Profesión gerente de agencia de alquiler de vehículos

Los gerentes de agencia de alquiler de vehículos supervisan las actividades de una oficina o estación de alquiler y su personal.

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Gerente de agencia de alquiler de vehículos: Puestos vacantes

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Tipos de personalidades

Conocimientos

  • Capacidad financiera

    Operaciones financieras como cálculos, estimaciones de costes y gestión presupuestaria que tienen en cuenta datos estadísticos y comerciales pertinentes, tales como datos relativos a materiales, suministros y mano de obra.

Capacidades

  • Presentar informes

    Mostrar resultados, estadísticas y conclusiones a un público de una manera transparente y directa.

  • Control de gastos

    Supervisar y mantener controles eficaces de los costes con respecto a las eficiencias, los residuos, las horas extraordinarias y el personal. Evaluar los excesos y buscar la eficiencia y la productividad.

  • Crear soluciones para problemas

    Resolver los problemas que surjan en la planificación, el establecimiento de prioridades, la organización, la dirección/facilitación de acciones y la evaluación de los resultados. Utilizar procesos sistemáticos de recopilación, análisis y síntesis de información para evaluar las prácticas actuales y generar nuevas interpretaciones sobre las prácticas.

  • Realizar adquisición de vehículos

    Adquirir la cantidad adecuada de vehículos para la tienda desde el concesionario. Tramitar la documentación implicada.

  • Prever la demanda de productos

    Recopilar, analizar y calcular la demanda de productos y servicios en función de los informes y la actividad de compra de los clientes.

  • Gestionar recursos humanos

    Gestionar empleados y subordinados, que trabajen en equipo o individualmente, para maximizar su rendimiento y su contribución. Programar su trabajo y actividades, dé instrucciones, motive y dirija a los trabajadores para que cumplan los objetivos de la empresa. Supervisar y cuantificar la manera en que el empleado asume sus responsabilidades y la manera en que se ejecutan estas actividades. Identificar los ámbitos susceptibles de mejora y haga sugerencias para lograrlo. Dirigir un grupo de personas para ayudarles a alcanzar los objetivos y mantenga una relación de trabajo eficaz entre el personal.

  • Gestionar reclamaciones de clientes

    Administrar las reclamaciones y las reacciones negativas de los clientes a fin de abordar las preocupaciones y, cuando proceda, proporcionar una rápida recuperación de los servicios.

  • Atraer a nuevos clientes

    Iniciar actividades para atraer a nuevos e interesantes clientes. Solicitar recomendaciones y referencias, y buscar lugares donde puedan localizarse clientes potenciales.

  • Gestionar contratos

    Negociar los términos, las condiciones, los costes y otras especificaciones de un contrato, garantizando al mismo tiempo que cumplan los requisitos legales y sean legalmente exigibles. Supervisar la ejecución del contrato, acordar y documentar cualquier cambio que se produzca.

  • Gestionar el inventario de vehículos

    Mantener y coordinar una flota de vehículos nuevos y de segunda mano.

  • Utilizar herramientas matemáticas para gestionar los vehículos

    Utilizar herramientas matemáticas y equipos electrónicos para gestionar actividades con los vehículos y clientes, así como realizar operaciones rutinarias con números y de cálculo.

  • Preparar informes sobre asuntos relacionados con el trabajo

    Elaborar informes relacionados con el trabajo que respalden la gestión efectiva de las relaciones y un elevado nivel de documentación y mantenimiento de registros. Redactar y presentar resultados y conclusiones de manera clara e inteligible, de modo que resulten comprensibles para un público no especializado.

  • Utilizar software para la gestión de alquileres

    Utilizar software de gestión del alquiler para supervisar los aspectos del negocio, como las finanzas, los alquileres y las facturas.

  • Practicar la escucha activa

    Prestar atención a lo que otras personas dicen, comprender pacientemente las observaciones que se hacen, formular preguntas según proceda y no interrumpir en momentos inapropiados; ser capaz de escuchar atentamente las necesidades de los clientes, compradores, pasajeros, usuarios de servicios u otros, y aportar soluciones en consecuencia.

  • Analizar la competencia en el sector del alquiler

    Mantenerse informado sobre las actividades y ventajas competitivas de los competidores en el sector del alquiler.

  • Gestionar presupuestos

    Planificar, supervisar e informar sobre el presupuesto.

  • Respetar las normas internas de una empresa

    Dirigir y gestionar con arreglo al código de conducta de la organización.

  • Gestionar el riesgo financiero

    Predecir y gestionar riesgos financieros e identificar procedimientos para evitar o minimizar su impacto.

  • Tener competencias informáticas

    Utilizar de manera eficiente los ordenadores, los equipos informáticos y la tecnología moderna.

  • Preparar informes de ventas

    Mantener registros de las llamadas realizadas y de los productos vendidos durante un período determinado, incluidos los datos relativos a los volúmenes de ventas, el número de nuevas cuentas contactadas y los costes correspondientes.

Conocimientos y capacidades optativas

hablar idiomas ocuparse de los retrasos en el pago de los alquileres realizar revisiones al vehículo garantizar el cumplimiento de las normas de garantía de la calidad para los vehículos fomentar un acercamiento entre personas de diferentes culturas principios del trabajo en equipo derecho del trabajo y de la seguridad social conocer la legislación contractual tipos de automóviles derecho de la competencia comprobar el daño al vehículo derecho mercantil capacitar a empleados controles del automóvil

Source: Sisyphus ODB