Profesión representante técnico de ventas de equipo de ferretería, fontanería y calefacción / representante técnica de ventas de equipo de ferretería, fontanería y calefacción
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Tipos de personalidades
- Emprendedor / Convencional
Conocimientos
- Comprensión del producto
- Características del producto
- Técnicas de promociones de ventas
- Características del servicio
Capacidades
- Llevar un registro de las comunicaciones con el cliente
- Emplear capacidades de comunicación técnica
- Responder a solicitudes de presupuesto
- Garantizar una actitud centrada en el cliente
- Mantener la relación con los clientes
- Elaborar estrategias de comercialización
- Priorizas las tareas
- Comunicarse con los clientes
- Garantizar la satisfacción del cliente
- Registrar los datos personales de los clientes
- Realizar un seguimiento posventa
- Preparar informes de ventas
- Hacer una demostración de los incentivos de ventas
- Llevar un registro de las ventas
- Garantizar el cumplimiento de requisitos legales
- Hacer demostraciones de las funciones de un producto
- Utilizar programas informáticos de gestión de relaciones con los clientes
- Supervisar las actividades de venta
- Contactar a los clientes por teléfono
- Aplicar estrategias de ventas
- Tener competencias informáticas
- Atraer a nuevos clientes
- Responder a consultas de clientes
- Ofrecer a los clientes servicios de seguimiento