Beroep verkoopspecialist audiologieapparatuur
Verkoopspecialisten audiologieapparatuur verkopen goederen en apparatuur in gespecialiseerde winkels.
Verkoopspecialist audiologieapparatuur: Open vacatures
Vind je droombaan op Talent.com, een van de grootste vacaturesites ter wereld.
Actuele vacatures: talent.comPersoonlijkheidstypen
Kennis
- Eigenschappen van producten
De materiële eigenschappen van een product, zoals de materialen, eigenschappen en functies, en zijn verschillende toepassingen, kenmerken, gebruiks- en ondersteuningsvereisten.
- Verkoopargumenten
Technieken en verkoopmethoden die worden gebruikt om op een overtuigende manier een product of dienst aan te bieden aan klanten en om aan hun verwachtingen en behoeften te voldoen.
- Elektronische handelssystemen
Digitale basisarchitectuur en commerciële transacties voor de handel in producten of diensten via internet, e-mail, mobiele toestellen, sociale media enz.
- Productkennis
De aangeboden producten, hun functionaliteiten, eigenschappen en wettelijke en reglementaire vereisten.
- Soorten audiologische apparatuur
Soorten en merken van audiologische apparatuur en toebehoren voor audiometers en gehoortesten, schuimstiften, botgeleiders, enz.
- Kenmerken van diensten
De kenmerken van een dienst met eventueel informatie over de toepassing, functie, onderdelen en aspecten, gebruikmaking en de vereisten betreffende ondersteuning.
Vaardigheden
- Aftersales afspraken plannen
Met de klant afspraken maken over de levering, de opstelling en de service van de goederen; passende maatregelen nemen om de levering te waarborgen.
- Verschillende communicatiekanalen gebruiken
Gebruik maken van verschillende soorten communicatiekanalen zoals verbale, handgeschreven, digitale en telefooncommunicatie, met als doel ideeën of informatie uit te werken en uit te wisselen.
- Producteigenschappen demonstreren
Demonstreren hoe een product op een correcte en veilige manier te gebruiken, klanten informatie verstrekken over de belangrijkste kenmerken en voordelen van het product, de werking, het correcte gebruik en het onderhoud toelichten. Potentiële klanten overtuigen om artikelen te kopen.
- Nazorgdiensten aan klanten bieden
Registreren, opvolgen en oplossen van en reageren op klantverzoeken, klachten en after-sales services.
- Actief verkopen
Het leveren van gedachten en ideeën op een impactvolle en invloedrijke manier om klanten te overtuigen om geïnteresseerd te raken in nieuwe producten en promoties. Klanten ervan overtuigen dat een product of dienst aan hun behoeften voldoet.
- Terugbetalingen verwerken
Vragen van klanten voor retourzendingen, omruil van goederen, terugbetalingen of aanpassingen van facturen oplossen. De organisatorische richtlijnen volgen tijdens dit proces.
- Koopwaar onderzoeken
Controleren dat de te koop aangeboden artikelen correct geprijsd zijn en dat zij werken zoals geadverteerd.
- Voorraadniveaus bewaken
Beoordelen hoeveel voorraad er wordt gebruikt en bepalen wat moet worden besteld.
- Klanten advies geven over audiologische producten
Klanten begeleiden bij het gebruik en het onderhoud van audiologische producten en toebehoren voor optimale resultaten.
- Naleving met wettelijke vereisten garanderen
De naleving van vastgestelde en toepasselijke normen en wettelijke vereisten, zoals specificaties, beleid, normen of wetgeving, garanderen voor het doel dat organisaties met hun inspanningen nastreven.
- Kassa's bedienen
Transacties in contanten registreren en behandelen door middel van een kassaregister.
- Winkeldiefstal voorkomen
Identificeren van winkeldieven en methoden waarmee winkeldieven proberen te stelen. Beleid en procedures implementeren voor het voorkomen van diefstal.
- Productdisplay organiseren
Goederen op aantrekkelijke en veilige wijze organiseren. Een toonbank of een ander display opstellen waar demonstraties plaatsvinden om de aandacht van toekomstige klanten te trekken. Stands voor het uitstallen van goederen organiseren en onderhouden. Verkoopplaatsen en productstallingen oprichten en monteren voor het verkoopproces.
- Geplaatste bestellingen verwerken
Verwerken van aankoopaanvragen voor artikelen die momenteel niet beschikbaar zijn.
- Behoeften van klanten identificeren
Gebruik maken van passende vragen en actief luisteren om de verwachtingen, verlangens en vereisten van de klant naar product en diensten in kaart te brengen.
- Klanttevredenheid garanderen
Omgaan met de verwachtingen van de klanten op professionele wijze, anticiperen en inspelen op hun behoeften en wensen. Zorgen voor een flexibele klantendienst om de tevredenheid en loyaliteit van de klant te waarborgen.
- Medische verzekeringsclaims verwerken
Contact opnemen met de zorgverzekeraar van de patiënt en de juiste formulieren indienen met informatie over de patiënt en de behandeling.
- Gegevens van voorschriften van klanten bijhouden
Een administratie bijhouden van de voorschriften van klanten, betalingen en werkorders die naar het laboratorium worden gestuurd.
- Winkels schoonhouden
Houd de winkels netjes en schoon door te stofzuigen en te dweilen.
- Rekken vullen
Rekken aanvullen met te verkopen goederen.
- Producten bestellen voor audiologische diensten
Benodigdheden en apparatuur voor gehoorapparaten en soortgelijke audiologische apparatuur bestellen.
- Verkoopfacturen opstellen
De factuur van verkochte goederen of geleverde diensten opstellen, met daarin individuele prijzen, de totale kosten en de voorwaarden. De orderverwerking verrichten voor bestellingen die ontvangen worden via telefoon, fax of internet en de definitieve factuur van de klant berekenen.
- Rekenvaardigheden gebruiken
Hanteren van een redenering en toepassen van eenvoudige of complexe numerieke concepten en berekeningen.
- Opslagfaciliteiten organiseren
De inhoud van een opslagruimte op orde zetten ter verbetering van de efficiëntie, met betrekking tot de binnenkomende en uitgaande stroom van de opgeslagen producten.
- Klanten begeleiden bij de keuze van producten
Passend advies en bijstand verstrekken zodat klanten de precieze goederen en diensten vinden waarnaar ze op zoek waren. De keuze en beschikbaarheid van producten bespreken.
- Producten voorbereiden
Het verzamelen en voorbereiden van goederen en het demonstreren van hun functies aan klanten.
Optionele kennis en vaardigheden
akoestiekSource: Sisyphus ODB