Profesión vendedor a domicilio

Los vendedores a domicilio pueden vender mercancías y servicios a domicilio.

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Tipos de personalidades

Ocupaciones afines venta ambulante

  • Limpiabotas
  • Vendedor ambulante de alimentos
  • Vendedor ambulante, excepto alimentos
  • Vendedor de lotería
  • Vendedor de mercado
  • Vendedor de periódicos
  • Vendedor en puesto

Conocimientos

  • Estrategias de venta

    Los principios relativos al comportamiento de los clientes y a los mercados destinatarios con vistas a la promoción y venta de un producto o servicio.

  • Comprensión del producto

    Los productos ofertados, sus funcionalidades, propiedades y requisitos legales y reglamentarios.

  • Técnicas de venta

    Técnicas y métodos de venta utilizados para presentar un producto o un servicio a los clientes de manera persuasiva y para satisfacer sus expectativas y necesidades.

Capacidades

  • Trabajar de forma independiente en ventas

    Desarrollar sus propios métodos de operación con escasa o nula supervisión. Vender productos, comunicarse con los clientes y coordinar las ventas mientras se trabaja independientemente de los demás. Depender de usted mismo para realizar las tareas cotidianas.

  • Garantizar la orientación al cliente

    Actitud que sitúa a los clientes en el centro del negocio en todos los casos.

  • Negociar precios

    Concertar un acuerdo sobre el precio de productos o servicios suministrados u ofrecidos.

  • Adaptarse a condiciones climáticas diferentes

    Hacer frente a la exposición regular a las condiciones meteorológicas extremas y los entornos peligrosos.

  • Utilizar distintos métodos de comunicación

    Hacer uso de varios tipos de canales de comunicación, como la comunicación verbal, escrita, digital y telefónica, con el fin de construir y compartir ideas o información.

  • Asistir a clientes

    Prestar apoyo y asesoramiento a los clientes a la hora de tomar decisiones de compra descubriendo sus necesidades, seleccionando el servicio y los productos adecuados para ellos y respondiendo educadamente las preguntas sobre los productos y servicios.

  • Garantizar la satisfacción del cliente

    Gestionar las expectativas de los clientes de manera profesional, anticipando y abordando sus necesidades y deseos. Ofrecer servicios flexibles de atención al cliente para garantizar la satisfacción y la fidelidad de los clientes.

  • Realizar ventas activas

    Ofrecer sugerencias e ideas impactantes e influyentes para convencer a los clientes de que se interesen en nuevos productos y promociones. Convencer a los clientes de que un producto o servicio satisfará sus necesidades.

  • Preparar materiales para una presentación

    Preparar los documentos, diapositivas, carteles y cualquier otro medio necesario para públicos específicos.

  • Identificar las necesidades del cliente

    Utilizar las preguntas adecuadas y la escucha activa con el fin de identificar las expectativas, deseos y exigencias de los clientes en función de los productos y servicios.

  • Aplicar normas de salud y seguridad

    Cumplir las normas de higiene y seguridad establecidas por las respectivas autoridades.

  • Atraer a nuevos clientes

    Iniciar actividades para atraer a nuevos e interesantes clientes. Solicitar recomendaciones y referencias, y buscar lugares donde puedan localizarse clientes potenciales.

  • Hacer demostraciones de las características de un producto

    Demuestrar cómo utilizar un producto de manera correcta y segura, proporcionar a los clientes información sobre las características y beneficios principales del producto, explicar su funcionamiento, su uso correcto y su mantenimiento. Convencer a los clientes potenciales de comprar artículos.

  • Realizar un seguimiento posventa

    Aplicar estrategias que garanticen el seguimiento posventa de la satisfacción o fidelización del cliente con respecto a su producto o servicio.

  • Cumplir los objetivos de ventas

    Alcanzar los objetivos de ventas fijados, medidos en ingresos o unidades vendidas. Alcanzar el objetivo en un plazo determinado, dé prioridad a los productos y servicios vendidos en consecuencia y planifique con antelación.

  • Cuidar la apariencia personal

    Proyectar la imagen profesional correcta asegurando que la apariencia personal se mantiene siempre en el más alto nivel. Seleccionar el atuendo adecuado y la imagen y perspectiva general; realizar esfuerzos diarios para crear una buena impresión.

  • Planificar las visitas a los clientes

    Planificar las rutas de ventas diarias y las visitas a los clientes para presentar o vender nuevos servicios o productos.

Conocimientos y capacidades optativas

mantener la relación con los clientes llevar un registro de las ventas tramitar pagos aplicar la venta cruzada protección de los consumidores prevenir los robos pagos con tarjeta de crédito establecer buenas relaciones con los clientes llevar a cabo la reparación de los productos hablar el dialecto del lugar