Yrke salgsingeniør

Salgsingeniører gir teknisk tilpasning av produkter basert på kundeforespørsler og -behov (hovedsakelig tunge maskiner), for eksempel bygg- og anleggsmaskiner. De tar seg av kontakten mellom virksomheter og tar ansvar for komplekse reparasjoner og vedlikeholdsprosesser.

Personlighetstype

• Foretaksom / Realistisk

Kunnskap

• Forbrukervern

  Gjeldende lovverk som gjelder forbrukernes rettigheter på markedet.

Ferdigheter

• Føre kjøretøyregistre

  Føre et register over kjøretøy ved å ha en nøyaktig logg over alle servicehandlinger og reparasjoner.

• Kundeprospektering

  Ta initiativ til aktiviteter for å tiltrekke nye og interessante kunder. Be om anbefalinger og referanser, og finne ut hvor potensielle kunder kan befinne seg.

• Beregne kostnader for reparasjonsoperasjoner

  Beregne material- og arbeidskostnader ved reparasjonsoperasjoner; forstå egnede dataprogrammer.

• Sikre etterlevelse av garantikontrakter

  Implementere og overvåke reparasjoner og/eller utskifting fra leverandøren i samsvar med garantikontrakter.

• Forhandle salgskontrakter

  Komme til enighet mellom kommersielle partnere med fokus på vilkår, spesifikasjoner, leveringstid, pris og lignende.

• Gi kunden informasjon knyttet til reparasjoner

  Informere kunder om nødvendige reparasjoner eller utskiftninger, drøfte produkter, tjenester og kostnader, gi nøyaktige tekniske opplysninger.

• Implementere markedsføringsstrategier

  Implementere strategier som tar sikte på å markedsføre et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste, ved å bruke de utviklede markedsføringsstrategiene.

• Oppnå salgsmål

  Nå fastsatte salgsmål, målt i inntekter eller solgte enheter. Nå målet innen en bestemt tidsramme, prioritere salg av produkter og tjenester i henhold til planen på forhånd.

• Anvende helse- og sikkerhetsstandarder

  Følge standarder for hygiene og sikkerhet etablert av de respektive myndighetene.

• Levere oppfølgingstjenester til kunden

  Registrere, følge opp, løse og reagere på kundeforespørsler, klager og ettersalgstjenester.

• Gjennomføre kvalitetskontroll på ferdigstilte kjøretøy

  Gjennomføre kvalitetskontroll av ferdigstilte kjøretøy, og sørge for at kvalitetsstandarder er oppnådd.

• Føre kunderegistre

  Oppbevare og lagre strukturerte data og registre over kunder i samsvar med reglene for vern av personopplysninger og personvern.

• Implementere salgsstrategier

  Gjennomføre planen for å oppnå en konkurransedyktig fordel på markedet ved å posisjonere selskapets merke eller produkt og ved å rette produktet eller merket mot det rette publikum.

• Administrere delelager

  Opprettholde lagernivåer i samsvar med organisasjonsprosedyrer og -policyer. Estimere kommende forsyningsbehov.

• Administrere økonomiske ressurser for kjøretøytjenester

  Kontroll av kostnadene knyttet til lønnstakere, utstyr som er nødvendig for reparasjon og vedlikehold, forsikring, lager, innkjøp av nye komponenter og så videre.

• Bygge forretningsrelasjoner

  Etablere en positiv, langsiktig relasjon mellom organisasjoner og interesserte tredjeparter, for eksempel leverandører, distributører, aksjeeiere og andre interessenter, for å underrette dem om organisasjonen og dens mål.

• Holde seg oppdatert om produsentens retningslinjer

  Holde seg oppdatert på produsentens garantier, retningslinjer og prosedyrer; kommunisere med fabrikkrepresentanter.

• Anvende territoriumsplanlegging

  Planlegge den mest kostnadseffektive dekningen av et salgsområde med de tilgjengelige salgsressursene. Ta hensyn til antall potensielle kunder, tetthet og kjøpemønstre.

• Gjennomføre innkjøp av deler

  Bestille bestemte deler som er nødvendige for vedlikehold og reparasjon av en lang rekke kjøretøyer.

• Koordinere tjenester innen bilreparasjon og -vedlikehold

  Samordne reparasjons- og vedlikeholdstjenester for biler, og etterstrebe maksimal bruk av automativt reparasjonsutstyr.

• Utstede salgstilbud for reparasjoner eller vedlikehold

  Utstede salgspriser slik at potensielle kunder kan se hvilke kostnader som vil være involvert i arbeidet eller tjenestene de ønsker å få utført.

• Gi kunder informasjon om motorkjøretøy

  Gi kunder informasjon om motorkjøretøy og mulig tilleggsutstyr. Kommunisere på en tydelig og høflig måte.

Source: Sisyphus ODB