Profesión vendedor de billetes de tren en ventanilla / vendedora de billetes de tren en ventanilla

¿Le gustaría saber qué tipo de carrera y profesiones le conviene mejor? Lea nuestro artículo sobre los códigos de Holland.

Tipos de personalidades

  • Emprendedor / Convencional
  • Convencional / Emprendedor

Conocimientos

  • áreas geográficas

Capacidades

  • Actuar con calma en situaciones de estrés
  • Comunicarse con el departamento de atención al cliente
  • Realizar cálculos matemáticos
  • Comunicarse de forma clara con los pasajeros
  • Adaptar el estilo de la comunicación al destinatario
  • Vender billetes de tren
  • Procesar los formularios con información sobre los clientes
  • Utilizar distintos métodos de comunicación
  • Comunicarse con los clientes
  • Ocuparse de la caja para gastos menores
  • Tener un nivel alto de conciencia para los temas de seguridad

Conocimientos y capacidades optativas

interpretar la comunicación no verbal de los clientes mostrar confianza satisfacer a los clientes actuar de forma fiable esforzarse por ofrecer un servicio al cliente de primera calidad cumplir los objetivos de ventas seguir el código ético de conducta para los servicios de transporte