Profesión técnico reparador de cajeros automáticos / técnica reparadora de cajeros automáticos

Los técnicos reparadores de cajeros automáticos instalan, diagnostican, mantienen y reparan los cajeros automáticos. Viajan a la ubicación de sus clientes para prestar sus servicios. Los técnicos reparadores de cajeros automáticos utilizan herramientas manuales y programas informáticos para arreglar los fallos de los cajeros.

Técnico reparador de cajeros automáticos/técnica reparadora de cajeros automáticos: Puestos vacantes

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Tipos de personalidades

Conocimientos

  • Herramientas mecánicas

    Comprender las máquinas y herramientas, incluidos sus diseños, usos, reparaciones y mantenimiento.

  • Amenazas para la seguridad

    Los tipos de amenazas para la seguridad pública y privada, tales como entradas no autorizadas, comportamiento agresivo, abusos, robo, agresión, secuestro, asesinato y manifestaciones públicas.

  • Electrónica

    El funcionamiento de placas de circuitos electrónicos, procesadores, chips y el hardware y el software informáticos, incluidas la programación y las aplicaciones. Aplicar estos conocimientos para garantizar el buen funcionamiento del equipo electrónico.

  • Sistemas de cajero automático

    Las diferentes tecnologías, software, hardware y operaciones que se utilizan o que pueden encontrarse en los cajeros automáticos.

Capacidades

  • Utilizar manuales de reparación

    Aplicar la información, como gráficos de mantenimiento periódico, instrucciones de reparación paso a paso, información sobre la resolución de problemas y procedimientos de revisión general para realizar el mantenimiento y las reparaciones de rutina.

  • Aplicar las políticas de la empresa

    Aplicar los principios y normas que rigen las actividades y los procesos de una organización.

  • Identificar amenazas para la seguridad

    Identificar las amenazas para la seguridad durante las investigaciones, inspecciones o patrullas, y realizar las acciones necesarias para minimizar o neutralizar la amenaza.

  • Priorizar tareas

    Organizar las tareas en función de su prioridad.

  • Reparar equipos in situ

    Identificar las averías y reparar o reemplazar sistemas multimedia, audiovisuales e informáticos, hardware y equipos in situ.

  • Reemplazar componentes defectuosos

    Quitar las piezas defectuosas y sustituirlas por otras que funcionen.

  • Proporcionar a clientes información sobre reparaciones

    Informar a los clientes sobre las reparaciones o sustituciones necesarios, analizar productos, servicios y costes, incluir información técnica precisa.

  • Levantar objetos pesados

    Levantar pesos pesados y aplicar técnicas de elevación ergonómicas para evitar dañar el cuerpo.

  • Realizar el mantenimiento del equipo instalado

    Realizar el mantenimiento de equipos instalados in situ. Seguir procedimientos para evitar desinstalar equipos de la maquinaria o los vehículos.

  • Crear soluciones para problemas

    Resolver los problemas que surjan en la planificación, el establecimiento de prioridades, la organización, la dirección/facilitación de acciones y la evaluación de los resultados. Utilizar procesos sistemáticos de recopilación, análisis y síntesis de información para evaluar las prácticas actuales y generar nuevas interpretaciones sobre las prácticas.

  • Mantener el servicio de atención a clientes

    Mantener la mejor atención al cliente posible y asegurarse de que la atención al cliente se preste en todo momento de manera profesional. Ayudar a que los clientes o participantes se sientan cómodos y apoyen los requisitos especiales.

  • Resolver problemas operativos

    Identificar problemas operativos, decida qué hacer sobre ello e informe en consecuencia.

  • Ofrecer a los clientes servicios de seguimiento

    Registrar, hacer el seguimiento, resolver y responder a las peticiones, las reclamaciones y los servicios posventa de los clientes.

  • Someter productos a ensayo

    Realizar ensayos que pongan a prueba un sistema, una máquina, una herramienta u otro tipo de equipo a través de una serie de acciones, con el fin de evaluar su fiabilidad e idoneidad para realizar sus tareas, y ajustar la configuración en consecuencia.

Conocimientos y capacidades optativas

trabajar por turnos gestionar el calendario de tareas comunicarse por teléfono desmontar máquinas tomar decisiones operativas de forma autónoma gestionar las citas limpiar el equipo preparar una factura informar al jefe de equipo encargar suministros trabajar de forma ergonómica proteger áreas de trabajo prestar los servicios de una forma flexible emplear capacidades de comunicación técnica instalar software montar máquinas conducir un vehículo mostrar habilidades sociales confidencialidad de la información llevar un registro del mantenimiento

Source: Sisyphus ODB