Profesión repartidor de cartas de casino / repartidora de cartas de casino

Los repartidores de cartas de casino gestionan los juegos de mesa. Están detrás de la mesa de juego y dirigen los juegos de azar mediante la distribución del número adecuado de cartas a los jugadores o utilizan otros materiales de juego. También distribuyen los premios o recogen dinero o fichas de jugadores.

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Tipos de personalidades

Conocimientos

  • Juego de azar responsable

    El comportamiento correcto al participar en un juego de azar, como conocer las reacciones de otras personas y por qué la gente actúa y reacciona como lo hace.

  • Normas y directrices relativas a los casinos

    Las políticas y los requisitos que rigen las actividades de un casino.

  • Reglas de los juegos de casino

    Las normas y los principios que rigen los distintos juegos a los que se juega en un casino.

Capacidades

  • Ser diplomático

    Tratar a las personas de manera sensible y diplomática.

  • Concentrarse en prestar servicio

    Buscar activamente formas eficaces de ayudar a las personas.

  • Identificar las necesidades del cliente

    Utilizar las preguntas adecuadas y la escucha activa con el fin de identificar las expectativas, deseos y exigencias de los clientes en función de los productos y servicios.

  • Concesionarios de trenes

    Instruir y enseñar a los nuevos concesionarios sobre la descripción de su puesto de trabajo e preséntelos al equipo.

  • Supervisar los juegos

    Saludar y dar la bienvenida a todos los clientes en las mesas de juego, familiarizarse por completo con las reglas y los procedimientos de la empresa con respecto a todos los juegos del casino; ofrecer comentarios con claridad y confianza a lo largo de todos los juegos y mantener el nivel requerido de seguridad en la mesa, asegurándose de que cualquier problema se remita a la atención del inspector de la mesa; controlar los juegos ajustándolos en función del volumen de fichas y de las necesidades de los clientes y del negocio; demostrar su percepción de los clientes y de su modo de juego, respondiendo a sus solicitudes cuando proceda; explicar exhaustivamente las reglas de los juegos a los clientes, reconociendo cuándo estos necesitan ayuda y brindar asistencia de un modo positivo.

  • Participar en juegos para la distribución de jugadores

    Participar en juegos de casino para garantizar la presencia de un mínimo de jugadores en una mesa determinada.

  • Cumplir el código ético de conducta relativo a los juegos de azar

    Cumplir las normas y el código ético de conducta relativos a los juegos de azar, las apuestas y las loterías. Tener en cuenta el entretenimiento de los jugadores.

  • Comunicarse con los clientes

    Responder a los clientes y comunicarse con ellos de la manera más eficaz y adecuada para que puedan acceder a los productos o servicios deseados, o para ofrecerles cualquier otra ayuda que puedan necesitar.

  • Mantener la zona de juego

    Mantener la limpieza y la seguridad general en las zonas de juego y de trabajo.

  • Repartir cartas

    Repartir cartas a las manos de la casa; comparar estas manos con las manos de los jugadores para determinar los ganadores, en juegos como el blackjack. Operar la mesa de juego y repartir el número adecuado de cartas a cada jugador.

  • Cuidar la apariencia personal

    Proyectar la imagen profesional correcta asegurando que la apariencia personal se mantiene siempre en el más alto nivel. Seleccionar el atuendo adecuado y la imagen y perspectiva general; realizar esfuerzos diarios para crear una buena impresión.

  • Informar al gerente de juegos

    Informar de incidentes tales como el hacer señales a otros jugadores y el blanqueo de dinero al gerente de juegos sin perturbar por ello el proceso de juego.

  • Cumplir las medidas de seguridad en una sala de juego

    Seguir las normas de seguridad relativas a las salas de juego para garantizar la seguridad y el disfrute de los jugadores, el personal y otros espectadores.

  • Dirigir juegos de azar

    Ser técnicamente competente al operar con todos los juegos de azar en el casino; llevar a cabo todas las operaciones de juego, incluida la administración de las mesas, los procedimientos de apertura y cierre y la operación de recuento, y ser competente con el estándar requerido y acorde con la normativa exigida.

  • Atraer a jugadores

    Atraer a clientes a los juegos de casino e interactuar con ellos.

  • Redistribuir el dinero apostado

    Pagar las ganancias y cobre las apuestas perdedoras según lo establecido por las reglas y procedimientos de un juego específico.

  • Efectuar la promoción de la compañía

    Intentar proyectar siempre a la empresa bajo el mejor prisma posible y realizar un esfuerzo adicional destinado a garantizar la mejor experiencia posible en el seno del club por parte del personal y de los clientes. Explicar y promover activamente todas las actividades del club a los clientes.

  • Mostrar buenos modales con los jugadores

    Ser educado y mostrar buenos modales con los jugadores, espectadores y otra audiencia.

Conocimientos y capacidades optativas

tratar con el público gestionar el desarrollo profesional personal aplicar la psicología del juego aplicar conocimientos sobre el comportamiento humano adaptarse a situaciones de cambio cambiar dinero por fichas calcular los resultados de juegos