Profesión encuestador / encuestadora

Los encuestadores realizan entrevistas y cumplimentan formularios para recoger los datos proporcionados por los entrevistados. Pueden recabar información por teléfono, correo, visitas personales o por la calle. Dirigen y ayudan a los entrevistados a administrar la información que el entrevistador desea obtener, normalmente en relación con la información demográfica con fines estadísticos gubernamentales.

¿Le gustaría saber qué tipo de carrera y profesiones le conviene mejor? ¡Haga esta test de orientación profesional gratuito y recibirá los resultados de inmediato!

Tipos de personalidades

Ocupaciones afines centro de llamadas, mostrador

  • Administrativo de consultas
  • Administrativo de información de centro de contacto
  • Encargado de centro de llamadas
  • Otros trabajadores de información al cliente
  • Representante de atención al cliente
  • Supervisor de agentes de centro de contacto
  • Telefonista de centro de urgencias
  • Teleoperador en emision de llamadas
  • Teleoperador en recepción de llamadas

Conocimientos

  • Confidencialidad de la información

    Los mecanismos y reglamentos que permiten un control de acceso selectivo y garantizan que solo las partes autorizadas (personas, procesos, sistemas y dispositivos) tengan acceso a los datos, así como el modo de cumplir con la obligación de mantener la información confidencial y los riesgos de incumplimiento.

  • Técnicas de preparación de encuestas

    Técnicas para identificar a un público objetivo, elegir el método de encuesta adecuado y analizar los datos.

  • Comunicación

    Intercambiar y transmitir información, ideas, conceptos, pensamientos y sentimientos mediante el uso de un sistema compartido de palabras, signos y normas semióticas a través de un medio.

  • Técnicas de entrevista

    Las técnicas para obtener información de las personas mediante la formulación de las preguntas correctas de forma adecuada y para que se sientan cómodas.

Capacidades

  • Rellenar formularios

    Cumplimentar formularios de naturaleza diferente con información precisa, caligrafía legible y de manera oportuna.

  • Preparar un informe del estudio

    Recopilar los datos analizados del estudio y redactar un informe detallado sobre el resultado del mismo.

  • Tabular resultados de un estudio

    Cotejar y organizar las respuestas obtenidas en encuestas o sondeos con el fin de analizarlas y sacar conclusiones de ellas.

  • Mantener la confidencialidad

    Observar el conjunto de normas por las que se establece la no divulgación de información, excepto a otra persona autorizada.

  • Responder a consultas

    Responder a las consultas y solicitudes de información de otras organizaciones y miembros de la sociedad.

  • Captar la atención de la gente

    Dirigirse a las personas y llamar su atención sobre un asunto que se les presente o para obtener información de ellas.

  • Entrevistar a personas

    Entrevistar a personas en una serie de circunstancias diferentes.

  • Seguir cuestionarios

    Seguir y formular las preguntas establecidas en los cuestionarios a la hora de entrevistar a alguien.

  • Documentar entrevistas

    Registrar, escribir y reflejar las respuestas y la información recogidas durante las entrevistas para el tratamiento y el análisis utilizando equipos manuales o técnicos.

Conocimientos y capacidades optativas

estadística gestionar la demanda de artículos de papelería utilizar microsoft office utilizar la taquigrafía técnicas de presentación visual estudios de mercado revisar cuestionarios utilizar sistemas administrativos presentar informes censo nacional de población psicología preparar cuestionarios demografía analizar los informes con los resultados de las entrevistas realizar un análisis de datos realizar encuestas metodologías de encuesta explicar el propósito de las entrevistas encuesta manejar sistemas de posicionamiento global política comunicarse por teléfono evaluación de la calidad de los datos