Yrke leder av serviceverksted

Ledere av serviceverksted har ansvaret for den daglige driften av et serviceverksted.

Ønsker du å vite hva slags karriere og yrker som passer deg best? Ta vår gratis karrieretest for Holland-kode og finn ut.

Personlighetstype

• Foretaksom / Konvensjonell
• Realistisk / Foretaksom
• Realistisk / Konvensjonell
• Realistisk / Undersøkende

Kunnskap

• Teamarbeidprinsipper

  Samarbeid mellom mennesker som kjennetegnes ved en enhetlig forpliktelse til å nå et gitt mål, lik deltakelse, opprettholdelse av åpen kommunikasjon, fremming av effektiv bruk av ideer osv.

• Typer av kjøretøy

  Informasjonsfelt som skiller mellom utleieselskapers klassifiseringssystemer som inneholder typer og klasser av kjøretøyer og deres funksjoner og komponenter.

• Bilkontroller

  Virkemåte til bestemte bildeler, f.eks. hvordan clutchen fungerer og betjenes, gass, lys, instrumenter, girkasse og bremser.

Ferdigheter

• Administrere kravprosess

  Administrere forholdet med en forsikringsgiver knyttet til forpliktelsen til å motta, undersøke og behandle krav fra forsikringstakere.

• Administrere medarbeidere

  Administrere ansatte og underordnede som jobber i team eller selvstendig, for å oppnå størst mulig ytelse og bidrag. Planlegge deres arbeid og aktiviteter, gi instrukser, motivere og lede arbeidstakerne mot å nå selskapets mål. Overvåke og måle hvordan den ansatte påtar seg sitt ansvar, samt hvor godt disse aktivitetene gjennomføres. Identifisere forbedringsområder og fremsette forslag om hvordan dette kan oppnås. Lede en gruppe mennesker for å hjelpe dem med å nå mål og opprettholde en effektiv arbeidsrelasjon blant de ansatte.

• Gi kunden informasjon knyttet til reparasjoner

  Informere kunder om nødvendige reparasjoner eller utskiftninger, drøfte produkter, tjenester og kostnader, gi nøyaktige tekniske opplysninger.

• Garantere kundetilfredshet

  Håndtere kundeforventninger på en profesjonell måte, forvente og ta hensyn til deres behov og ønsker. Tilby fleksible kundetjenester for å få tilfredse og lojale kunder.

• Kjøre kjøretøy

  Kunne kjøre kjøretøy; inneha riktig type førerkort for motorkjøretøyet som brukes.

• Levere oppfølgingstjenester til kunden

  Registrere, følge opp, løse og reagere på kundeforespørsler, klager og ettersalgstjenester.

• Administrere en bedrift med stor omhyggelighet

  Detaljert og grundig behandling av transaksjoner, overholdelse av regler og tilsyn med ansatte for å sikre effektiv daglig drift.

• Overvåke kjøretøyreparasjoner

  Planlegge og overvåke aktiviteter for kjøretøyservice og -reparasjon.

• Anvende helse- og sikkerhetsstandarder

  Følge standarder for hygiene og sikkerhet etablert av de respektive myndighetene.

• Bestille forsyninger for vedlikehold og reparasjon av kjøretøy

  Bestille forsyninger og verktøy for reparasjon og vedlikehold av kjøretøy.

• Overvåke aktiviteter innen kjøretøyvedlikehold

  Føre tilsyn med og utføre vedlikehold av kjøretøyer, som enten kan være mekanisk, elektrisk eller elektronisk. Det består av å erstatte en rekke deler og kontrollere instrumenter og væskenivåer.

• Sikre etterlevelse av garantikontrakter

  Implementere og overvåke reparasjoner og/eller utskifting fra leverandøren i samsvar med garantikontrakter.

• Følge prosedyrer for kontroll av helsefarlige stoffer

  Følge prosedyrene for kontroll av helsefarlige stoffer (COSHH) for aktiviteter som involverer farlige stoffer, for eksempel bakterier, allergener, spillolje, maling eller bremsevæsker, som resulterer i sykdom eller personskade.

• Føre registre over økonomiske transaksjoner

  Sortere alle økonomiske transaksjoner som er utført i den daglige driften av en virksomhet, og registrere dem i deres respektive regnskaper.

• Planlegge arbeid til ansatte innen kjøretøyvedlikehold

  Planlegge arbeidsordninger for ansatte innen kjøretøyvedlikehold. Planlegge og tildele arbeid for å sikre at avtaler og frister overholdes.

Source: Sisyphus ODB