Yrke annonseselger

Annonseselgere selger annonseplass og medietid til virksomheter og enkeltpersoner. De lager salgsargumenter for potensielle kunder og følger opp etter salg.

Ønsker du å vite hva slags karriere og yrker som passer deg best? Ta vår gratis karrieretest for Holland-kode og finn ut.

Personlighetstype

• Foretaksom / Konvensjonell

Kunnskap

• Annonseringsteknikker

  Kommunikasjonsstrategiene for å overtale eller oppmuntre et publikum, og de ulike mediene som brukes for å nå dette målet.

• Produktegenskaper

  Konkrete egenskaper ved et produkt, f.eks. materialer, egenskaper og funksjoner samt deres ulike bruksområder, funksjonalitet, bruk og forutsetninger.

• Tjenesteegenskaper

  Kjennetegn ved en tjeneste som kan omfatte innhenting av opplysninger om dens anvendelse, funksjon, egenskaper, bruk og krav til støtte.

• Salgsfremmende teknikker

  Teknikker som brukes for å overtale kunder til å kjøpe et produkt eller en tjeneste.

• Salgsstrategier

  Prinsipper for kundeatferd og målmarkeder med sikte på å markedsføre og selge et produkt eller en tjeneste.

• Medietyper

  Innretninger for massekommunikasjon, f.eks. fjernsyn, tidsskrifter og radio, som når og påvirker flertallet av offentligheten.

• Administrering av kunderelasjoner

  Den kundeorienterte ledertilnærmingen og grunnleggende prinsipper for vellykkede kundeforhold som fokuserer på samhandling med kunder som teknisk støtte, kundeservice, ettersalgsstøtte og direkte kommunikasjon med kunden.

Ferdigheter

• Svare på kundeforespørsler

  Besvare kunders spørsmål om ruter, takster og reservasjoner personlig, per e-post og på telefon.

• Besvare prisforespørsler

  Utarbeide priser og dokumenter for produktene som kundene kan komme til å kjøpe.

• Implementere kundeoppfølging

  Implementere strategier som sikrer oppfølging av kundene etter salget, for at de skal bli tilfredse med eller lojale overfor produktet eller tjenesten de har kjøpt.

• Kommunisere med kunder

  Svare på og kommunisere med kundene på en mest mulig effektiv og passende måte slik at de får tilgang til produktene eller tjenestene de er ute etter, eller gi dem annen hjelp som de måtte trenge.

• Arkivere registre over kundeinteraksjon

  Registrere informasjon om henvendelser, kommentarer og klager fra kundene samt tiltak som skal iverksettes.

• Gi råd om egenskaper for handelsvarer

  Gi klienter eller kunder råd i forbindelse med innkjøp av varer, kjøretøyer eller andre gjenstander, samt opplysninger om deres egenskaper og særegenheter.

• Implementere salgsstrategier

  Gjennomføre planen for å oppnå en konkurransedyktig fordel på markedet ved å posisjonere selskapets merke eller produkt og ved å rette produktet eller merket mot det rette publikum.

• Sikre overholdelse av lovpålagte krav

  Garantere overholdelse av etablerte og gjeldende standarder og juridiske krav, f.eks. spesifikasjoner, policyer, standarder eller lover, for å oppnå målsettingen til organisasjoner.

• Bruke programvare for kunderelasjonsstyring

  Bruke spesialisert programvare for å håndtere selskapets samhandling med eksisterende og framtidige kunder. Organisere, automatisere og synkronisere salg, markedsføring, kundeservice og teknisk støtte for å øke målrettede salg.

• Arkivere registre over salg

  Føre register over salgsaktiviteter for produkter og tjenester, spore hvilke produkter og tjenester som ble solgt når, og vedlikeholde kundeoppføringer så godt som mulig, for å lette forbedringer i salgsavdelingen.

• Registrere kundenes personopplysninger

  Samle og registrere kunders personopplysninger i systemet. Innhente alle signaturer og dokumenter som kreves for utleie.

• Kontakte kunder

  Ringe kunder for å besvare forespørsler eller varsle dem om resultatet av erstatningskrav eller planlagte justeringer.

• Garantere kundetilfredshet

  Håndtere kundeforventninger på en profesjonell måte, forvente og ta hensyn til deres behov og ønsker. Tilby fleksible kundetjenester for å få tilfredse og lojale kunder.

• Demonstrere motivasjon for salg

  Vise insentiver som motiverer personer til å oppnå salgsmål og virksomhetsmål.

• Gi et salgsargument

  Forberede og avgi et lettfattelig salgsargument for et produkt eller en tjeneste ved å tenke ut og benytte overbevisende argumentasjon.

• Produsere salgsrapporter

  Føre registre over utførte oppringninger og solgte produkter over et gitt tidsrom, herunder opplysninger om salgsvolum, antall nye kunder som er kontaktet, og involverte utgifter.

• Kundeprospektering

  Ta initiativ til aktiviteter for å tiltrekke nye og interessante kunder. Be om anbefalinger og referanser, og finne ut hvor potensielle kunder kan befinne seg.

• Sikre etterlevelse av forskrifter for innkjøp og kontraktsinngåelse

  Gjennomføre og overvåke selskapets virksomhet i samsvar med forskrifter for innkjøp og kontraktsinngåelse.

• Sikre kundefokus

  Ha en holdning som alltid har fokus på kundene.

Source: Sisyphus ODB