Profesión encuestador de estudio de mercado / encuestadora de estudio de mercado
Los encuestadores de estudio de mercado se esfuerzan por recoger información sobre las percepciones, opiniones y preferencias de los clientes en relación con los productos o servicios comerciales. Utilizan técnicas de entrevista para recabar tanta información como sea posible, poniéndose en contacto con personas a través de llamadas telefónicas, así como acercándose a ellos directamente o en línea. Transmiten esta información a los expertos para su análisis.
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Encuestador de estudio de mercado/encuestadora de estudio de mercado: Puestos vacantes
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Tipos de personalidades
Conocimientos
- Técnicas de entrevista
Las técnicas para obtener información de las personas mediante la formulación de las preguntas correctas de forma adecuada y para que se sientan cómodas.
- Comunicación
Intercambiar y transmitir información, ideas, conceptos, pensamientos y sentimientos mediante el uso de un sistema compartido de palabras, signos y normas semióticas a través de un medio.
- Confidencialidad de la información
Los mecanismos y reglamentos que permiten un control de acceso selectivo y garantizan que solo las partes autorizadas (personas, procesos, sistemas y dispositivos) tengan acceso a los datos, así como el modo de cumplir con la obligación de mantener la información confidencial y los riesgos de incumplimiento.
- Técnicas de preparación de encuestas
Técnicas para identificar a un público objetivo, elegir el método de encuesta adecuado y analizar los datos.
Capacidades
- Analizar los informes con los resultados de las entrevistas
Evaluar la calidad y la verosimilitud de los resultados de la entrevista sobre la base de la documentación teniendo en cuenta varios factores, como la escala de ponderación.
- Realizar entrevistas de investigación
Utilizar métodos y técnicas profesionales de investigación y entrevista para recopilar datos, hechos o información pertinentes, obtener nuevas ideas y comprender plenamente el mensaje del entrevistado.
- Responder a consultas
Responder a las consultas y solicitudes de información de otras organizaciones y miembros de la sociedad.
- Tabular resultados de un estudio
Cotejar y organizar las respuestas obtenidas en encuestas o sondeos con el fin de analizarlas y sacar conclusiones de ellas.
- Preparar informes de estudios de mercado
Informar sobre los resultados de la investigación de mercado, las principales observaciones y resultados y las notas útiles para analizar la información.
- Seguir cuestionarios
Seguir y formular las preguntas establecidas en los cuestionarios a la hora de entrevistar a alguien.
- Explicar el propósito de las entrevistas
Explicar el propósito principal y el objetivo de la entrevista de manera que el destinatario entienda y responda a las preguntas en consecuencia.
- Documentar entrevistas
Registrar, escribir y reflejar las respuestas y la información recogidas durante las entrevistas para el tratamiento y el análisis utilizando equipos manuales o técnicos.
- Captar la atención de la gente
Dirigirse a las personas y llamar su atención sobre un asunto que se les presente o para obtener información de ellas.
- Realizar estudios de mercado
Recopilar, evaluar y representar datos sobre el mercado objetivo y los clientes con el fin de facilitar el desarrollo estratégico y los estudios de viabilidad. Identificar las tendencias del mercado.
- Preparar un informe del estudio
Recopilar los datos analizados del estudio y redactar un informe detallado sobre el resultado del mismo.
- Utilizar técnicas de comunicación
Aplicar técnicas de comunicación que permitan a los interlocutores comprenderse mejor y comunicarse con precisión al transmitir mensajes.
- Utilizar distintos métodos de comunicación
Hacer uso de varios tipos de canales de comunicación, como la comunicación verbal, escrita, digital y telefónica, con el fin de construir y compartir ideas o información.