gerente de contabilidad para otros clientes
  • Gerente de sucursal de entidad financiera
  • Supervisor de administrativos de back-office
  • Supervisor directo de personal administrativo de atención al cliente

Conocimientos

  • Competencias financieras

    Las normas y los procedimientos financieros aplicables a un lugar determinado, cuyos órganos reguladores deciden sobre su jurisdicción.

  • Actividades bancarias

    Las amplias actividades bancarias en continuo crecimiento y los productos financieros gestionados por bancos, que van desde la banca personal, empresarial, de inversión y privada, hasta los seguros y el comercio de divisas, mercancías, acciones, futuros y opciones.

  • Servicio al cliente

    Procesos y principios relacionados con el consumidor, el cliente, el usuario del servicio y los servicios personales; pueden incluir procedimientos para evaluar la satisfacción del cliente o usuario del servicio.

  • Productos financieros

    Los diferentes tipos de instrumentos que se aplican a la gestión del flujo de tesorería disponibles en el mercado, tales como acciones, bonos, opciones o fondos.

Capacidades

  • Ofrecer servicios financieros

    Proporcionar a los clientes una amplia gama de servicios financieros, como la asistencia con productos financieros, la planificación financiera, los seguros, la gestión del dinero y las inversiones.

  • Llevar registro de transacciones financieras

    Cotejar todas las transacciones financieras realizadas en las operaciones diarias de un negocio y consignarlas en sus respectivas cuentas.

  • Comunicarse con los clientes

    Responder a los clientes y comunicarse con ellos de la manera más eficaz y adecuada para que puedan acceder a los productos o servicios deseados, o para ofrecerles cualquier otra ayuda que puedan necesitar.

  • Cambiar divisas

    Convertir el valor de una moneda a otra en una institución financiera como un banco al tipo de cambio adecuado.

  • Preparar archivos estadísticos y financieros

    Revisar y analizar datos financieros individuales y de empresas para preparar informes o archivos estadísticos.

  • Conservar la documentación financiera

    Llevar un registro y ultimar todos los documentos formales representativos de las transacciones financieras de un negocio o proyecto.

  • Efectuar el seguimiento de operaciones financieras

    Observar, seguir y analizar las operaciones financieras realizadas en empresas o bancos. Determinar la validez de la operación y comprobar si existen operaciones sospechosas o de alto riesgo a fin de evitar una mala gestión.

  • Facilitar información sobre productos financieros

    Proporcionar al cliente o comprador información sobre los productos financieros, el mercado financiero, los seguros, los préstamos u otros tipos de datos financieros.

  • Gestionar operaciones financieras

    Administra4r divisas, actividades de intercambio financiero, depósitos, así como pagos empresariales y de documentos. Preparar y gestionar cuentas de clientes y reciba pagos en efectivo, con tarjeta de crédito y débito.

Conocimientos y capacidades optativas

garantizar la satisfacción del cliente técnicas contables normativa de salud y seguridad adjuntar a las operaciones contables la documentación necesaria asesorar sobre asuntos financieros realizar tareas administrativas gestionar archivos digitales preparar estados financieros mercados financieros divisa manejar instrumentos financieros valores operar máquinas contadoras de monedas y billetes proteger los intereses del cliente asegurar la correcta gestión de documentos comunicaciones electrónicas gestionar el acceso a la cámara acorazada del banco elaborar un informe económico archivar la documentación relativa al trabajo ciencias actuariales gestionar la cámara acorazada del banco mantener registros de clientes y clientas obtener información financiera encargar suministros garantizar el transporte seguro de dinero economía

Source: Sisyphus ODB