Yrke e-handelssjef

E-handelssjefer definerer salgsprogrammet for e-handler, f.eks. varer som selges via e-post, Internett og sosiale medier. De bidrar også til planlegging av nettsalgstrategien og identifisering av markedsføringsmuligheter. E-handelssjefer analyserer også konkurrentenes nettsteder og gjennomgår nettstedets ytelse og analysedata.

Personlighetstype

• Foretaksom / Konvensjonell

Kunnskap

• Kanalmarkedsføring

  Strategier og praksiser, inkludert kanalsalg, som innebærer distribusjon av produkter direkte og indirekte via partnere for å bringe produktene til sluttbrukeren.

Ferdigheter

• Utvikle elektronisk eller nettbasert salgsforretningsplan

  Samle inn relevant informasjon og skrive et godt strukturert dokument som gir kursen til et forretningsprosjekt, tilpasset et nettmiljø.

• Identifisere kundens behov

  Bruke hensiktsmessige spørsmål og aktiv lytting for å identifisere kundens forventninger, ønsker og krav til produkter og tjenester.

• Forhandle vilkår med leverandører

  Identifisere og arbeide med leverandører for å sikre kvaliteten på leveransen og at den beste prisen har blitt forhandlet fram.

• Opptre diplomatisk

  Håndtere mennesker på en følsom og taktfull måte.

• Anvende strategisk tenkning

  Bruke generering og effektiv bruk av forretningsinformasjon og muligheter for å oppnå konkurransedyktig driftsfordel på lang sikt.

• Anvende markedsføring i sosiale medier

  Bruke trafikk på nettsteder for sosiale medier, for eksempel Facebook og Twitter, til å generere oppmerksomhet og deltakelse fra eksisterende og potensielle kunder, gjennom diskusjonsfora, blogger, mikroblogging og sosiale samfunn, for å få en rask oversikt eller innsikt i temaer og meninger på det sosiale nettet, og for å håndtere innledende potensielle kunder eller forespørsler.

• Utføre markedsundersøkelser

  Samle inn, vurdere og representere data om målmarked og kunder for å lette strategisk utvikling og mulighetsstudier. Identifisere markedstrender.

• Forhandle kjøpsbetingelser

  Forhandle vilkår som pris, mengde, kvalitet og leveringsbetingelser med leverandører og selgere for å sikre så gunstige kjøpsvilkår som mulig.

• Planlegge digital markedsføring

  Utvikle digitale markedsføringsstrategier for både fritid og næringsliv, opprette nettsteder og håndtere mobilteknologi og sosiale nettverk.

• Overvåke online-konkurrenter

  Følge med på aktivitetene til selskaper i samme bransje, som tilbyr lignende produkter eller tjenester på nett.

Source: Sisyphus ODB