Profesión responsable del servicio de alquiler de equipos y maquinaria

Los responsables del servicio de alquiler de equipos y maquinaria se encargan de alquilar equipos y determinar períodos de uso específicos. Documentan transacciones, seguros y pagos.

Responsable del servicio de alquiler de equipos y maquinaria: Puestos vacantes

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Tipos de personalidades

Conocimientos

  • Capacidad financiera

    Operaciones financieras como cálculos, estimaciones de costes y gestión presupuestaria que tienen en cuenta datos estadísticos y comerciales pertinentes, tales como datos relativos a materiales, suministros y mano de obra.

  • Normas y directrices de gestión de empresas

    El conjunto de normas que rigen la actividad de una empresa.

  • Equipos agrícolas

    La oferta de maquinaria agrícola y los productos de equipamiento, sus funcionalidades, propiedades y requisitos legales y reglamentarios.

  • Comprensión del producto

    Los productos ofertados, sus funcionalidades, propiedades y requisitos legales y reglamentarios.

Capacidades

  • Comunicarse con los clientes

    Responder a los clientes y comunicarse con ellos de la manera más eficaz y adecuada para que puedan acceder a los productos o servicios deseados, o para ofrecerles cualquier otra ayuda que puedan necesitar.

  • Ofrecer a los clientes servicios de seguimiento

    Registrar, hacer el seguimiento, resolver y responder a las peticiones, las reclamaciones y los servicios posventa de los clientes.

  • Tener competencias informáticas

    Utilizar de manera eficiente los ordenadores, los equipos informáticos y la tecnología moderna.

  • Proporcionar a los clientes información sobre los precios

    Proporcionar a los clientes información precisa y actualizada sobre los cargos y tarifas de precios.

  • Procesar datos

    Introducir información en un sistema de almacenamiento y recuperación de datos a través de procesos como el escaneado, la codificación manual o transferencia electrónica de datos con el fin de procesar grandes cantidades de datos.

  • Gestionar operaciones financieras

    Administra4r divisas, actividades de intercambio financiero, depósitos, así como pagos empresariales y de documentos. Preparar y gestionar cuentas de clientes y reciba pagos en efectivo, con tarjeta de crédito y débito.

  • Revisar los contratos finalizados

    Revisar el contenido y comprobar la exactitud de los contratos finalizados.

  • Garantizar la satisfacción del cliente

    Gestionar las expectativas de los clientes de manera profesional, anticipando y abordando sus necesidades y deseos. Ofrecer servicios flexibles de atención al cliente para garantizar la satisfacción y la fidelidad de los clientes.

  • Registrar los datos personales de los clientes

    Recopilar y registrar datos personales de los clientes en el sistema; obtener todas las firmas y documentos necesarios para el alquiler.

  • Ocuparse de los retrasos en el pago de los alquileres

    Identificar retrasos en la devolución de los alquileres y aplicar las medidas adecuadas como pagos adicionales y ajustar la disponibilidad de los artículos alquilables.

  • Aplicar competencias matemáticas

    Practicar el razonamiento y aplicar conceptos y cálculos numéricos simples o complejos.

  • Trabajar de forma independiente en servicios de alquiler

    Realizar tareas como comunicarse con los clientes, contestar el teléfono, alquilar productos, resolver problemas técnicos sin la orientación o el apoyo de terceros, tomar decisiones de manera autónoma y asumir la responsabilidad de las mismas.

  • Realizar varias tareas a la vez

    Ejecutar múltiples tareas a la vez, teniendo en cuenta las prioridades fundamentales.

  • Mantener el inventario de artículos alquilados

    Elaborar y mantener un inventario actualizado de todos los objetos multimedia alquilados a clientes.

  • Identificar las necesidades del cliente

    Utilizar las preguntas adecuadas y la escucha activa con el fin de identificar las expectativas, deseos y exigencias de los clientes en función de los productos y servicios.

  • Tramitar pagos

    Aceptar pagos como dinero en efectivo, tarjetas de crédito y tarjetas de débito. Gestionar el reembolso en caso de devolución o administrar vales e instrumentos de marketing como tarjetas de bonificación o tarjetas de socio. Prestar atención a la seguridad y la protección de los datos personales.

  • Asistir a clientes

    Prestar apoyo y asesoramiento a los clientes a la hora de tomar decisiones de compra descubriendo sus necesidades, seleccionando el servicio y los productos adecuados para ellos y respondiendo educadamente las preguntas sobre los productos y servicios.

  • Cumplir los objetivos de ventas

    Alcanzar los objetivos de ventas fijados, medidos en ingresos o unidades vendidas. Alcanzar el objetivo en un plazo determinado, dé prioridad a los productos y servicios vendidos en consecuencia y planifique con antelación.

  • Gestionar los procesos de reclamaciones

    Gestionar la relación con un asegurador en lo tocante a su obligación de recibir, investigar y tramitar una reclamación presentada por un asegurado.

Source: Sisyphus ODB