Profesión gerente de instalación deportiva

Los gerentes de instalaciones deportivas dirigen y gestionan una instalación o centro deportivo, incluidas las operaciones, la programación, las ventas, la promoción publicitaria, la salud y seguridad, el desarrollo y la dotación de personal. Se aseguran de que la prestación de los servicios de atención al cliente sea excelente y de que al mismo tiempo se alcanzan los objetivos empresariales, financieros y operativos.

Tipos de personalidades

• Emprendedor / Convencional
• Emprendedor / Investigador

Capacidades

• Aplicar planes operativos de negocios

  Aplicar el plan empresarial estratégico y el plan operativo de una organización mediante la participación y la delegación a otras personas, el seguimiento de los avances y la realización de ajustes a lo largo del procedimiento. Evaluar en qué medida se han alcanzado los objetivos estratégicos, aprender lecciones, celebrar el éxito y reconocer las contribuciones de las personas.

• Gestionar el propio desarrollo profesional en el deporte

  Asumir la responsabilidad del desarrollo de sus propios conocimientos, habilidades y competencia para satisfacer los requisitos actuales y futuros del trabajo y para prestar apoyo al desarrollo personal y profesional en el deporte.

• Realizar una planificación estratégica

  Tomar medidas sobre los objetivos y procedimientos definidos a nivel estratégico con el fin de movilizar recursos y proseguir las estrategias establecidas.

• Contratar personal

  Contratar a nuevos empleados definiendo el rol laboral, anunciando, realizando entrevistas y seleccionando al personal de acuerdo con la política y la legislación de la empresa.

• Gestionar proyectos

  Gestionar y planificar diversos recursos, como los recursos humanos, el presupuesto, las fechas de entrega, los resultados y la calidad necesarios para un proyecto específico, y hacer un seguimiento del avance del proyecto con el fin de alcanzar un objetivo específico dentro de un plazo y un presupuesto determinados.

• Gestionar incidentes

  Gestionar incidentes, tales como accidentes, emergencias o robos de manera apropiada de acuerdo con las políticas y regulaciones de la organización.

• Organizar actividades en instalaciones

  Diseñar y promover actividades para satisfacer la demanda de los clientes y generar ingresos.

• Gestionar el servicio al cliente

  Gestionar la prestación de servicios al cliente, incluidas las actividades y enfoques que desempeñan un papel vital en el servicio de atención al cliente, buscando y aplicando mejoras y avances.

• Coordinar eventos

  Dirigir eventos mediante la gestión del presupuesto, la logística, el apoyo al evento, la seguridad, los planes de emergencia y el seguimiento.

• Gestionar la contabilidad de instalaciones deportivas

  Gestionar la contabilidad de instalaciones deportivas y de actividad física para alcanzar los objetivos fijados para la organización. Elaborar un presupuesto principal y utilizarlo para supervisar, evaluar y controlar la ejecución y tomar medidas para hacer frente a las variaciones detectadas. Delegar la responsabilidad de los presupuestos para actividades claramente definidas.

• Gestionar recursos físicos

  Gestionar los recursos físicos (equipos, materiales, locales, servicios y suministros de energía) necesarios para llevar a cabo las actividades planificadas en la organización.

• Dirigir un equipo

  Dirigir, supervisar y motivar a un grupo de personas, con el fin de alcanzar los resultados previstos en un plazo determinado y teniendo en cuenta los recursos previstos.

• Implicar a voluntarios

  Contratar, motivar y gestionar voluntarios en la organización o en un departamento de la organización. Gestionar la relación con los voluntarios antes de que se comprometan como voluntarios, a lo largo de su tiempo con la organización más allá de la conclusión de su acuerdo formal de voluntariado.

• Prestar primeros auxilios

  Administrar la reanimación cardiopulmonar o primeros auxilios para prestar ayuda a una persona enferma o herida hasta que reciba un tratamiento médico más completo.

• Gestionar un equipo

  Garantizar unos canales de comunicación claros y eficaces en todos los departamentos de la organización y en todas las unidades de apoyo, tanto a nivel interno como externo, asegurándose de que el equipo esté al tanto de las normas y los objetivos del departamento/unidad empresarial. Aplicar los procedimientos disciplinarios y de presentación de reclamaciones, según sea necesario, garantizando que se logre sistemáticamente un enfoque justo y coherente en la gestión del rendimiento. Prestar asistencia en el proceso de contratación y gestionar, formar y motivar a los empleados para que alcancen o superen su potencial mediante técnicas eficaces de gestión del rendimiento. Fomentar el desarrollo de un espíritu de equipo entre todos los empleados.

• Supervisar el mantenimiento de instalaciones deportivas

  Garantizar que las instalaciones y equipos deportivos se comprueben y mantengan adecuadamente. También incluye la supervisión de las reparaciones importantes y menores y las mejoras en los equipos e instalaciones.

• Gestionar reclamaciones de clientes

  Administrar las reclamaciones y las reacciones negativas de los clientes a fin de abordar las preocupaciones y, cuando proceda, proporcionar una rápida recuperación de los servicios.

• Salvaguardar la salud y la seguridad del personal

  Promover y mantener una cultura de la salud y seguridad del personal, manteniendo políticas y procedimientos para la protección de los participantes vulnerables y, cuando sea necesario, tratando las sospechas de posibles abusos.

• Fomentar la igualdad en actividades deportivas

  Desarrollar políticas y programas destinados a aumentar la participación y la implicación de los grupos infrarrepresentados en el deporte, como las mujeres y las niñas, los grupos étnicos minoritarios, las personas con discapacidad y, en algunos casos, los jóvenes.

• Salvaguardar la salud y la seguridad de los clientes

  Promover y mantener una cultura de salud, seguridad y protección entre sus clientes, manteniendo políticas y procedimientos para la protección de los participantes vulnerables y, cuando sea necesario, tratando las sospechas de posibles abusos.

Conocimientos y capacidades optativas

Source: Sisyphus ODB