Yrke servicetekniker, kontorutstyr

Serviceteknikere, kontorutstyr tilbyr tjenester til virksomheter knyttet til installasjon, vedlikehold og reparasjon av nytt eller eksisterende utstyr, for eksempel som skrivere, skannere og modemer, i kundenes lokaler. De fører oversikt over utførte tjenester og returnerer utstyr til et reparasjonssenter om nødvendig.

Ønsker du å vite hva slags karriere og yrker som passer deg best? Ta vår gratis karrieretest for Holland-kode og finn ut.

Personlighetstype

• Foretaksom / Konvensjonell
• Realistisk / Konvensjonell
• Realistisk / Undersøkende

Kunnskap

• Elektronikk

  Virkemåte til elektroniske kretskort, prosessorer, brikker og maskinvare og programvare for datamaskiner, inkludert programmering og programmer. Bruke denne kunnskapen for å sikre at elektronisk utstyr fungerer på en forsvarlig måte.

Ferdigheter

• Bruke reparasjonshåndbøker

  Bruke informasjonen, for eksempel periodiske vedlikeholdsdiagrammer, trinnvise reparasjonsinstruksjoner, feilsøkingsinformasjon og overhalingsprosedyrer, for å utføre rutinemessig vedlikehold og reparasjoner.

• Reparere elektroniske komponenter

  Reparere, erstatte eller justere skadede elektroniske komponenter eller kretser; bruke håndverktøy og lodde- og sveiseutstyr.

• Levere kundeservice

  Gi best mulig kundeservice, og påse at kundeservice alltid gis på en profesjonell måte. Hjelpe kunder og deltakere til å føle seg trygge, og støtte spesielle krav.

• Gi kunden informasjon knyttet til reparasjoner

  Informere kunder om nødvendige reparasjoner eller utskiftninger, drøfte produkter, tjenester og kostnader, gi nøyaktige tekniske opplysninger.

• Instruere klienter om bruk av kontorutstyr

  Gi kunder informasjon om kontorutstyr, og forklare hvordan utstyret skal brukes, for eksempel skrivere, skannere og modem.

• Utføre vedlikehold av installert utstyr

  Utføre vedlikehold på installert utstyr på stedet. Følge fremgangsmåter for å unngå at utstyr avinstalleres fra maskiner eller kjøretøy.

• Utføre mindre reparasjoner av utstyr

  Gjennomføre rutinemessig vedlikehold på utstyr. Gjenkjenne og identifisere mindre feil på utstyr og foreta reparasjoner dersom det er nødvendig.

• Erstatte defekte komponenter

  Fjerne defekte deler og bytte dem ut med komponenter som fungerer.

• Anvende selskapsretningslinjer

  Anvende prinsippene og reglene som styrer aktivitetene og prosessene i en organisasjon.

• Levere oppfølgingstjenester til kunden

  Registrere, følge opp, løse og reagere på kundeforespørsler, klager og ettersalgstjenester.

• Utføre testkjøring

  Utføre tester ved å utsette et system, en maskin, et verktøy eller annet utstyr for en rekke handlinger under faktiske driftsforhold for å vurdere hvor pålitelige de er, og hvor godt egnet de er til å utføre oppgavene sine, og justere innstillingene deretter.

• Reparere utstyr på stedet

  Identifisere funksjonssvikt og reparere eller skifte ut multimediesystemer, audiovisuelle systemer, datasystemer, maskinvare og utstyr på stedet.

• Finne løsninger på problemer

  Løse problemer i forbindelse med planlegging, prioritering, organisering, styring/tilrettelegging av tiltak og vurdering av resultater. Bruke systematiske prosesser for innsamling, analysering og syntetisering av informasjon for å evaluere gjeldende praksis og skape nye forståelser av praksis.

• Vedlikeholde utstyr

  Regelmessig inspisere og utføre alle nødvendige aktiviteter for å vedlikeholde utstyret i god stand før eller etter bruk.

• Sette opp kontorutstyr

  Koble kontorutstyr, for eksempel modemer, skannere og skrivere, til strømnettet og lage elektrisk forbindelse for å unngå farlige spenningsforskjeller. Teste om installasjonen fungerer slik den skal. Kontrollere innstillinger og klargjøre apparatet til bruk.

• Bruke diagnostiske verktøy for elektronisk reparasjon

  Bruke diagnostisk utstyr til å måle strøm, motstand og spenning. Håndtere avanserte multimetere for å måle induktans, kapasitans og strømforsterkning.

• Føre registre over vedlikeholdstiltak

  Føre et skriftlig register over alle reparasjoner og vedlikeholdstiltak som er foretatt, inkludert informasjon om delene og materialene som er brukt, osv.

Source: Sisyphus ODB