Yrke sosialsjef

Sosialsjefer har ansvaret for strategisk og operativt lederskap og ledelse av medarbeiderteam og ressurser innen og/eller mellom sosialtjenester. De er ansvarlig for gjennomføring av lovgivning og strategier forbundet med for eksempel beslutninger om sårbare personer. De fremmer sosialt arbeid og sosiale omsorgsverdier samt etikk, likhet, mangfold og relevante praksisnormer. De er ansvarlig for å samarbeide med fagfolk innen kriminalomsorg, utdanning og helse. De kan være ansvarlig for å bidra til utvikling av lokal og nasjonal politikk.

Personlighetstype

• Foretaksom / Sosial

Kunnskap

• Samfunnsfag

  Utvikling og egenskaper ved sosiologiske, antropologiske, psykologiske, politiske og sosiale, selvforsterkende, psykologiske og sosialpolitiske teorier.

• Prinsipper for forretningsadministrering

  Prinsipper som styrer metoder for forretningsadministrering, som strategiplanlegging, effektive produksjonsmetoder, mennesker og ressurskoordinering.

• Kundeservice

  Prosesser og prinsipper knyttet til kunder, klienter, tjenestebrukere og personlige tjenester. Dette kan omfatte prosedyrer for å vurdere kundens eller tjenestebrukerens tilfredshet.

• Psykologi

  Den menneskelige atferden og resultatet med individuelle forskjeller i evne, status, interesser, læring og motivasjon.

• Sosial rettferdighet

  Utvikling og prinsipper for menneskerettigheter og sosial rettferdighet samt hvordan de bør anvendes i hvert enkelt tilfelle.

• Juridiske krav i sosialsektoren

  De foreskrevne lovmessige og regulatoriske kravene i den sosiale sektor.

Ferdigheter

• Overholde organisatoriske retningslinjer

  Overholde organisatoriske eller avdelingsspesifikke standarder og retningslinjer. Forstå organisasjonens motiver og fellesavtaler og opptre i samsvar med disse.

• Implementere markedsføringsstrategier

  Implementere strategier som tar sikte på å markedsføre et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste, ved å bruke de utviklede markedsføringsstrategiene.

• Administrere pengeinnsamlingsaktiviteter

  Igangsette pengeinnsamlingsaktiviteter, forvalte innsamlingsstedet, de involverte teamene, formålene og budsjettene.

• Lytte aktivt

  Følge med på hva andre mennesker sier, forstå poengene deres, stille spørsmål når det passer, ikke avbryte på upassende tidspunkt. Kunne lytte til behovene til kunder, klienter, passasjerer, tjenestebrukere eller andre samt sørge for løsninger i tråd med dette.

• Forholde seg empatisk

  Gjenkjenne, forstå og dele andres følelser og innsikt.

• Overholde lovgivningen innenfor sosialtjenester

  Opptre i henhold til retningslinjer og lovkrav i ytelsen av sosiale tjenester.

• Gjennomføre kontinuerlig faglig utvikling i sosialarbeid

  Gjennomføre kontinuerlig faglig utvikling (CPD) for kontinuerlig å oppdatere og utvikle kunnskap, ferdigheter og kompetanse innen rammene for sin praksis i sosialarbeid.

• Håndtere konflikter

  Mekle mellom parter i konflikter og anspente situasjoner, for eksempel mellom tjenestebrukere, andre viktige personer som familier og institusjoner, arbeide for å oppnå en avtale eller forsoning og løse problemer.

• Overvåke forskrifter innen sosialtjenester

  Overvåke og analysere forskrifter, policyer og endringer i disse forskriftene for å vurdere hvordan de påvirker sosialtjenester.

• Administrere budsjetter for sosialtjenesteprogrammer

  Planlegge og forvalte budsjetter i sosialtjenester, herunder programmer, utstyr og støttetjenester.

