Yrke sjef for skjønnhetssalong

Sjefer for skjønnhetssalong har tilsyn med den daglige driften og personaladministrasjonen i en skjønnhetssalong. De sørger for kundetilfredshet, budsjettstyring og lagerstyring. Sjefer for skjønnhetssalong setter opp og håndhever salongregler og retningslinjer for hygiene. De har også ansvar for å markedsføre salongen for å tiltrekke seg nye kunder.

Personlighetstype

• Foretaksom / Konvensjonell
• Foretaksom / Undersøkende

Kunnskap

• Produktforståelse

  De tilbudte produktene, deres funksjoner, egenskaper samt krav i lover og forskrifter.

• Forretningsrelatert samfunnsansvar

  Håndtere eller administrere forretningsprosesser på en ansvarlig og etisk måte, der det økonomiske ansvaret overfor interessenter er like viktig som ansvaret overfor miljømessige og sosiale interessenter.

• Kosmetikk

  Forskjellige typer substanser som brukes for å forbedre utseendet til menneskekroppen.

• Administrasjon av kosmetikk- og hudpleiesalong

  Administrerende aspekter ved driften av en kosmetikk-relatert virksomhet, som lederskap, organisering og kommunikasjon.

• Kundeservice

  Prosesser og prinsipper knyttet til kunder, klienter, tjenestebrukere og personlige tjenester. Dette kan omfatte prosedyrer for å vurdere kundens eller tjenestebrukerens tilfredshet.

• Rekreasjonsaktiviteter

  Feltet og egenskapene til rekreasjonsaktiviteter for kunder.

• Kvalitetsstandarder

  Nasjonale og internasjonale krav, spesifikasjoner og retningslinjer for å sikre at produkter, tjenester og prosesser er av god kvalitet og er egnet til formålet.

• Kommunikasjonsprinsipper

  Settet med vanlige prinsipper når det gjelder kommunikasjon som aktiv lytting, etablering av rapport, justering av registeret og respekt for andres intervensjon.

• Administrering av kunderelasjoner

  Den kundeorienterte ledertilnærmingen og grunnleggende prinsipper for vellykkede kundeforhold som fokuserer på samhandling med kunder som teknisk støtte, kundeservice, ettersalgsstøtte og direkte kommunikasjon med kunden.

Ferdigheter

• Planlegge mellomlangsiktige til langsiktige mål

  Planlegge langsiktige mål og kort- til mellomlangsiktige mål gjennom effektiv mellomlangsiktig planlegging og avstemmingsprosesser.

• Administrere kundeservice

  Forvalte levering av kundeservice, herunder aktiviteter og tilnærminger som spiller en avgjørende rolle i kundeservice, ved å søke og gjennomføre forbedringer og utviklingstiltak.

• Administrere forsyningsartikler

  Overvåke og kontrollere flyten for forsyningsartikler, som omfatter innkjøp, oppbevaring og forflytning av råstoffer med påkrevd kvalitet samt lagerbeholdning under arbeid. Administrere forsyningskjedeaktiviteter og synkronisere tilbud med etterspørsel for produksjon og kunder.

• Administrere driftsbudsjetter

  Forberede, overvåke og justere driftsbudsjettene sammen med den økonomiske/administrative ledelsen / fagfolk i kunstavdelingen/enheten/prosjektet.

• Representere organisasjonen

  Opptre som en representant for institusjonen, selskapet eller organisasjonen utad.

• Utvikle faglig nettverk

  Oppsøke og møte mennesker i en profesjonell sammenheng. Finne felles interesser og bruke dine kontakter for gjensidig nytte. Holde rede på folk i ditt personlige profesjonell nettverk og holde deg oppdatert på deres virksomhet.

• Overvåke arbeid

  Lede og overvåke den daglige virksomheten til underordnet personell.

• Overvåke daglig informasjonsvirksomhet

  Lede daglige drift av ulike enheter. Samordne program-/prosjektaktiviteter for å sikre at kostnader og tid blir overholdt.

• Planlegge bruk av fritidsfasiliteter

  Planlegge bruk av fritidsfasiliteter.

• Utvikle strategier for inntektsgenerering

  Utarbeide metoder som et selskaps kan bruke for å markedsføre og selge produkter eller tjenester for å generere inntekter.

• Sikre overholdelse av selskapets retningslinjer

  Garantere at de ansattes aktiviteter følger selskapets regler, som implementert gjennom kunde- og bedriftsbestemte retningslinjer, direktiver, policyer og programmer.

• Administrere timeplan over oppgaver

  Føre en oversikt over alle innkomne oppgaver for å kunne prioritere oppgavene, planlegge utførelsen av dem og integrere nye oppgaver når de presenterer seg.

