Profesión especialista de centro de bronceado

Los especialistas de centro de bronceado asisten a los clientes con sus necesidades de bronceado. Ofrecen asesoramiento sobre las compras y los tratamientos en los solarios y los salones de bronceado.

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Tipos de personalidades

• Emprendedor / Convencional
• Realista / Emprendedor
• Emprendedor / Realista

Conocimientos

• Servicio al cliente

  Procesos y principios relacionados con el consumidor, el cliente, el usuario del servicio y los servicios personales; pueden incluir procedimientos para evaluar la satisfacción del cliente o usuario del servicio.

Capacidades

• Mantener el servicio de atención a clientes

  Mantener la mejor atención al cliente posible y asegurarse de que la atención al cliente se preste en todo momento de manera profesional. Ayudar a que los clientes o participantes se sientan cómodos y apoyen los requisitos especiales.

• Identificar las necesidades del cliente

  Utilizar las preguntas adecuadas y la escucha activa con el fin de identificar las expectativas, deseos y exigencias de los clientes en función de los productos y servicios.

• Limpiar el área de trabajo

  Mantener los espacios de trabajo y los equipos sin suciedad y libres de infecciones y enfermedades, mediante la eliminación de residuos y basura y garantizando una adecuada limpieza.

• Aplicar las políticas de la empresa

  Aplicar los principios y normas que rigen las actividades y los procesos de una organización.

• Informar sobre los productos para el bronceado

  Ofrecer asesoramiento a los clientes sobre productos como lociones, técnicas de bronceado y gafas protectoras.

• Mantener el equipo

  Inspeccionar y realizar regularmente todas las actividades requeridas para mantener los equipos en orden funcional antes o después de su uso.

• Seguir normas de higiene personal

  Mantener una higiene personal impecable y tener un aspecto cuidado.

Conocimientos y capacidades optativas

Source: Sisyphus ODB