Yrke klubbvert

Klubbverter ønsker kunder velkommen til klubben. De sørger for at kundene blir ivaretatt og er fornøyde.

Personlighetstype

Gratis Karriereprøven

Hvilke jobber liker du? Velg en karriere som samsvarer med preferansene dine. Ta karriereprøven.

Til testen

Ferdigheter

  • Overvåke gjestetilgang

    Føre tilsyn med gjesters tilgang og sikre at gjestenes behov blir tatt hånd om, og at sikkerheten ivaretas, til enhver tid.

  • Hjelpe kunder

    Gi støtte og råd til kunder som skal foreta kjøpsbeslutninger, ved å finne ut deres behov, velge egnede tjenester og produkter og svare høflig på spørsmål om produkter og tjenester.

  • Håndheve forskrifter for salg av alkoholholdige drikkevarer til mindreårige

    Sikre overholdelse av statlige forskrifter for salg av alkoholholdige drikker til mindreårige.

  • Håndtere aggressiv atferd

    Reagere omgående på negativ atferd på en profesjonell måte ved å treffe passende og rettslige tiltak for å forhindre ytterligere aggressivitet, som muntlig advarsel, lovlig fjerning fra stedet eller anholdelse av den involverte. Rapportere detaljer om negativ atferd i tråd med organisasjonens prosedyrer.

  • Bygge kunderelasjoner

    Bygge et varig og meningsfullt forhold til kunder for at de skal bli fornøyde og trofaste, ved å gi nøyaktig og vennlig rådgivning og bistand, ved å levere produkter og tjenester av høy kvalitet og ved å gi informasjon og service i etterkant av salget.

  • Bistå gjester ved avreise

    Bistå gjester ved avreise, får tilbakemelding om hvor tilfredse de er, og invitere dem til å komme tilbake igjen.

  • Levere kundeservice

    Gi best mulig kundeservice, og påse at kundeservice alltid gis på en profesjonell måte. Hjelpe kunder og deltakere til å føle seg trygge, og støtte spesielle krav.

  • Håndtere veterinærnødstilfeller

    Håndtere uforutsette hendelser som gjelder dyr og omstendigheter som krever hastetiltak, på en egnet måte.

  • Håndtere kundeklager

    Håndtere klager og negative tilbakemeldinger fra kunder for å løse problemer og, der det er relevant, sørge for at tjenesten gjenopprettes raskt.

  • Hilse på gjester

    Ønske gjester velkommen til et bestemt sted på en vennlig måte.

  • Hjelpe VIP-gjester

    Hjelpe VIP-gjester med personlige bestillinger og forespørsler.

Source: Sisyphus ODB