Profesión supervisor de tienda / supervisora de tienda

Los supervisores de tienda son responsables del buen funcionamiento de las tiendas, de acuerdo con la normativa y la política de la empresa. Supervisan las actividades comerciales tales como el presupuesto, el inventario y el servicio al cliente. Los supervisores de tienda también supervisan el desempeño de los empleados y garantizan el cumplimiento de los objetivos.

Supervisor de tienda/supervisora de tienda: Puestos vacantes

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Tipos de personalidades

Ocupaciones afines tiendas, supermercados

  • Administrativo de información de clientes
  • Asistente de comercio o centro comercial
  • Asistente de ventas de supermercado o grandes almacenes
  • Cajera de supermercado, tienda
  • Empleado de promociones
  • Encargado de cadena de tiendas
  • Encargado de centro comercial
  • Encargado de tienda
  • Reponedor de estanterías
  • Supervisor de supermercado

Conocimientos

  • Legislación en materia de salud, seguridad e higiene

    El conjunto de normas y actos legislativos sobre salud, seguridad e higiene aplicables en un sector específico.

Capacidades

  • Garantizar el cumplimiento de la normativa de compra y contrataciones

    Aplicar y supervisar las actividades de la empresa en cumplimiento de la legislación sobre contratación y compras.

  • Supervisar ofertas promocionales

    Asegurarse de que los precios de venta y las promociones pasen por el registro como deberían.

  • Gestionar recursos humanos

    Gestionar empleados y subordinados, que trabajen en equipo o individualmente, para maximizar su rendimiento y su contribución. Programar su trabajo y actividades, dé instrucciones, motive y dirija a los trabajadores para que cumplan los objetivos de la empresa. Supervisar y cuantificar la manera en que el empleado asume sus responsabilidades y la manera en que se ejecutan estas actividades. Identificar los ámbitos susceptibles de mejora y haga sugerencias para lograrlo. Dirigir un grupo de personas para ayudarles a alcanzar los objetivos y mantenga una relación de trabajo eficaz entre el personal.

  • Preparar calendario de trabajo del departamento para el personal

    Dirigir a los miembros del personal principal mediante pausas y almuerzos, planificar el trabajo adhiriéndose al horario laboral asignado al departamento.

  • Aplicar las políticas de la empresa

    Aplicar los principios y normas que rigen las actividades y los procesos de una organización.

  • Control de gastos

    Supervisar y mantener controles eficaces de los costes con respecto a las eficiencias, los residuos, las horas extraordinarias y el personal. Evaluar los excesos y buscar la eficiencia y la productividad.

  • Supervisar la prestación de servicios

    Asegurarse de que todos los empleados prestan un excelente servicio al cliente con arreglo a la política de la empresa.

  • Gestionar presupuestos

    Planificar, supervisar e informar sobre el presupuesto.

  • Contratar personal

    Contratar a nuevos empleados definiendo el rol laboral, anunciando, realizando entrevistas y seleccionando al personal de acuerdo con la política y la legislación de la empresa.

  • Capacitar a empleados

    Liderar y orientar a los empleados en un proceso para enseñarles las capacidades necesarias para su futuro trabajo. Organizar actividades destinadas a presentar el trabajo y los sistemas o mejorar el rendimiento de las personas y los grupos en la configuración organizativa.

Conocimientos y capacidades optativas

gestionar los ingresos mantener la relación con los proveedores preparar informes sobre asuntos de trabajo técnicas contables realizar informes de las transacciones encargar suministros planificar una estrategia de comercialización gestionar el inventario investigar quejas de clientes establecer estrategias de precios organizar la presentación de los productos maximizar los ingresos por ventas crear una estructura organizativa aplicar medidas de prevención de robos analizar las tendencias en los hábitos de consumo comprensión del producto estudios de mercado mejorar procesos empresariales supervisar las actividades de venta

Source: Sisyphus ODB