Profesión técnico en prestaciones sociales / técnica en prestaciones sociales

Los técnicos en prestaciones sociales asesoran a los clientes sobre las prestaciones de la seguridad social y garantizan su admisibilidad; también ofrecen asesoramiento sobre promociones y otros servicios de apoyo disponibles, como las prestaciones por empleo. Ayudan a los clientes en las solicitudes de prestaciones tales como enfermedad, maternidad, pensiones, invalidez, desempleo y prestaciones familiares. Investigan el derecho del cliente a las prestaciones mediante la revisión de su caso y el análisis de la legislación y la demanda; además sugieren una línea de actuación adecuada. Los asesores en prestaciones sociales también determinan los aspectos de una prestación específica.

Tipos de personalidades

• Convencional / Investigador

Ocupaciones afines investigación, consultoría

• Asesor fiscal
• Bacteriólogo
• Biólogo
• Biotécnico
• Científico medioambientalista
• Científicos físicos, todos los demás
• Climatólogo
• Epidemiólogo
• Físico
• Geógrafo
• Geólogo, geofísico
• Gerente de departamento de I + D
• Ingeniero civil
• Inspector medioambiental
• Investigador clínico asociado
• Metalúrgico
• Otros científicos sociales
• Otros técnicos de ciencias físicas o ingenierías
• Químico
• Sociólogo

Conocimientos

• Programas públicos de seguridad social

  Los distintos ámbitos de la seguridad social que ofrece el Gobierno, los diferentes derechos de que disponen los ciudadanos, qué prestaciones están disponibles, las normas que regulan la seguridad social y las diferentes situaciones en las que se aplican.

• Ley de la seguridad social

  La legislación relativa a la protección de las personas físicas y a la concesión de ayudas y beneficios, como prestaciones de seguro médico, prestaciones por desempleo, programas de bienestar social y otros regímenes públicos de seguridad social.

Capacidades

• Gestionar citas

  Aceptar, programar y cancelar citas.

• Examinar solicitudes de seguridad social

  Investigue la elegibilidad de los ciudadanos que solicitan prestaciones de seguridad social mediante el examen de documentos, la realización de entrevistas con los ciudadanos y la investigación de la legislación. correspondiente.

• Aplicar capacidades de comunicación técnica

  Explicar los detalles técnicos a los clientes no técnicos, los actores principales o cualquier otra parte interesada de forma clara y concisa.

• Asesorar sobre las prestaciones de la seguridad social

  Asesorar a los ciudadanos sobre las prestaciones reguladas por el Gobierno a las que pueden acogerse, como las prestaciones por desempleo, las prestaciones familiares y otras prestaciones de la seguridad social.

• Garantizar la transparencia de la información

  Garantizar que la información requerida o solicitada se facilite de un modo claro y completo, de manera que no retenga explícitamente la información, al público o a las partes solicitantes.

• Facilitar los documentos necesarios

  Facilitar acceso e información sobre la documentación necesaria que el cliente precisa procesar e informar sobre la reglamentación relativa a los procedimientos.

• Proteger los intereses del cliente

  Proteger los intereses y necesidades de un cliente adoptando las medidas necesarias, e investigando todas las posibilidades, para garantizar que el cliente obtenga un resultado favorable.

• Realizar entrevistas de investigación

  Utilizar métodos y técnicas profesionales de investigación y entrevista para recopilar datos, hechos o información pertinentes, obtener nuevas ideas y comprender plenamente el mensaje del entrevistado.

• Responder a consultas

  Responder a las consultas y solicitudes de información de otras organizaciones y miembros de la sociedad.

• Examinar documentos oficiales

  Verificar la documentación oficial, como los permisos de conducir y la identificación personal, para garantizar el cumplimiento de las disposiciones legales, así como para identificar y evaluar a las personas.

Conocimientos y capacidades optativas

Source: Sisyphus ODB