Yrke kvalitetssjef

Kvalitetssjefer administrerer kvaliteten på tjenester i organisasjoner som driver med næringsvirksomhet. De ivaretar kvaliteten på interne selskapsoperasjoner som standarder for kundekrav og servicekvalitet. Kvalitetssjefer følger opp selskapets resultater og gjennomfører endringer om nødvendig.

Personlighetstype

• Foretaksom / Kunstnerisk
• Foretaksom / Konvensjonell
• Foretaksom / Undersøkende

Kunnskap

• Databasekvalitetsstandarder

  Teknikker og metoder for beregning og vurdering av systemkvalitet og den samlede kvaliteten på databasen samt de fastsatte kvalitetsstandardene og forskriftene.

• Forretningsprosesser

  Prosesser som en organisasjon bruker for å forbedre effektiviteten, fastsette nye mål og nå mål på en lønnsom og betimelig måte.

• Kvalitetssikringsmetoder

  Prinsipper for kvalitetssikring og de fastsatte prosessene og aktivitetene som brukes til måling, kontroll og sikring av kvaliteten på produkter og prosesser.

• Kvalitetsstandarder

  Nasjonale og internasjonale krav, spesifikasjoner og retningslinjer for å sikre at produkter, tjenester og prosesser er av god kvalitet og er egnet til formålet.

• Forretningsrelatert samfunnsansvar

  Håndtere eller administrere forretningsprosesser på en ansvarlig og etisk måte, der det økonomiske ansvaret overfor interessenter er like viktig som ansvaret overfor miljømessige og sosiale interessenter.

• Forretningskunnskap

  Et foretaks funksjoner, prosesser og oppgaver som er anvendt for å utføre disse funksjonene og forholdet til disse funksjonene, prosessene og oppgavene som utføres av alle funksjoner, prosesser og oppgaver som utføres i hele foretaket.

Ferdigheter

• Forbedre forretningsprosesser

  Optimalisere organisasjonens prosesser for å oppnå effektivitet. Analysere og tilpasse eksisterende drift for å definere og oppnå nye mål.

• Overholde organisatoriske retningslinjer

  Overholde organisatoriske eller avdelingsspesifikke standarder og retningslinjer. Forstå organisasjonens motiver og fellesavtaler og opptre i samsvar med disse.

• Overvåke lagerkvalitetskontroll

  Kontrollere den samlede produktkvaliteten før transport.

• Lære opp personell i kvalitetsprosedyrer

  Utdanne og lære opp personell i kvalitetsprosedyrer knyttet til gruppens oppdrag.

• Samarbeide med ledere

  Samarbeide med ledere for andre avdelinger for å sikre effektiv service og kommunikasjon, dvs. om salg, planlegging, innkjøp, handel, distribusjon og tekniske saker.

• Finne løsninger på problemer

  Løse problemer i forbindelse med planlegging, prioritering, organisering, styring/tilrettelegging av tiltak og vurdering av resultater. Bruke systematiske prosesser for innsamling, analysering og syntetisering av informasjon for å evaluere gjeldende praksis og skape nye forståelser av praksis.

• Planlegge helse- og sikkerhetsprosedyrer

  Etablere prosedyrer for å opprettholde og forbedre helsen og sikkerheten på arbeidsplassen.

• Følge selskapsstandarder

  Lede og administrere i henhold til organisasjonens etiske retningslinjer.

• Analysere testdata

  Tolke og analysere data som samles inn under testing for å danne konklusjoner, ny innsikt eller løsninger.

• Utføre kvalitetsrevisjoner

  Utføre regelmessige, systematiske og dokumenterte undersøkelser av et kvalitetssystem for å kontrollere samsvar med en standard basert på objektive bevis som for eksempel gjennomføringen av prosesser, effektivitet med hensyn til å oppnå kvalitetsmål og reduksjon og fjerning av kvalitetsproblemer.

• Strebe etter selskapsvekst

  Utvikle strategier og planer med sikte på å oppnå en varig vekst i sitt eget eller et annet selskap. Prøve ut forskjellige ideer for å øke inntekten og få en positiv kontantstrøm.

• Definere kvalitetsstandarder

  Definere kvalitetsstandarder i samarbeid med ledere og kvalitetseksperter for å sikre overholdelse av regelverket og for å bidra til å oppfylle kundenes krav.

Source: Sisyphus ODB