Profesión repartidor de cartas de casino / repartidora de cartas de casino
Los repartidores de cartas de casino gestionan los juegos de mesa. Están detrás de la mesa de juego y dirigen los juegos de azar mediante la distribución del número adecuado de cartas a los jugadores o utilizan otros materiales de juego. También distribuyen los premios o recogen dinero o fichas de jugadores.
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Repartidor de cartas de casino/repartidora de cartas de casino: Puestos vacantes
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Tipos de personalidades
Conocimientos
- Juego de azar responsable
El comportamiento correcto al participar en un juego de azar, como conocer las reacciones de otras personas y por qué la gente actúa y reacciona como lo hace.
- Normas y directrices relativas a los casinos
Las políticas y los requisitos que rigen las actividades de un casino.
- Reglas de los juegos de casino
Las normas y los principios que rigen los distintos juegos a los que se juega en un casino.
Capacidades
- Ser diplomático
Tratar a las personas de manera sensible y diplomática.
- Concentrarse en prestar servicio
Buscar activamente formas eficaces de ayudar a las personas.
- Identificar las necesidades del cliente
Utilizar las preguntas adecuadas y la escucha activa con el fin de identificar las expectativas, deseos y exigencias de los clientes en función de los productos y servicios.
- Concesionarios de trenes
Instruir y enseñar a los nuevos concesionarios sobre la descripción de su puesto de trabajo e preséntelos al equipo.
- Supervisar los juegos
Saludar y dar la bienvenida a todos los clientes en las mesas de juego, familiarizarse por completo con las reglas y los procedimientos de la empresa con respecto a todos los juegos del casino; ofrecer comentarios con claridad y confianza a lo largo de todos los juegos y mantener el nivel requerido de seguridad en la mesa, asegurándose de que cualquier problema se remita a la atención del inspector de la mesa; controlar los juegos ajustándolos en función del volumen de fichas y de las necesidades de los clientes y del negocio; demostrar su percepción de los clientes y de su modo de juego, respondiendo a sus solicitudes cuando proceda; explicar exhaustivamente las reglas de los juegos a los clientes, reconociendo cuándo estos necesitan ayuda y brindar asistencia de un modo positivo.
- Participar en juegos para la distribución de jugadores
Participar en juegos de casino para garantizar la presencia de un mínimo de jugadores en una mesa determinada.
- Cumplir el código ético de conducta relativo a los juegos de azar
Cumplir las normas y el código ético de conducta relativos a los juegos de azar, las apuestas y las loterías. Tener en cuenta el entretenimiento de los jugadores.
- Comunicarse con los clientes
Responder a los clientes y comunicarse con ellos de la manera más eficaz y adecuada para que puedan acceder a los productos o servicios deseados, o para ofrecerles cualquier otra ayuda que puedan necesitar.
- Mantener la zona de juego
Mantener la limpieza y la seguridad general en las zonas de juego y de trabajo.
- Repartir cartas
Repartir cartas a las manos de la casa; comparar estas manos con las manos de los jugadores para determinar los ganadores, en juegos como el blackjack. Operar la mesa de juego y repartir el número adecuado de cartas a cada jugador.
- Cuidar la apariencia personal
Proyectar la imagen profesional correcta asegurando que la apariencia personal se mantiene siempre en el más alto nivel. Seleccionar el atuendo adecuado y la imagen y perspectiva general; realizar esfuerzos diarios para crear una buena impresión.
- Informar al gerente de juegos
Informar de incidentes tales como el hacer señales a otros jugadores y el blanqueo de dinero al gerente de juegos sin perturbar por ello el proceso de juego.
- Cumplir las medidas de seguridad en una sala de juego
Seguir las normas de seguridad relativas a las salas de juego para garantizar la seguridad y el disfrute de los jugadores, el personal y otros espectadores.
- Dirigir juegos de azar
Ser técnicamente competente al operar con todos los juegos de azar en el casino; llevar a cabo todas las operaciones de juego, incluida la administración de las mesas, los procedimientos de apertura y cierre y la operación de recuento, y ser competente con el estándar requerido y acorde con la normativa exigida.
- Atraer a jugadores
Atraer a clientes a los juegos de casino e interactuar con ellos.
- Redistribuir el dinero apostado
Pagar las ganancias y cobre las apuestas perdedoras según lo establecido por las reglas y procedimientos de un juego específico.
- Efectuar la promoción de la compañía
Intentar proyectar siempre a la empresa bajo el mejor prisma posible y realizar un esfuerzo adicional destinado a garantizar la mejor experiencia posible en el seno del club por parte del personal y de los clientes. Explicar y promover activamente todas las actividades del club a los clientes.
- Mostrar buenos modales con los jugadores
Ser educado y mostrar buenos modales con los jugadores, espectadores y otra audiencia.