• Evaluere personalets prestasjoner innen sosialarbeid

  Evaluere arbeidet til ansatte og frivillige for å sikre at programmer er av passende kvalitet, og at ressurser brukes på en effektiv måte.

• Anvende sosialt rettferdige arbeidsprinsipper

  Arbeide i tråd med forvaltnings- og organisasjonsprinsipper og -verdier som fokuserer på menneskerettigheter og sosial rettferdighet.

• Påvirke politikere vedrørende sosialtjenestespørsmål

  Informere og gi råd til politiske beslutningstakere ved å forklare og tolke innbyggernes behov for bedre sosialtjenesteprogrammer og -retningslinjer.

• Håndtere sosial krise

  Identifisere, reagere på, og motivere enkeltpersoner i sosiale krisesituasjoner, i tide og ved hjelp av alle tilgjengelige ressurser.

• Kommunisere med brukere av sosialtjenester

  Bruke muntlig, ikke-muntlig, skriftlig og elektronisk kommunikasjon. Være oppmerksom på behovene, egenskapene, evnene, preferansene, alderen, utviklingsstadiet og kulturen til brukeren av sosialtjenester.

• Drive PR

  Utføre samfunnskontakt (PR) ved å håndtere spredning av informasjon mellom en person eller en organisasjon og offentligheten.

• Bygge forretningsrelasjoner

  Etablere en positiv, langsiktig relasjon mellom organisasjoner og interesserte tredjeparter, for eksempel leverandører, distributører, aksjeeiere og andre interessenter, for å underrette dem om organisasjonen og dens mål.

• Være talsmann for andre

  Oppgi argumenter for noe, for eksempel en sak, idé eller policy, til fordel for en annen person.

• Administrere medarbeidere

  Administrere ansatte og underordnede som jobber i team eller selvstendig, for å oppnå størst mulig ytelse og bidrag. Planlegge deres arbeid og aktiviteter, gi instrukser, motivere og lede arbeidstakerne mot å nå selskapets mål. Overvåke og måle hvordan den ansatte påtar seg sitt ansvar, samt hvor godt disse aktivitetene gjennomføres. Identifisere forbedringsområder og fremsette forslag om hvordan dette kan oppnås. Lede en gruppe mennesker for å hjelpe dem med å nå mål og opprettholde en effektiv arbeidsrelasjon blant de ansatte.

• Være talsmann for brukere av sosialtjenester

  Snakke for og på vegne av tjenestebrukere ved hjelp av kommunikasjonsferdigheter og kunnskap om relevante områder for å bistå vanskeligstilte.

• Levere sosialtjenester i ulike kulturelle fellesskap

  Levere tjenester som tar hensyn til ulike kultur- og språktradisjoner, ved å utvise respekt og anerkjennelse for samfunn og følge retningslinjer om menneskerettigheter, likestilling og mangfold.

• Rapportere informasjon om sosial utvikling

  Rapportere resultater og konklusjoner om samfunnets sosiale utvikling på en forståelig måte og presentere disse muntlig og skriftlig for ulike målgrupper, fra ikke-sakkyndige til sakkyndige.

• Jobbe i et flerkulturelt miljø i helsevesenet

  Samarbeide, relatere og kommunisere med personer fra en rekke ulike kulturer under arbeid i helsetjenester.

• Håndtere problemer kritisk

  Identifisere styrker og svakheter ved ulike abstrakte, rasjonelle begreper som spørsmål, uttalelser og metoder knyttet til en særlig problematisk situasjon for å utforme løsninger og alternative metoder for å håndtere situasjonen.

• Fremme sosial bevissthet

  Fremme forståelse av dynamikken i relasjoner mellom enkeltpersoner, i grupper og i samfunn. Fremme viktigheten av menneskerettigheter og positivt sosialt samspill, og inkludering av sosial bevissthet i utdanningen.

