Zawód bileter / bileterka

Bileterzy/bileterki pomagają zwiedzającym, pokazując im drogę w dużym budynku, takim jak teatr, stadion lub sala koncertowa. Kontrolują oni bilety wstępu, udzielają wskazówek dotarcia na miejsce i udzielają odpowiedzi na pytania. Bileterki/bileterzy mogą podejmować zadania związane z monitorowaniem bezpieczeństwa i w razie potrzeby ostrzegać pracowników ochrony.

Typ osobowości

• Społeczny / Konwencjonalny

Umiejętności

• Pomagać gościom dotrzeć w odpowiednie miejsce

  Pokazać gościom drogę przez budynki lub tereny, prowadzić do ich miejsc lub do miejsca występu, pomagając im w uzyskaniu wszelkich dodatkowych informacji, aby mogli dotrzeć do przewidywanego miejsca wydarzenia.

• Komunikować się z klientami

  Odpowiadać i komunikować się z klientami w najbardziej efektywny i odpowiedni sposób, aby umożliwić im dostęp do pożądanych produktów lub usług bądź jakąkolwiek inną pomoc, jakiej mogą potrzebować.

• Dbać o obsługę klienta

  Utrzymywać najwyższy możliwy poziom obsługi klienta i dbać, aby klient był zawsze obsługiwany w sposób profesjonalny. Dbać o dobre samopoczucie klientów lub uczestników i spełniać szczególne wymagania.

• Witać gości

  Witać gości w danym miejscu w sposób przyjazny.

• Sprzedawać bilety

  Wymieniać bilety za pieniądze, aby sfinalizować proces sprzedaży, wystawiając bilety jako dowód wpłaty.

• Czuwać nad bezpieczeństwem i potrzebami gości

  Nadzorować dostęp gości, upewniając się, że potrzeby gości są zaspokojone i zapewnić gościom bezpieczeństwo przez cały czas.

• Opisać wyposażenie pokoju gościnnego

  Opisać gościom wyposażenie obiektu noclegowego oraz zademonstrować i pokazać, jak z nich korzystać.

• Sprawdzać bilety przy wejściu do miejsca organizacji wydarzenia

  Zapewnienie, że wszyscy goście mają ważne bilety na określoną imprezę oraz rejestrowanie i zgłaszanie nieprawidłowości.

• Rozdawać programy w miejscu organizacji wydarzenia

  Dostarczać gościom ulotki i programy związane z odbywającym się wydarzeniem.

Source: Sisyphus ODB