Yrke butikksjef, motorkjøretøyer

Butikksjefer, motorkjøretøyer har ansvaret for virksomhet og personale i et bilutstillingslokale. De leder ansatte, har tilsyn med salget i butikken, administrerer budsjetter, bestiller varer og utfører administrative oppgaver ved behov.

Personlighetstype

• Foretaksom / Konvensjonell

Kunnskap

• Bilkontroller

  Virkemåte til bestemte bildeler, f.eks. hvordan clutchen fungerer og betjenes, gass, lys, instrumenter, girkasse og bremser.

• Arbeidsmarkedsrett

  Lovgivning som er mellomledd i relasjonen mellom lønnstakere og arbeidsgivere. Den gjelder arbeidstakernes rettigheter på arbeidsplassen som er bindende for arbeidskontrakten.

• Nye kjøretøy på markedet

  Den siste utviklingen og trender knyttet til de nye typene av kjøretøyer og kjøretøymerker på markedet.

• Lovmessige krav til drift i bilhandelsektoren

  Kjenne til eksisterende forskrifter og lovkrav, og sørge for at all virksomhet er innenfor de lovlige grensene.

• Salgsaktiviteter

  Forsyning av varer, salg av varer og de tilhørende finansielle aspektene. Forsyning av varer innebærer valg av varer, import og overføring. Det økonomiske aspektet omfatter behandling av fakturaer ved salg og kjøp, betalinger osv. Salg av varer innebærer korrekt presentasjon av og plassering av varene i butikken med tanke på tilgjengelighet, promotering og lyseksponering.

• Typer av kjøretøy

  Informasjonsfelt som skiller mellom utleieselskapers klassifiseringssystemer som inneholder typer og klasser av kjøretøyer og deres funksjoner og komponenter.

Ferdigheter

• Sikre korrekt varemerking

  Sikre at varer er merket med alle nødvendige merkingsopplysninger (for eksempel juridiske, teknologiske, farlige og andre). Sørge for at merkene er i samsvar med de lovfestede kravene og i samsvar med reglene.

• Administrere budsjetter

  Planlegge, ha tilsyn med og rapportere om budsjettet.

• Pleie relasjoner med leverandører

  Bygge et varig og betydningsfullt forhold til leverandører og tjenesteleverandører for å skape et positivt, lønnsomt og varig samarbeid og bidra til kontraktsforhandlinger.

• Sette salgsmål

  Sette salgsmål og mål som skal nås av et salgsteam innen en frist, som målbeløpet for salg og nye kunder som er kommet til.

• Anvende helse- og sikkerhetsstandarder

  Følge standarder for hygiene og sikkerhet etablert av de respektive myndighetene.

• Angi kommersielle strategier i utstillingslokalet for kjøretøy

  Utarbeide planer for å øke omsetningen av nye eller brukte biler lokalt.  

• Overvåke kampanjesalgspriser

  Sikre at salgspriser og -kampanjer sendes gjennom registeret slik de skal.

• Sikre etterlevelse av forskrifter for innkjøp og kontraktsinngåelse

  Gjennomføre og overvåke selskapets virksomhet i samsvar med forskrifter for innkjøp og kontraktsinngåelse.

• Administrere tyveriforebygging

  Implementere tyveri- og ransforebyggende tiltak; overvåke sikkerhetsovervåkingsutstyr; sikre at sikkerhetsprosedyrer følges, om nødvendig.

• Administrere medarbeidere

  Administrere ansatte og underordnede som jobber i team eller selvstendig, for å oppnå størst mulig ytelse og bidrag. Planlegge deres arbeid og aktiviteter, gi instrukser, motivere og lede arbeidstakerne mot å nå selskapets mål. Overvåke og måle hvordan den ansatte påtar seg sitt ansvar, samt hvor godt disse aktivitetene gjennomføres. Identifisere forbedringsområder og fremsette forslag om hvordan dette kan oppnås. Lede en gruppe mennesker for å hjelpe dem med å nå mål og opprettholde en effektiv arbeidsrelasjon blant de ansatte.

• Holde tilsyn med vareutstillinger

  Arbeide nært sammen med personell for visuelle utstillinger for å avgjøre hvordan artiklene skal vises, for å oppnå størst mulig kundeinteresse og produktsalg.

