Profesión probador de usabilidad de las TIC / probadora de usabilidad de las TIC

Los probadores de usabilidad de las TIC garantizan el cumplimiento de los requisitos y se esfuerzan en conseguir una utilización óptima en las fases de ciclo de ingeniería del software (análisis, diseño, aplicación y despliegue). También trabajan en estrecha colaboración con los usuarios (analistas) para investigar y documentar los perfiles de los usuarios, analizar las tareas, los flujos de trabajo y los escenarios de usuarios.

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Tipos de personalidades

• Convencional / Investigador

Conocimientos

• Niveles de pruebas del software

  Los niveles de pruebas en el proceso de desarrollo de software, como las pruebas unitarias, las pruebas de integración, las pruebas de sistema y las pruebas de aceptación.

• Ciencias del comportamiento

  La investigación y el análisis del comportamiento de los sujetos a través de observaciones reguladas y realistas y de experimentos científicos disciplinados.

• Facilidad de uso de la aplicación

  El proceso mediante el cual se puede definir y medir la capacidad de aprendizaje, la eficiencia, la utilidad y la facilidad de uso de una aplicación informática.

• Interacción persona-ordenador

  El estudio del comportamiento y la interacción entre los dispositivos digitales y los seres humanos.

Capacidades

• Crear estructura de sitio web

  Desarrollar una imagen o un conjunto de imágenes que muestren los elementos funcionales de un sitio web o de una página web, que normalmente se utilizan para planificar la funcionalidad y la estructura de un sitio web.

• Informar sobre resultados de pruebas

  Informar sobre los resultados de las pruebas haciendo hincapié en los hallazgos y las recomendaciones y diferenciando los resultados por niveles de gravedad. Incluir información pertinente del plan de ensayo y describa las metodologías de ensayo, utilizando métricas, tablas y métodos visuales a título aclaratorio en caso necesario.

• Proporcionar la documentación de las pruebas del software

  Describir los procedimientos de las pruebas de software al equipo técnico y el análisis de los resultados de las pruebas a los usuarios y clientes con el fin de informarles sobre el estado y la eficiencia de los programas informáticos.

• Examinar patrones emocionales

  Discernir los patrones en las emociones de las personas mediante el uso de varias pruebas para comprender las causas de estas emociones.

• Utilizar mapa de experiencias

  Estudiar todas las interacciones y puntos de contacto que las personas tienen con un producto, marca o servicio. Determinar las variables clave, como la duración y la frecuencia de cada punto de contacto.

• Ejecutar actividades de investigación de usuarios de TIC

  Realizar tareas de investigación tales como reclutamiento de participantes, programación de tareas, recolección de datos empíricos, análisis de datos y producción de materiales para evaluar la interacción de los usuarios con un sistema, programa o aplicación de TIC.

• Afrontar problemas con actitud crítica

  Identificar los puntos fuertes y débiles de diversos conceptos abstractos y racionales, como cuestiones, opiniones y enfoques relacionados con una situación problemática específica, con el fin de formular soluciones y métodos alternativos para hacer frente a la situación.

• Examinar patrones de comportamiento

  Distinguir los patrones en el comportamiento de las personas utilizando diversas pruebas para comprender las causas de su comportamiento.

• Ejecutar pruebas de software

  Realizar ensayos para garantizar que un producto de software funcionará sin problemas a tenor de los requisitos especificados por el cliente, utilizando herramientas de software especializadas. Aplicar técnicas y herramientas de análisis de software para identificar los defectos (errores) y los fallos de funcionamiento del software.

• Evaluar la interacción de los usuarios con las aplicaciones TIC

  Evaluar la forma en que los usuarios interactúan con las aplicaciones TIC a fin de analizar su comportamiento, extraer conclusiones (por ejemplo, sobre sus motivos, expectativas y objetivos) y mejorar las funcionalidades de las aplicaciones.

• Medir la usabilidad del software

  Comprobar la comodidad del producto de software para el usuario final. Identificar los problemas de los usuarios y realizar ajustes para mejorar las prácticas de usabilidad. Recopilar datos de entrada sobre cómo los usuarios evalúan los productos de software.

• Realizar entrevistas de investigación

  Utilizar métodos y técnicas profesionales de investigación y entrevista para recopilar datos, hechos o información pertinentes, obtener nuevas ideas y comprender plenamente el mensaje del entrevistado.

• Reproducir los problemas de software del cliente

  Utilizar herramientas especializadas para reproducir y analizar las condiciones que han provocado el conjunto de los estados o resultados del software comunicados por el cliente con el fin de ofrecer soluciones adecuadas.

Conocimientos y capacidades optativas

Source: Sisyphus ODB