Beroep croupier

Croupiers leiden een tafelspel. Zij staan achter het spel en regelen kansspelen door het juiste aantal kaarten af te geven aan spelers, of andere gokapparatuur te exploiteren. Zij delen ook prijzen uit, of zamelen geld of fiches van spelers in.

Via de uitgebreide beroepskeuzetest kun je zien welke beroepen bij jouw persoonlijkheidsprofiel passen.

Persoonlijkheidstypen

• Conventioneel / Ondernemend

Kennis

• Verantwoord gokken

  Het juiste gedrag bij deelname aan een gokspel, zoals de manier waarop mensen zich bewust zijn van de reacties van anderen en waarom mensen handelen en reageren zoals zij doen.

• Beleid in casino's

  Het beleid en de eisen voor de activiteiten van een casino.

• Spelregels in casino's

  De regels en beginselen die van toepassing zijn op de verschillende spelen in een casino.

Vaardigheden

• Deelnemen aan spellen om het minimumaantal spelers te behalen

  Deelnemen aan casinospelen om het minimale aantal spelers aan een bepaalde tafel te garanderen.

• Veiligheidsvoorschriften in een speelzaal volgen

  De veiligheidsvoorschriften voor speelzalen volgen om de veiligheid en het vermaak van de spelers, het personeel en andere omstanders te waarborgen.

• Melden aan spelmanager

  Melden van incidenten zoals het geven van signalen aan andere spelers en het witwassen van geld aan de spelmanager zonder het spelproces te verstoren.

• Communiceren met klanten

  Reageren op en communiceren met klanten op de meest efficiënte en geschikte manier om hen in staat te stellen toegang te krijgen tot de gewenste producten of diensten, of andere hulp die zij nodig kunnen hebben.

• Kansspelen organiseren

  Technisch bekwaam zijn in het omgaan met alle spellen in het casino; om alle speloperaties uit te voeren, inclusief tafelbeheer, openings- en sluitingsprocedures en de soft count-operatie en competent zijn met de vereiste standaard en in overeenstemming met de vereiste voorschriften.

• Spelers aantrekken

  Klanten naar casinospelen lokken en zich met hen bezighouden.

• Behoeften van klanten identificeren

  Gebruik maken van passende vragen en actief luisteren om de verwachtingen, verlangens en vereisten van de klant naar product en diensten in kaart te brengen.

• Dealers opleiden

  Nieuwe dealers instrueren en onderrichten over hun taakomschrijving en hen voorstellen aan het team.

• Goede manieren hebben ten opzichte van deelnemers

  Beleefd zijn en goede manieren hebben ten opzichte van spelers, omstanders en andere doelgroepen.

• Spelruimtes onderhouden

  De netheid en de algemene veiligheid van de spel- en werkruimtes handhaven.

• Diplomatisch zijn

  Op een gevoelige en tactvolle manier met mensen omgaan.

• Letten op persoonlijke uitstraling

  Het juiste professionele imago van het project door persoonlijke verschijning waarborgen, is altijd van de hoogste norm. De juiste outfit en algemeen beeld en voorkomen kiezen; dagelijks inspanningen leveren om een goede indruk te geven.

• Ethische gedragscode voor kansspelen volgen

  De regels en de ethische code volgen die worden gebruikt in kansspelen, weddenschappen en lottospelen. Het vermaak van de spelers in gedachten houden.

• Ingezet geld herverdelen

  Gokwinst uitbetalen en gokverliezen innen zoals vastgesteld door de regels en procedures van een specifiek spel.

• Bedrijven promoten

  Altijd proberen om de onderneming in het best mogelijke daglicht te plaatsen en om extra inspanning te leveren om te zorgen voor de best mogelijke ervaring in de club voor zowel personeel als klanten. Alle clubactiviteiten uitleggen aan en actief promoten bij klanten.

• Focussen op dienstverlening

  Actief zoeken naar efficiënte manieren om mensen te helpen.

• Kaarten uitdelen

  Deel kaarten aan de bankhouder; vergelijk deze kaarten met die van de spelers om winnaars te bepalen, in spellen zoals Blackjack. Speeltafels gebruiken en het juiste aantal kaarten aan elke speler geven.

• Spellen bedienen

  Alle klanten ontvangen en begroeten aan de speeltafels, volledig op de hoogte zijn van de regels en bedrijfsprocedures van alle spellen in het casino; duidelijk en vol vertrouwen commentaar geven tijdens alle spellen en het vereiste niveau van tafelbeveiliging handhaven, waarbij ervoor wordt gezorgd dat eventuele problemen onder de aandacht van de tafelinspecteur worden gebracht; de spellen onder controle houden door ze op de voet te volgen met betrekking tot het volume van de fiches en de behoeften van de klant en het bedrijf; laten merken de klanten en hun speelwijze te zien, en in voorkomend geval reageren op hun verzoeken; volledig uitleg geven over de regels voor het spelen van de spellen aan de klanten, en erkennen wanneer de klanten hulp en assistentie nodig hebben en op een positieve manier bijstand verlenen.

Optionele kennis en vaardigheden

Source: Sisyphus ODB