• Utvikle forhandlingsprognoser

  Utvikle forhandlingsprognoser ved å estimere totalsalg, inntekter og utgifter. Aktivt overvåke salgsmål, og utvikle effektive løsninger ved dårlig salg.

• Overvåke kundeservice

  Sørge for at alle ansatte leverer utmerket kundeservice i samsvar med selskapets policy.

• Angi prisstrategier

  Anvende metoder som brukes til å angi produktverdi, og ta markedsforhold, konkurrenters handlinger, investeringskostnader og andre faktorer med i betraktning.

• Overholde organisatoriske retningslinjer

  Overholde organisatoriske eller avdelingsspesifikke standarder og retningslinjer. Forstå organisasjonens motiver og fellesavtaler og opptre i samsvar med disse.

• Gi informasjon om alternativer for innbytte

  Informer kunder som vurderer å bytte inn sin brukte bil om deres muligheter; diskuter alle nødvendige dokumenter og signaturer; forhandle om priser.

• Overvåke kjøretøypresentasjon hos forhandler

  Bestemme og administrere den fysiske utstillingen av kjøretøyer i lokalene.

• Bruke ulike kommunikasjonskanaler

  Benytte ulike typer kommunikasjonskanaler, for eksempel muntlig, håndskrevet, digital og telefonisk kommunikasjon, med det formål å utarbeide og dele ideer eller informasjon.

• Organisere ressurser for utstillingslokalet for kjøretøy

  Fastsette hvilke ressurser og personell som er nødvendig for administrasjon og salg i en butikk eller et utstillingslokale for kjøretøy.

• Forhandle kjøpsbetingelser

  Forhandle vilkår som pris, mengde, kvalitet og leveringsbetingelser med leverandører og selgere for å sikre så gunstige kjøpsvilkår som mulig.

• Forhandle med interessenter

  Forhandle kompromisser med interessenter og strebe etter å oppnå de mest gunstige avtalene for selskapet. Dette kan innebære å bygge relasjoner med leverandører og kunder samt å sikre at produktene er lønnsomme.

• Undersøke produkters salgsnivåer

  Samle inn og analysere salgsnivåer for produkter og tjenester og bruke denne informasjonen til å avgjøre hvilke mengder som skal produseres i de neste partiene, tilbakemeldinger fra kunder, pristrender og effektiviteten av salgsmetoder.

• Sikre kundefokus

  Ha en holdning som alltid har fokus på kundene.

• Måle kundetilbakemeldinger

  Vurdere kundens kommentarer for å finne ut om kundene er fornøyd eller misfornøyd med produktet eller tjenesten.

• Bestille kjøretøy

  Bestille nye eller brukte kjøretøy i henhold til bedriftsspesifikasjoner og -prosedyrer.

• Bestille forsyningsartikler

  Bestille produkter fra relevante leverandører for å få beleilige og lønnsomme produkter å kjøpe.

• Forhandle salgskontrakter

  Komme til enighet mellom kommersielle partnere med fokus på vilkår, spesifikasjoner, leveringstid, pris og lignende.

• Maksimere salgsinntekter

  Øke salgsvolumet og unngå tap ved hjelp av kryssalg, oppsalg eller mersalg.

• Få relevante lisenser

  Overholde spesifikke lovbestemmelser, f.eks. installere de nødvendige systemene og oppgi nødvendig dokumentasjon, for å få den relevante lisensen.

• Bygge kunderelasjoner

  Bygge et varig og meningsfullt forhold til kunder for at de skal bli fornøyde og trofaste, ved å gi nøyaktig og vennlig rådgivning og bistand, ved å levere produkter og tjenester av høy kvalitet og ved å gi informasjon og service i etterkant av salget.

• Utføre anskaffelsesaktiviteter

  Forplikte seg til å bestille tjenester, utstyr, varer eller ingredienser, sammenligne kostnader og kontrollere kvaliteten for å sikre maksimalt utbytte for organisasjonen.

• Rekruttere ansatte

  Ansette nytt personale ved å definere arbeidsrollen, avertere, gjennomføre intervjuer og velge personale i henhold til selskapets retningslinjer og gjeldende lovverk.

• Betjene forhandlerstyringssystem

  Betjene og vedlikeholde styringssystemet for finans, salg, deler, lager og administrative sider ved driften.

Source: Sisyphus ODB