Profesión portero de hotel / portera de hotel
Los porteros de hotel reciben a los huéspedes en un establecimiento hotelero y prestan servicios adicionales relacionados con la asistencia con el equipaje, la seguridad de los huéspedes y la protección.
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Portero de hotel/portera de hotel: Puestos vacantes
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Tipos de personalidades
Capacidades
- Recibir a huéspedes
Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial en un lugar determinado.
- Detectar el abuso de alcohol y drogas
Identificar a las personas con un consumo excesivo de alcohol y drogas dentro de una instalación, tratar de manera eficaz con estas personas y supervisar la seguridad de los clientes aplicando al mismo tiempo la normativa pertinente.
- Aparcar vehículos de huéspedes
Alinear los vehículos de los huéspedes de manera segura y eficiente y recuperar el vehículo al final de su estancia.
- Observar la legislación relevante sobre salud seguridad higiene y otros relativa a las comidas
Respetar una seguridad e higiene alimentarias óptimas durante la preparación, la fabricación, la transformación, el almacenamiento, la distribución y la entrega de productos alimenticios.
- Ayudar a clientes con necesidades especiales
Ayudar a los clientes con necesidades especiales con arreglo a las directrices y normas especiales pertinentes. Reconocer sus necesidades y darles una respuesta correcta en caso necesario.
- Mantener el servicio de atención a clientes
Mantener la mejor atención al cliente posible y asegurarse de que la atención al cliente se preste en todo momento de manera profesional. Ayudar a que los clientes o participantes se sientan cómodos y apoyen los requisitos especiales.