Profesión recepcionista veterinario / recepcionista veterinaria

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Tipos de personalidades

  • Convencional / Emprendedor

Conocimientos

  • Bienestar de los animales
  • Síntomas de enfermedades veterinarias
  • Bioprotección en relación con animales
  • Legislación sobre bienestar de los animales
  • Terminología veterinaria
  • Prácticas de seguridad en el trabajo con animales

Capacidades

  • Tramitar pagos
  • Comunicarse con los clientes
  • Gestionar la higiene animal
  • Gestionar el control de las infecciones dentro de las instalaciones
  • Realizar varias tareas a la vez
  • Comunicarse por teléfono
  • Hacer reservas a petición de los clientes
  • Prestar apoyo a los clientes de la clínica veterinaria
  • Vigilar el bienestar de los animales
  • Gestionar reclamaciones de clientes
  • Aplicar prácticas de trabajo seguras en el marco de la veterinaria
  • Tratar las emergencias veterinarias
  • Utilizar distintos métodos de comunicación
  • Tratar con personas en situaciones difíciles
  • Tener competencias informáticas
  • Gestionar la bioseguridad animal
  • Supervisar la sala de espera de la clínica veterinaria
  • Mantener un archivo administrativo de la clínica veterinaria

Conocimientos y capacidades optativas

calcular la tarifa por hora mantener los archivos de la clínica veterinaria aplicar competencias matemáticas gestionar una pequeña o mediana empresa colaborar con otros profesionales que trabajan con animales gestionar operaciones financieras comportamiento animal mantener las existencias de materiales veterinarios tomar decisiones con respecto al bienestar de los animales crear soluciones para problemas preguntar a los dueños sobre el estado de salud de sus animales fisiología animal afrontar problemas con actitud crítica anatomía de los animales