Profesión gerente de instalación deportiva

Los gerentes de instalaciones deportivas dirigen y gestionan una instalación o centro deportivo, incluidas las operaciones, la programación, las ventas, la promoción publicitaria, la salud y seguridad, el desarrollo y la dotación de personal. Se aseguran de que la prestación de los servicios de atención al cliente sea excelente y de que al mismo tiempo se alcanzan los objetivos empresariales, financieros y operativos.

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Tipos de personalidades

Capacidades

  • Aplicar planes operativos de negocios

    Aplicar el plan empresarial estratégico y el plan operativo de una organización mediante la participación y la delegación a otras personas, el seguimiento de los avances y la realización de ajustes a lo largo del procedimiento. Evaluar en qué medida se han alcanzado los objetivos estratégicos, aprender lecciones, celebrar el éxito y reconocer las contribuciones de las personas.

  • Gestionar el propio desarrollo profesional en el deporte

    Asumir la responsabilidad del desarrollo de sus propios conocimientos, habilidades y competencia para satisfacer los requisitos actuales y futuros del trabajo y para prestar apoyo al desarrollo personal y profesional en el deporte.

  • Realizar una planificación estratégica

    Tomar medidas sobre los objetivos y procedimientos definidos a nivel estratégico con el fin de movilizar recursos y proseguir las estrategias establecidas.

  • Contratar personal

    Contratar a nuevos empleados definiendo el rol laboral, anunciando, realizando entrevistas y seleccionando al personal de acuerdo con la política y la legislación de la empresa.

  • Gestionar proyectos

    Gestionar y planificar diversos recursos, como los recursos humanos, el presupuesto, las fechas de entrega, los resultados y la calidad necesarios para un proyecto específico, y hacer un seguimiento del avance del proyecto con el fin de alcanzar un objetivo específico dentro de un plazo y un presupuesto determinados.

  • Gestionar incidentes

    Gestionar incidentes, tales como accidentes, emergencias o robos de manera apropiada de acuerdo con las políticas y regulaciones de la organización.

  • Organizar actividades en instalaciones

    Diseñar y promover actividades para satisfacer la demanda de los clientes y generar ingresos.

  • Gestionar el servicio al cliente

    Gestionar la prestación de servicios al cliente, incluidas las actividades y enfoques que desempeñan un papel vital en el servicio de atención al cliente, buscando y aplicando mejoras y avances.

  • Coordinar eventos

    Dirigir eventos mediante la gestión del presupuesto, la logística, el apoyo al evento, la seguridad, los planes de emergencia y el seguimiento.

  • Gestionar la contabilidad de instalaciones deportivas

    Gestionar la contabilidad de instalaciones deportivas y de actividad física para alcanzar los objetivos fijados para la organización. Elaborar un presupuesto principal y utilizarlo para supervisar, evaluar y controlar la ejecución y tomar medidas para hacer frente a las variaciones detectadas. Delegar la responsabilidad de los presupuestos para actividades claramente definidas.

  • Gestionar recursos físicos

    Gestionar los recursos físicos (equipos, materiales, locales, servicios y suministros de energía) necesarios para llevar a cabo las actividades planificadas en la organización.

  • Dirigir un equipo

    Dirigir, supervisar y motivar a un grupo de personas, con el fin de alcanzar los resultados previstos en un plazo determinado y teniendo en cuenta los recursos previstos.

  • Implicar a voluntarios

    Contratar, motivar y gestionar voluntarios en la organización o en un departamento de la organización. Gestionar la relación con los voluntarios antes de que se comprometan como voluntarios, a lo largo de su tiempo con la organización más allá de la conclusión de su acuerdo formal de voluntariado.

  • Prestar primeros auxilios

    Administrar la reanimación cardiopulmonar o primeros auxilios para prestar ayuda a una persona enferma o herida hasta que reciba un tratamiento médico más completo.

  • Gestionar un equipo

    Garantizar unos canales de comunicación claros y eficaces en todos los departamentos de la organización y en todas las unidades de apoyo, tanto a nivel interno como externo, asegurándose de que el equipo esté al tanto de las normas y los objetivos del departamento/unidad empresarial. Aplicar los procedimientos disciplinarios y de presentación de reclamaciones, según sea necesario, garantizando que se logre sistemáticamente un enfoque justo y coherente en la gestión del rendimiento. Prestar asistencia en el proceso de contratación y gestionar, formar y motivar a los empleados para que alcancen o superen su potencial mediante técnicas eficaces de gestión del rendimiento. Fomentar el desarrollo de un espíritu de equipo entre todos los empleados.

  • Supervisar el mantenimiento de instalaciones deportivas

    Garantizar que las instalaciones y equipos deportivos se comprueben y mantengan adecuadamente. También incluye la supervisión de las reparaciones importantes y menores y las mejoras en los equipos e instalaciones.

  • Gestionar reclamaciones de clientes

    Administrar las reclamaciones y las reacciones negativas de los clientes a fin de abordar las preocupaciones y, cuando proceda, proporcionar una rápida recuperación de los servicios.

  • Salvaguardar la salud y la seguridad del personal

    Promover y mantener una cultura de la salud y seguridad del personal, manteniendo políticas y procedimientos para la protección de los participantes vulnerables y, cuando sea necesario, tratando las sospechas de posibles abusos.

  • Fomentar la igualdad en actividades deportivas

    Desarrollar políticas y programas destinados a aumentar la participación y la implicación de los grupos infrarrepresentados en el deporte, como las mujeres y las niñas, los grupos étnicos minoritarios, las personas con discapacidad y, en algunos casos, los jóvenes.

  • Salvaguardar la salud y la seguridad de los clientes

    Promover y mantener una cultura de salud, seguridad y protección entre sus clientes, manteniendo políticas y procedimientos para la protección de los participantes vulnerables y, cuando sea necesario, tratando las sospechas de posibles abusos.

Conocimientos y capacidades optativas

aplicar la gestión de conflictos mantener buenas relaciones de trabajo vender productos fomentar el desarrollo de actividades deportivas en el ámbito educativo vender servicios fomentar la actividad física en la comunidad coordinar actividades de planificación comercial promover actividades deportivas en la sanidad pública contribuir a la protección de los menores