Profesión vendedor / vendedora

¿Le gustaría saber qué tipo de carrera y profesiones le conviene mejor? Lea nuestro artículo sobre los códigos de Holland.

Tipos de personalidades

  • Emprendedor / Convencional

Conocimientos

  • Características del servicio
  • Normas y directrices de gestión de empresas
  • Comprensión del producto
  • Características del producto

Capacidades

  • Ofrecer a los clientes servicios de seguimiento
  • Garantizar una actitud centrada en el cliente
  • Realizar la toma de pedidos
  • Supervisar el nivel de las existencias
  • Mantener la relación con los proveedores
  • Hacer el seguimiento de los pedidos de los clientes
  • Mantener la relación con los clientes
  • Garantizar el cumplimiento de requisitos legales
  • Preparar recibos de ventas
  • Hacer demostraciones de las funciones de un producto
  • Organizar la presentación de los productos
  • Realizar ventas activas
  • Examinar los productos a la venta
  • Planificar con el cliente el envío e instalación del producto vendido
  • Garantizar la seguridad del almacenado
  • Colocar las mercancías en las estanterías
  • Averiguar las necesidades del cliente
  • Prevenir los robos en tiendas
  • Procesar las devoluciones
  • Llevar la caja
  • Garantizar la satisfacción del cliente
  • Orientar a los clientes en la selección de productos

Conocimientos y capacidades optativas

mantener limpia la tienda encargar suministros hacer un pedido de productos llevar un registro del envío de mercancías colocar la compra en bolsas supervisar la exposición de las mercancías principios del trabajo en equipo garantizar la seguridad en la tienda realizar varias tareas a la vez practicar la escucha activa organizar las instalaciones de almacenamiento envolver productos de perfumería o regalos preparar una factura disponer la oferta de productos (cross merchandising)