Yrke nattevakt

Nattevakter har tilsyn med kundeservice om natten på overnattingssteder og utfører et bredt utvalg av oppgaver, fra resepsjon til bokføring.

Ønsker du å vite hva slags karriere og yrker som passer deg best? Ta vår gratis karrieretest for Holland-kode og finn ut.

Personlighetstype

Gratis Karriereprøven

Hvilke jobber liker du? Velg en karriere som samsvarer med preferansene dine. Ta karriereprøven.

Til testen

Ferdigheter

  • Håndtere ankomster innen overnatting

    Håndtere ankomster, ta hånd om gjestenes bagasje, sjekke inn gjester i tråd med selskapets standarder og lokal lovgivning for å sikre at det gis god kundeservice.

  • Overholde matvaresikkerhet og -hygiene

    Respektere optimal matsikkerhet og hygiene under tilberedning, produksjon, prosessering, lagring, distribusjon og levering av matvarer.

  • Håndtere avreiser innen overnatting

    Håndtere gjesters avreise, bagasje og utsjekking i tråd med selskapets standarder og lokal lovgivning, sikre kundeservice på høyt nivå.

  • Føre kunderegistre

    Oppbevare og lagre strukturerte data og registre over kunder i samsvar med reglene for vern av personopplysninger og personvern.

  • Håndtere kundeklager

    Håndtere klager og negative tilbakemeldinger fra kunder for å løse problemer og, der det er relevant, sørge for at tjenesten gjenopprettes raskt.

  • Behandle betalinger

    Godta betalinger i form av kontanter, kredittkort og debetkort. Ta seg av refusjoner ved retur, eller administrere tilgodelapper og markedsføringsinstrumenter som bonuskort eller medlemskort. Være oppmerksomhet på sikkerhet og vern av personopplysninger.

  • Levere kundeservice

    Gi best mulig kundeservice, og påse at kundeservice alltid gis på en profesjonell måte. Hjelpe kunder og deltakere til å føle seg trygge, og støtte spesielle krav.

  • Behandle reservasjoner

    Gjennomføre kundenes reservasjoner i samsvar med deres timeplan og behov over telefon, elektronisk eller ansikt til ansikt.

  • Utføre avstemning på slutten av dagen

    Gjennomføre avstemning på slutten av dagen for å sikre at forretningstransaksjoner fra gjeldende dag er blitt behandlet på riktig måte.

  • Hilse på gjester

    Ønske gjester velkommen til et bestemt sted på en vennlig måte.

Source: Sisyphus ODB