Beroep medewerker spa

Spamedewerkers ontvangen gasten aan de balie, geven aanwijzingen en lichten de beschikbare diensten in het spacentrum toe. Zij zijn ook verantwoordelijk voor het schoonmaken van de sparuimten na het gebruik, het proper houden van de opslagplaatsen en het opnieuw aanvullen van schone handdoeken. Spamedewerkers houden toezicht op de beveiliging van de faciliteit en zijn verantwoordelijk voor de verkoop van de beschikbare producten en diensten, zoals behandelingspakketten.

Medewerker spa: Open vacatures

Vind je droombaan op Talent.com, een van de grootste vacaturesites ter wereld.

Actuele vacatures: talent.com

Persoonlijkheidstypen

Kennis

  • Soorten wellnesscentra

    Gebied van informatie die onderscheid maakt tussen verschillende soorten wellnesscentra zoals thermale, hammam, medische, ayurvedische, ontspannende en traditionele wellnesscentra. Deze praktijken verschillen in behandeling, therapieën, diensten, programma’s en voorzieningen.

  • Kwaliteitsstandaarden

    De nationale en internationale voorschriften, specificaties en richtlijnen die ervoor zorgen dat de producten, diensten en processen van goede kwaliteit zijn en geschikt zijn voor het beoogde doel.

  • Wellnessproducten

    Regelmatig nieuwe welnessproducten (spaproducten) bijhouden zoals bepaalde olie- en nagelproducten die op de markt worden gebracht en de voordelen ervan in het bedrijf of de inrichting ten uitvoer leggen.

Vaardigheden

  • Klachten van klanten afhandelen

    Klachten en negatieve feedback van klanten beheren om problemen aan te pakken en, zo nodig, te zorgen voor een snel herstel van de dienstverlening.

  • Gasten begroeten

    Welkom op een vriendelijke manier verwelkomen op een bepaalde plaats.

  • Klantenservice verlenen

    Het behouden van de hoogst mogelijke klantenservice en ervoor zorgen dat de klantenservice te allen tijde op professionele wijze wordt verleend. Helpen om klanten of deelnemers zich op hun gemak te laten voelen en speciale vereisten ondersteunen.

  • Werkplekken in wellnesscentra reinigen

    Apparatuur voor de reiniging van wellnesscentra opzetten en gebruiken en op de aanbevolen temperatuur- en vochtigheidsniveaus werken voor de reiniging van natte wellnesszones. De verspreiding van infecties en mogelijke risico’s voorkomen.

  • Voorraadniveaus bewaken

    Beoordelen hoeveel voorraad er wordt gebruikt en bepalen wat moet worden besteld.

  • Kluisjes toewijzen

    Aan cliënten kluisjes en sleutels verstrekken om hun bezittingen in de faciliteit te beveiligen en de beschikbare ruimte bijhouden.

  • Klanttevredenheid garanderen

    Omgaan met de verwachtingen van de klanten op professionele wijze, anticiperen en inspelen op hun behoeften en wensen. Zorgen voor een flexibele klantendienst om de tevredenheid en loyaliteit van de klant te waarborgen.

  • Gangen van gebouwen reinigen

    Reinigen van de vloeren en trappen van gebouwen door vegen, stofzuigen en dweilen volgens hygiënische en organisatorische normen.

  • Zorgen voor voorzieningen ter plaatse

    Ervoor zorgen dat de nodige dagelijkse voorzieningen voor bezoekers, verkopers, exposanten en het publiek in het algemeen worden verstrekt en naar behoren functioneren. Zorgen voor opvang, parkeergelegenheid, toiletten, catering en accommodatie.

  • Hygiëne waarborgen

    Werkplaatsen en uitrusting vrijhouden van vuil, infectie en ziekte door afval te verwijderen en te zorgen voor een passende reiniging.

  • Betalingen verwerken

    Betalingen zoals contanten, kredietkaarten en debetkaarten aanvaarden. Terugbetalingen verwerken in geval van retour of vouchers en marketinginstrumenten zoals bonuskaarten of lidmaatschapskaarten beheren. Aandacht besteden aan de veiligheid en de bescherming van persoonsgegevens.

  • Zich aan persoonlijke hygiënische normen houden tijdens het schoonmaken

    Zorg ervoor dat u bij het uitvoeren van schoonmaakwerkzaamheden, zoals voorgeschreven in de veiligheids- en gezondheidsvoorschriften van de dienst of de organisatie, zelf de nodige schone en beschermende uitrusting draagt.

  • Sportmateriaal verstrekken aan klanten

    Handdoeken, badpakken en ander materiaal en benodigdheden verstrekken aan klanten in de spa of zwemgelegenheid.

  • Diensten verkopen

    De verkoop aanmoedigen door de inkoopbehoeften van de klant te bepalen en de voordelen en kenmerken van de diensten van de organisatie bevorderen. Reageren op en oplossen van bezwaren van de klant en instemmen met wederzijds voordelige algemene voorwaarden.

  • Goederen bestellen

    Producten bestellen bij relevante leveranciers om te beschikken over aantrekkelijke en winstgevende producten voor verkoop.

  • Schoonmaakmateriaal onderhouden

    De uitrusting en het materiaal dat voor schoonmaak werd gebruikt reinigen en in goede staat bewaren.

  • Producten verkopen

    De verkoop stimuleren door de koopbehoeften van de klant te identificeren en de voordelen en kenmerken van de producten van de organisatie te promoten. Klachten van klanten beantwoorden en oplossen en instemmen met voorwaarden die voor beide partijen voordelig zijn.

  • Gasten inchecken

    Inschrijven van bezoekers en gasten van de spa door de juiste informatie in te voeren en de nodige rapporten van een computersysteem in te voeren.

  • Handdoeken aanvullen

    Vernieuwen van de voorraad handdoeken en kuurproducten, zowel in de kleedkamers als in de kuurruimten. Deze zo nodig uit de aangewezen ruimten verwijderen en de handdoeken, badjassen en sandalen wassen indien nodig.

Optionele kennis en vaardigheden

nazorgdiensten aan klanten bieden temperatuur regelen vooruitgang naar streefdoelen analyseren antwoord geven op vragen van klanten gezondheid en veiligheid van klanten garanderen diensten in wellnesscentra plannen toezicht houden op het onderhoud in wellnesscentra ondernemingsbeleid naleving van gezondheids- veiligheids- en hygiënenormen waarborgen wetgeving inzake gezondheid, veiligheid en hygiëne marketingstrategieën implementeren gezondheid en veiligheid van personeel garanderen gasten bij hun vertrek helpen voorraad van sanitaire voorzieningen aanvullen verkoopverslagen opstellen persoonlijk beschermingsmateriaal hygiëne van de werkruimte onderhouden stukken verzamelen voor wasdienst infecties in de instelling beheersen afval verwijderen

Source: Sisyphus ODB