Yrke spamedarbeider

Spamedarbeidere samhandler med gjester i resepsjonen for å gi veiledning og forklare de tilgjengelige tjenestene i spasenteret. De har også ansvaret for rengjøring av sparommene etter bruk, renholdet i oppbevaringsområdet og påfylling av rene håndklær. Spamedarbeidere fører tilsyn med sikkerheten på anlegget og er ansvarlige for å selge produktene og tjenestene som er tilgjengelige, for eksempel behandlingspakker.

Ønsker du å vite hva slags karriere og yrker som passer deg best? Ta vår gratis karrieretest for Holland-kode og finn ut.

Personlighetstype

• Foretaksom / Konvensjonell
• Kunstnerisk / Foretaksom
• Kunstnerisk / Realistisk
• Realistisk / Foretaksom
• Foretaksom / Realistisk

Kunnskap

• Spaprodukter

  Holde deg oppdatert med nye spa-produkter som visse olje- og negleprodukter som bringes i omsetning i markedet, og opplev deres fordeler i selskapet eller anlegget.

• Kvalitetsstandarder

  Nasjonale og internasjonale krav, spesifikasjoner og retningslinjer for å sikre at produkter, tjenester og prosesser er av god kvalitet og er egnet til formålet.

• Spatyper

  Informasjonsfelt som skiller mellom ulike typer spa, f.eks. varme, hammam, medisinsk, ayurvedisk, rekreasjon, destinasjon og tradisjonelt. Disse metodene har ulike behandlinger, terapier, tjenester, programmer og bestemmelser.

Ferdigheter

• Rengjøre byggulv

  Rengjøre gulv og trapper i bygninger ved å feie, støvsuge og moppe dem, i samsvar med hygieniske og organisatoriske standarder.

• Tildele skapplass

  Tildele kunder skapplass og skapnøkler slik at de kan låse inn eiendelene sine på anlegget, og holde oversikt over hvor mye plass som er igjen.

• Overvåke lagernivå

  Evaluere hvor mye av beholdningen som er brukt, og bestemme hva som skal bestilles.

• Sikre sanering

  Holde arbeidsområder og utstyr fritt for skitt, infeksjoner og sykdommer ved å fjerne avfall og søppel og sørge for tilstrekkelig rengjøring.

• Vedlikeholde rengjøringsutstyr

  Rengjøre og vedlikeholde utstyret og materialet som brukes til rengjøring.

• Gi klienter treningsutstyr

  Forsyne kunder i spa- eller svømmeanlegget med håndklær, badetøy, annet utstyr og andre artikler.

• Selge produkter

  Oppmuntre til salg ved å identifisere kundens behov og nevne fordeler og funksjonalitet ved organisasjonens produkter. Svare på og løse kundens innsigelser og bli enige om gjensidig gunstige vilkår.

• Levere kundeservice

  Gi best mulig kundeservice, og påse at kundeservice alltid gis på en profesjonell måte. Hjelpe kunder og deltakere til å føle seg trygge, og støtte spesielle krav.

• Rengjøre spaarbeidsområder

  Montere og bruke utstyr til å rengjøre arbeidsområder ved et spa, og til å benytte anbefalte temperaturer og fuktighetsnivåer for å rense våtspaområder. Unngå spredning av infeksjoner og mulige farer.

• Garantere kundetilfredshet

  Håndtere kundeforventninger på en profesjonell måte, forvente og ta hensyn til deres behov og ønsker. Tilby fleksible kundetjenester for å få tilfredse og lojale kunder.

• Selge tjenester

  Oppmuntre til salg ved å identifisere kundens kjøpsbehov og ved å fremme fordeler og funksjoner ved organisasjonens tjenester. Svare på og løse innvendinger fra kunden og samtykke til gjensidig gunstige vilkår og betingelser.

• Fylle opp igjen håndklær

  Fylle opp med håndklær og spaprodukter i både toaletter og garderober samt i bassengområdet. Fjerne disse dit de skal vaskes, og vaske håndklær, morgenkåper og sandaler ved behov.

• Håndtere kundeklager

  Håndtere klager og negative tilbakemeldinger fra kunder for å løse problemer og, der det er relevant, sørge for at tjenesten gjenopprettes raskt.

• Bestille forsyningsartikler

  Bestille produkter fra relevante leverandører for å få beleilige og lønnsomme produkter å kjøpe.

• Hilse på gjester

  Ønske gjester velkommen til et bestemt sted på en vennlig måte.

• Organisere fasiliteter på stedet

  Sørge for at nødvendige daglige fasiliteter er tilgjengelige for besøkende, leverandører, foredragsholdere og allmennheten. Sikre rutiner for resepsjons-, parkerings-, toalett-, catering- og overnattingsfasiliteter.

• Vedlikeholde standarder for personlig hygiene ved rengjøring

  Sørge for å være ren og velstelt og ha på verneutstyr ved utførelse av rengjøringsaktiviteter, i henhold til helse- og sikkerhetsprosedyrene som gjelder for oppgaven eller organisasjonen.

• Behandle betalinger

  Godta betalinger i form av kontanter, kredittkort og debetkort. Ta seg av refusjoner ved retur, eller administrere tilgodelapper og markedsføringsinstrumenter som bonuskort eller medlemskort. Være oppmerksomhet på sikkerhet og vern av personopplysninger.

• Sjekke inn gjester

  Sjekke inn besøkende og gjester på kurstedet ved å legge inn relevante opplysninger og lage nødvendige rapporter med et databehandlingssystem.

Source: Sisyphus ODB