Profesión técnico reparador de electrónica de consumo / técnica reparadora de electrónica de consumo

Los técnicos reparadores de electrónica de consumo utilizan material eléctrico para diagnosticar averías y probar la funcionalidad de la electrónica de consumo, como los televisores, sistemas de vídeo y audio y las cámaras digitales. Leen las instrucciones de los fabricantes y llevan a cabo las reparaciones o sustituciones necesarias.

Tipos de personalidades

• Emprendedor / Convencional
• Realista / Convencional
• Realista / Investigador

Conocimientos

• Electrónica

  El funcionamiento de placas de circuitos electrónicos, procesadores, chips y el hardware y el software informáticos, incluidas la programación y las aplicaciones. Aplicar estos conocimientos para garantizar el buen funcionamiento del equipo electrónico.

• Electrónica de consumo

  El funcionamiento de los productos de consumo electrónicos, como televisores, radios, cámaras y otros equipos de audio y vídeo.

Capacidades

• Utilizar manuales de reparación

  Aplicar la información, como gráficos de mantenimiento periódico, instrucciones de reparación paso a paso, información sobre la resolución de problemas y procedimientos de revisión general para realizar el mantenimiento y las reparaciones de rutina.

• Crear soluciones para problemas

  Resolver los problemas que surjan en la planificación, el establecimiento de prioridades, la organización, la dirección/facilitación de acciones y la evaluación de los resultados. Utilizar procesos sistemáticos de recopilación, análisis y síntesis de información para evaluar las prácticas actuales y generar nuevas interpretaciones sobre las prácticas.

• Reemplazar componentes defectuosos

  Quitar las piezas defectuosas y sustituirlas por otras que funcionen.

• Proporcionar a clientes información sobre reparaciones

  Informar a los clientes sobre las reparaciones o sustituciones necesarios, analizar productos, servicios y costes, incluir información técnica precisa.

• Configurar productos electrónicos de consumo

  Conectar dispositivos electrónicos, como televisores, equipos de audio y video y cámaras, a la red eléctrica y realizar la conexión equipotencial para evitar las diferencias de potenciales peligrosas. Comprobar el correcto funcionamiento de la instalación.

• Aplicar las políticas de la empresa

  Aplicar los principios y normas que rigen las actividades y los procesos de una organización.

• Ofrecer a los clientes servicios de seguimiento

  Registrar, hacer el seguimiento, resolver y responder a las peticiones, las reclamaciones y los servicios posventa de los clientes.

• Mantener el servicio de atención a clientes

  Mantener la mejor atención al cliente posible y asegurarse de que la atención al cliente se preste en todo momento de manera profesional. Ayudar a que los clientes o participantes se sientan cómodos y apoyen los requisitos especiales.

• Mantener el equipo

  Inspeccionar y realizar regularmente todas las actividades requeridas para mantener los equipos en orden funcional antes o después de su uso.

• Resolver problemas operativos

  Identificar problemas operativos, decida qué hacer sobre ello e informe en consecuencia.

• Reparar equipos in situ

  Identificar las averías y reparar o reemplazar sistemas multimedia, audiovisuales e informáticos, hardware y equipos in situ.

Conocimientos y capacidades optativas

Source: Sisyphus ODB