• Vurdere situasjonen til brukere av sosialtjenester

  Vurdere den sosiale situasjonen til tjenestebrukene, balansere nysgjerrighet og respekt i samtalen, ta hensyn til deres familier, organisasjoner og lokalsamfunn samt tilknyttede risikoer, og identifisere behov og ressurser for å dekke fysiske, emosjonelle og sosiale behov.

• Etablere daglige prioriteringer

  Opprette daglige prioriteringer for ansatte. Håndtere multitasking-oppgaver på en effektiv måte.

• Fremme sosial endring

  Fremme endringer i relasjoner mellom enkeltpersoner, familier, grupper, organisasjoner og samfunn ved å ta hensyn til og håndtere uforutsette endringer, på mikro-, makro- og mesonivå.

• Håndtere stress i organisasjonen

  Håndtere kilder til stress og krysspress i eget yrkesliv, f.eks. yrkesmessig, ledelsesmessig, institusjonelt og personlig stress, og hjelpe andre å gjøre det samme for å fremme kollegaers trivsel og unngå utbrenthet.

• Følge helse- og sikkerhetsforholdsregler innen sosialomsorgpraksis

  Følge hygienisk arbeidspraksis, overholde miljøsikkerheten ved barnehage, pleiehjem og hjemmepleie.

• Forebygge sosiale problemer

  Forebygge at sosiale problemer utvikler seg. Definere og implementere tiltak som kan forebygge sosiale problemer, og bestrebe styrking av livskvaliteten for alle borgere.

• Evaluere sosialarbeidprogrammets innvirkning

  Samle inn data som gjør det mulig å vurdere virkningen av et program på et samfunn.

• Arbeide innenfor samfunn

  Etablere sosiale prosjekter med sikte på utvikling av samfunn og aktiv deltakelse av innbyggerne.

• Vise lederskap i sosialtjenestetilfeller

  Vise lederskap i den praktiske håndteringen av sosialtjenestetilfeller og aktiviteter.

• Bygge hjelperelasjoner med sosialtjenestebrukere

  Utvikle et samarbeidsforhold, håndtere brudd eller utfordringer i forholdet, fremme gode relasjoner og få tjenestebrukernes tillit og samarbeid gjennom empatisk lytting, omsorg, varme og autentisitet.

• Gjennomføre sosialarbeidsforskning

  Innlede og utforme forskning for å vurdere sosiale problemer og evaluere sosialarbeidsintervensjoner. Bruke statistiske kilder for å knytte sammen enkeltdataene med mer aggregerte kategorier og tolke data som gjelder den sosiale sammenhengen.

• Analysere samfunnsbehov

  Identifisere og respondere på spesifikke sosiale problemer i et samfunn og avgrense omfanget av problemet og skissere ressursnivået som kreves for å løse det samt identifisere eksisterende fellesskapseiendeler og -ressurser som er tilgjengelige for å løse problemet.

• Sørge for ivaretakelse av enkeltpersoner

  Hjelpe utsatte personer med å vurdere risiko og foreta velbegrunnede valg ved å underbygge informasjon om tegn på misbruk, tiltak for å unngå misbruk og tiltak ved mistanke om misbruk.

• Håndtere etiske problemstillinger innen sosialtjenester

  Bruke etiske prinsipper for sosialtjenester til å veilede praksis og håndtere komplekse etiske spørsmål, dilemmaer og konflikter i tråd med den yrkesmessige opptredenen, ontologien og de etiske retningslinjene for yrker innen sosialtjenester, ta del i etisk beslutningstaking med utgangspunkt i nasjonale – og i den grad det er aktuelt – internasjonale etiske retningslinjer eller prinsipper.

• Anvende endringsledelse

  Håndtere utviklingen innenfor en organisasjon ved å forutse endringer og foreta beslutninger på ledernivå for å sikre at de berørte medlemmene ikke blir forstyrret mer enn nødvendig.

