Profesión supervisor de sala de juegos de casino / supervisora de sala de juegos de casino

Los supervisores de sala de juegos de casino apoyan al equipo de gestión y son capaces de dirigir, inspeccionar y gestionar todas las actividades de juego. Supervisan el funcionamiento de la sala de juegos de azar y son responsables de influir en el gasto y los ingresos per cápita para obtener el margen necesario, garantizando al mismo tiempo que las normas más exigentes en materia de eficiencia, seguridad y firma se alcancen de conformidad con todos los procedimientos de la empresa y la legislación vigente.

Tipos de personalidades

• Emprendedor / Convencional
• Realista / Convencional
• Convencional / Emprendedor

Conocimientos

• Normas y directrices relativas a los casinos

  Las políticas y los requisitos que rigen las actividades de un casino.

• Reglas de los juegos de casino

  Las normas y los principios que rigen los distintos juegos a los que se juega en un casino.

Capacidades

• Supervisar al personal del casino

  Observar, supervisar y programar las tareas diarias de los empleados del casino.

• Gestionar recursos humanos

  Gestionar empleados y subordinados, que trabajen en equipo o individualmente, para maximizar su rendimiento y su contribución. Programar su trabajo y actividades, dé instrucciones, motive y dirija a los trabajadores para que cumplan los objetivos de la empresa. Supervisar y cuantificar la manera en que el empleado asume sus responsabilidades y la manera en que se ejecutan estas actividades. Identificar los ámbitos susceptibles de mejora y haga sugerencias para lograrlo. Dirigir un grupo de personas para ayudarles a alcanzar los objetivos y mantenga una relación de trabajo eficaz entre el personal.

• Vender actividades de juego en el salón de un casino

  Persuadir a los jugadores para que participen en actividades y oportunidades de juego específicas en una sala de juegos de casino.

• Eliminar a jugadores tramposos

  Detectar y expulsar a personas sospechosas de hacer trampas en el juego.

• Realizar ventas activas

  Ofrecer sugerencias e ideas impactantes e influyentes para convencer a los clientes de que se interesen en nuevos productos y promociones. Convencer a los clientes de que un producto o servicio satisfará sus necesidades.

• Cumplir las medidas de seguridad en una sala de juego

  Seguir las normas de seguridad relativas a las salas de juego para garantizar la seguridad y el disfrute de los jugadores, el personal y otros espectadores.

• Garantizar el cumplimiento de la legislación en materia de apuestas

  Garantizar el pleno cumplimiento de los requisitos de los reglamentos y leyes locales en materia de juegos de azar, así como de la política y los procedimientos de la empresa, incluida la legislación en materia de empleo y cualquier otra legislación o autoridades competentes.

• Cumplir el código ético de conducta relativo a los juegos de azar

  Cumplir las normas y el código ético de conducta relativos a los juegos de azar, las apuestas y las loterías. Tener en cuenta el entretenimiento de los jugadores.

Conocimientos y capacidades optativas

Source: Sisyphus ODB