• Utvikle organisatoriske retningslinjer

  Utvikle og overvåke implementeringen av policyer med sikte på å dokumentere og redegjøre for prosedyrene for organisasjonens operasjoner i lys av strategiplanen.

• Garantere kundetilfredshet

  Håndtere kundeforventninger på en profesjonell måte, forvente og ta hensyn til deres behov og ønsker. Tilby fleksible kundetjenester for å få tilfredse og lojale kunder.

• Administrere medarbeidere

  Administrere ansatte og underordnede som jobber i team eller selvstendig, for å oppnå størst mulig ytelse og bidrag. Planlegge deres arbeid og aktiviteter, gi instrukser, motivere og lede arbeidstakerne mot å nå selskapets mål. Overvåke og måle hvordan den ansatte påtar seg sitt ansvar, samt hvor godt disse aktivitetene gjennomføres. Identifisere forbedringsområder og fremsette forslag om hvordan dette kan oppnås. Lede en gruppe mennesker for å hjelpe dem med å nå mål og opprettholde en effektiv arbeidsrelasjon blant de ansatte.

• Samarbeide med lokale myndigheter

  Pleie relasjonen og utveksle informasjon med regionale eller lokale myndigheter.

• Identifisere kundens behov

  Bruke hensiktsmessige spørsmål og aktiv lytting for å identifisere kundens forventninger, ønsker og krav til produkter og tjenester.

• Overvåke styring av en virksomhet

  Lede en virksomhet og sørge for at ethvert behov for problemfri drift tas hånd om.

• Administrere fritidssenter

  Administrere den daglige driften av et kulturanlegg. Organisere alle aktiviteter og koordinere de ulike avdelingene i et kulturanlegg. Utarbeide en handlingsplan og sørge for de nødvendige midlene.

• Sette organisatoriske retningslinjer

  Bidra til å definere organisasjonens retningslinjer for utfordringer som deltakernes rettigheter til å delta, programkravene og programfordelene for tjenestebrukerne.

• Planlegge helse- og sikkerhetsprosedyrer

  Etablere prosedyrer for å opprettholde og forbedre helsen og sikkerheten på arbeidsplassen.

• Følge selskapsstandarder

  Lede og administrere i henhold til organisasjonens etiske retningslinjer.

• Etablere daglige prioriteringer

  Opprette daglige prioriteringer for ansatte. Håndtere multitasking-oppgaver på en effektiv måte.

• Fremme rekreasjonsaktiviteter

  Fremme implementeringen av rekreasjonsprogrammer i et samfunn, samt rekreasjonstjenester levert av en organisasjon eller institusjon.

• Administrere logistikk

  Skape logistikkrammer for transport av varer til kunder og for returer samt å gjennomføre og følge opp logistikkprosesser og retningslinjer.

• Bestille forsyningsartikler

  Bestille produkter fra relevante leverandører for å få beleilige og lønnsomme produkter å kjøpe.

• Finne løsninger på problemer

  Løse problemer i forbindelse med planlegging, prioritering, organisering, styring/tilrettelegging av tiltak og vurdering av resultater. Bruke systematiske prosesser for innsamling, analysering og syntetisering av informasjon for å evaluere gjeldende praksis og skape nye forståelser av praksis.

• Utvikle rekreasjonsprogrammer

  Utvikle planer og politikk som har som mål å legge til rette for fritidsaktiviteter for en målgruppe eller en befolkningsgruppe.

• Administrere budsjetter

  Planlegge, ha tilsyn med og rapportere om budsjettet.

• Delegere aktiviteter

  Delegere aktiviteter og oppgaver til andre i henhold til evne, forberedelse, kompetanse og rettslig omfang. Sørge for at folk forstår hva de skal gjøre, og når de skal gjøre det.

• Utarbeide standarder for hygiene

  Fastsette standarder og prosedyrer for å sikre god hygiene i en virksomhet.

• Overvåke lagernivå

  Evaluere hvor mye av beholdningen som er brukt, og bestemme hva som skal bestilles.

• Administrere helse- og sikkerhetsstandarder

  Ha tilsyn med alt personell og alle prosesser for å overholde standarder for helse, sikkerhet og hygiene. Formidle og støtte samordning av disse kravene med selskapets programmer for helse og sikkerhet.

• Lede en liten til mellomstor bedrift

  Styre den organisatoriske, økonomiske og daglige driften av en liten til mellomstor bedrift.

• Samarbeide med ledere

  Samarbeide med ledere for andre avdelinger for å sikre effektiv service og kommunikasjon, dvs. om salg, planlegging, innkjøp, handel, distribusjon og tekniske saker.

Source: Sisyphus ODB