• Bidra til å beskytte enkeltpersoner fra skade

  Bruke etablerte prosesser og prosedyrer til å utfordre og rapportere farlig, misbrukende, diskriminerende eller utnyttende oppførsel og praksis, gjøre arbeidsgiveren eller relevante myndigheter oppmerksomme på denne oppførselen.

• Kommunisere profesjonelt med kolleger i andre felt

  Kommunisere profesjonelt, og samarbeide med medlemmer fra andre yrker i helse- og sosialsektoren.

• Fremme inkludering

  Fremme inkludering i helse- og sosialtjenester og respektere mangfold mht. tro, kultur, verdier og preferanser, samtidig som det tas hensyn til betydningen av likestilling og mangfold.

• Utføre risikoanalyse

  Identifisere og vurdere faktorer som kan forhindre at et prosjekt lykkes, eller være en trussel for organisasjonens funksjon. Iverksette prosedyrer for å unngå eller redusere virkningen av truslene.

• Samarbeide på tverrfaglig nivå

  Samarbeide med personer i andre sektorer knyttet til sosialtjenestearbeid.

• Anvende beslutningsprosesser innen sosialt arbeid

  Ta beslutninger når det er nødvendig, innenfor myndigheten du har, og med hensyn til tilbakemeldinger fra tjenestebrukeren og andre omsorgsytere.

• Involvere tjenestebrukere og omsorgspersonale i omsorgsplanlegging

  Vurdere behovene til enkeltpersoner i tilknytning til deres omsorg, involvere familier eller omsorgspersonale i å støtte utviklingen og gjennomføringen av støtteordninger. Sørge for gjennomgang av og tilsyn med disse planene.

• Vurdere økonomiske kriterier i beslutningsprosesser

  Utarbeide forslag og treffe hensiktsmessige beslutninger med utgangspunkt i økonomiske kriterier.

• Bruke en helhetlig tilnærming innenfor sosialtjenester

  Ta hensyn til brukeren av de sosiale tjenestene i ulike situasjoner, idet man tar hensyn til både mikro-, meso- og makrodimensjoner ved sosiale problemer, sosial utvikling og sosial politikk.

• Gjennomgå sosialtjenesteplan

  Gå gjennom sosialtjenesteplaner med utgangspunkt i tjenestebrukerens synspunkter og preferanser. Følge opp planen, vurdere mengden av og kvaliteten på de tjenestene som ytes.

• Vise interkulturell bevissthet

  Vise forståelse for kulturelle forskjeller ved å gjennomføre tiltak som legger til rette for et positivt samspill mellom internasjonale organisasjoner, mellom grupper eller enkeltpersoner fra ulike kulturer og for å fremme integrering i et fellesskap.

• Føre registre over arbeid med tjenestebrukere

  Opprettholde nøyaktige, kortfattede, ajourførte og aktuelle registre om arbeidet med tjenestebrukere, samtidig som man overholder lovgivning og politikk knyttet til personvern og sikkerhet.

• Bruke personsentrert planlegging

  Bruke personsentrert planlegging (PCP) og implementere levering av sosiale tjenester for å kunne fastslå hva tjenestens brukere og omsorgsyterne ønsker, og hvordan tjenestene kan støtte dette.

• Godta egen ansvarlighet

  Godta egen ansvarlighet for egne profesjonelle aktiviteter og erkjenne grensene for egen praksis og kompetanse.

• Anvende kvalitetsstandarder i sosialtjenester

  Anvende kvalitetsstandarder i sosialtjenester samtidig som verdiene og prinsippene for sosialarbeid opprettholdes.

• Sette organisatoriske retningslinjer

  Bidra til å definere organisasjonens retningslinjer for utfordringer som deltakernes rettigheter til å delta, programkravene og programfordelene for tjenestebrukerne.

• Administrere statlig finansiering

  Overvåke budsjettet som ble tildelt gjennom statlig finansiering, og sikre at det finnes nok ressurser til å dekke kostnadene og utgiftene til organisasjonen eller prosjektet.

Source: Sisyphus ODB